导游口才训练教程

书　名： 导游口才训练教程

出 版 社： 陕西西北大学

作　者： 贝思德教育机构编

页　数： 11400

价 格：23.8元

前言

近年来，我国的旅游业发展势头强劲。导游作为旅游从业人员的重要组成部分，其服务水准如何，直接影响到旅游者的旅行感受和效果。衡量导游服务水准的尺度有仪容仪表、服务态度、口才水平等，而其中最重要的尺度便是口才水平。《导游口才训练教程》正是这样一本帮助导游提高口才水平的读物。

针对导游口才运用的场合及适用的对象的特殊性，我们在编写本书的过程中，贯彻了以下思路：一、全面介绍导游服务各阶段的口才训练内容。导游服务始于接站，终于送站，中间还要经过沿途导游、景点导游和旅途生活服务等。其中每个阶段都需要导游运用恰当的语言表达艺术，比如怎样在接站时给游客一个好的印象，怎样使讲解能牢牢地吸引住游客，又怎样为游客排忧解难等。高超的导游口才能让游客既饱眼福，又饱耳福。二、重点讲述导游讲解的知识和技艺。导

游服务最主要的内容就是导游讲解。导游讲解的成功与否，依赖于两个因素，一个是知识水平，另一个就是口才水平。有口才的导游员能成功地为死景注入生机与活力，为看似普通的景点点缀上鲜为人知的历史故事，从而激起游客参观游览

的兴致。因此，每个导游员都应努力掌握导游语言的表达技巧，为自己的导游讲解添光增色。三、由低到高进行循序渐进式地训练。万丈高楼平地起，要练就好口才，首先需要有扎实的基本功，然后再以此为基础，深入、系统地学习导游各阶段具体的表达技巧与艺术。遵循了这样的训练规律，我们便能更好地实现预期的目的。

对于口才欠佳的人来说，练就好口才并非一日之功，但也不是遥遥无期的梦想。我们编写这本《导游口才训练教程》的目的，就是要帮助导游在最短的时间内悉数掌握导游口才的全部要领。它以通俗的理论和丰富的实例向读者全面揭示了导游口才的奥秘，为广大导游人员提供了一把开启智慧大门的钥匙，只要我们的导游人员拥有了它，就可以顺利地发现自己工作中的症结所在，并对症下药；就不会再为自己的讲解枯燥、乏味而烦恼、困惑，就会为我国的导游事业更上一层楼，助上一臂之力。

目录

前言

第一章 导游职业口才的基础

第一节 导游口才以高素质为依托

第二节 导游口才以知识为后盾

第三节 导游口才不能偏离职业道德

第四节 导游口才的功能