内容概要

所谓企业压力管理是指企业为增进员工的身心健康和绩效而对内部职业进行预防和干预的系列措施，是企业职业压力的管理体系和方法，通常这种管理体系以企业为核心但又更注重企业中的个体性。

为什么要进行企业压力管理？

压力是把双刃剑，适度压力可以让企业员工爆发出无限潜能，为组织创造最大的财富；压力过大，会导致员工焦虑、满意度下降，进而降低工作效率和组织绩效，严重者会给个人和组织都带来毁灭性打击。

企业压力带给企业的影响是什么？

持续过大的压力会导致人出现记忆力、创造力以及免疫力下降，易疲劳，工作热情和积极性降低等现象，还有的人会出现失眠、抑郁、神经衰弱等症状，严重者导致过劳性猝死或自杀。据医学资料统计，大约75%员工的身心疾病都与压力有关。据统计，因员工压力过大造成的员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失，仅在美国每年就超过 1500 亿美元。

企业进行压力管理能为企业带来什么？

世界500强企业中，有90%以上的企业建立了压力管理与心里健康服务体系，并因此获得了高于投入8~10倍的回报。企业实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。

企业压力管理的内容

压力管理要坚持适度性原则。压力管理的内容包括：一是维持“良性压力”；二是消除“恶性压力”；三是在良性压力过大时开展“减压”活动。适当的良性压力，对任何人和企业都是一笔财富。竞争出活力，就是指良性竞争的压力很快转化为员工进取的动力。如果哪个企业没有压力了，一定会是松松垮垮，懒懒散散，不仅会造成低效率，而且会造成人才的退化乃至毁灭。没有压力不行，压力太大了也不行，因此压力管理必须掌握好“度”。适度的压力管理是一个系统工程，组织要慎重考虑这些问题：①高度重视人与岗的合理匹配：企业应该在人力资源管理中认真做好工作分析，建立岗位说明书和岗位规范，同时企业要观察员工是否与岗位匹配，以免低素质的人在高标准的岗位上不堪重负；②科学地设计企业的绩效考核目标、任务和各种考核标准：还要注意不断营造绩效考评的和谐氛围，不断完善和修正绩效考评方案，以缓解员工由于绩效考核引起的压力；③积极提倡压力与奖励并存：即在给员工压力的同时，也要注意适时给予员工奖励；④关心员工的身心健康，不能长期给员工高压力。

员工个体水平上的压力管理策略

（1）预见和评估压力源

员工在工作过程中，要做好个人的职业生涯规划，熟悉企业文化或内在潜规则，对可能出现的压力做好评估和预测，增强工作积极性，保持乐观的生活态度。只有这样，才能有效地降低压力源，以减轻外界可能出现的压力。

（2）接受和释放压力

有些员工总是抓住过去的失望、挫折或与他人的不和，不愿正确地面对和接受压力，只是陷入在过去而回不到现在。如果愿意改变对某种情况的感觉和态度，就会发现接受它比较容易。在接受压力的过程中，要永远记住“祸之福所倚，福之祸所伏”，知道“有所为，有所不为”，表现“难得糊徐”，做到“退一步海阔天空”等等。在释放压力的过程中，可以采用主动寻求外界援助、适当抱怨、休息一下、处理愤怒、冷静等有效方法。

（3）有效管理自己的时间和生活方式

有效管理时间要遵循80/20法则，做重要的事情。具体做法为：

①列出每天要完成的事；

②根据重要程度和紧急程度对事情进行排序；