作者简介

深圳信睿咨询机构总经理、首席顾问，擅长企业经营系统规划与升级、企业战略规划、流程优化与再造、人力资源管理体系设计辅导等。

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曾经出版过的著作：《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》 《拿多少 业绩说了算》《金色降落伞：基于战略的组织设计》《培训促进成长》《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》《看好自己的文件夹：企业知识管理的精髓》《绩效指标词典》《薪酬的真相》《管理咨询的35种经典工具》《成功向左 失败向右》《激励创造双赢：员工满意度8讲》《人力资源管理体系设计全程辅导》《企业流程优化与再造实例解读》等。

曾经为创信国际、汉丹机电、南京远洋、耐尔袜业、西洋集团、宁波东力、西电国际、人民银行深圳市中心支行、华美集团、赛尔康、特发地产、金辉地产、金德精密、肯发精密、龙源鞋业、金立通讯、华侨城欢乐谷、三九集团、洪福泰、安兴纸业、共信机械、世纪证券、卡顿美发连锁、苏州新机电、建峰化工、海信集团、南京晨灿、瑞新集团、宝石集团、富皇水泥、深圳福彩中心、中铝玉溪矿业、中国人保、粤山园林、富安娜、豪鹏科技、星河地产、赛格物业、康芝药业、泸州老窖、奋达科技、中核华兴、深圳水务、益康集团、华孚色纺、名雕装饰、冠欣投资、百威英博、3ZU足装秀等近300家企业提供过管理咨询、培训服务。

目录

第一篇流程管理实践

第一章 企业流程管理实践

第一节 企业流程管理概述

第二节 企业流程管理现状分析

第二章 流程优化与流程再造概述

第一节 流程基本概念

第二节 战略、流程与组织

第三节 流程优化与再造

第二篇流程管理实务

第三章 企业流程规划

第一节 流程体系规划

第二节 流程规划实例

第四章 流程描述与现状分析