个人信息

复旦大学管理学院副教授?市场营销系

研究方向： 服务营销、顾客满意与忠诚、信息技术与服务传递、网络消费

教育背景

2004.11, 博士, 市场营销, 香港城市大学

2000.03, 硕士, 管理科学与工业工程, 天津大学

1997.07, 学士, 管理科学与工程, 天津大学

学术经历

2009.01--2009.06, 访问学者, 美国麻省理工学院斯隆管理学院

科研获奖

2010.10, 2010年度“复旦大学复华奖教金文科科研成果个人奖”, 复旦大学

2009.12, 复旦大学复华奖教金文科科研成果个人奖, 复旦大学

2008.10, 2008JMS中国营销科学学术年会优秀论文奖, 2008JMS组委会