公司简介

Gartner (高德纳，又译顾能公司，NYSE: IT and ITB)全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司，成立于1979年，总部设在美国康涅狄克州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业，就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议，帮助决策者作出正确抉择。

公司2002财务年度营运收入9.072亿美元。公司员工4,000多名，包括 1,200多位世界级分析专家，在全球设有80多个分支机构。在全球的IT产业中，Gartner公司以其公认的权威性和拥有包括供应商、生产厂商、系统集成商、咨询公司、银行、金融机构、能源交通、政府部门及其它领域(包括中国在内)超过11,000客户机构而独占鳌头。其中公司客户几乎囊括了绝大部分世界级大公司。

在界定及分析那些决定了商业进程的发展趋势与技术方面，Gartner, Inc.(NYSE: IT与ITB)拥有二十年以上的丰富经验，它向全球范围内的10000多家机构提供着无与伦比的思想领导与战略咨询服务。

Gartner的总部位于美国康涅狄格州斯坦福德，公司负责帮助客户理解并利用一个更大的全球商业范围内的各种市场机会，它引以自豪的是它的研究与咨询团体拥有独一无二的国际能力，而这个团体是由位于全球75个以上地点的4000名同事建立起来的，这些地方包括布里斯班、约翰内斯堡、耶路撒冷、新德里、萨里、圣保罗与东京等。

Gartner创建于1979年，在2002财年中的收入达到了9.07亿美元。公司通过研究与咨询部门-Gartner Research、Gartner Consulting、包括有Gartner著名的研讨会(Symposia)在内的Gartner Events、以及网站gartner等来达到在IT方面的专业

主营业务

Gartner由四大部分组成，旨在向客户提供在促进高效使用IT方面所需的全面的研究与咨询服务，这些部分包括：

1、 Gartner Research & Advisory Services(Gartner研究与咨询服务)

2、 Gartner Consulting(Gartner咨询)

3、Gartner Measurement(Gartner评测)

4、 Gartner Community(Gartner社区)

研究服务

20年以来，Gartner的研究与咨询服务一直被认为是客观技术思想领导的权威来源。当今的商业增长很大程度上是受用于各公司、政府部门以及各种组织机构的技术所推动的，Gartner的客户依赖于全球范围内的1000名分析员的工作，这些分析员在技术领域内平均都有10-15年的工作经验。Gartner的许多分析员以前都是CIO(首席技术官)出身，所有这些分析员都拥有广泛的以前的商业技术专业技能。在美国国会要讨论有关推动当今经济的关键性商业及技术问题之前，它们会经常调用Gartner的分析员。

Gartner拥有最全面的全球研究团体，这些全球性研究报道并分析那些推动着商业及机构成功的技术，共有200多个研究主题，其中包括客户关系管理(CRM)、IT采购、IT的商业价值、企业基础结构、供应链管理、无线、新兴技术、安全与IT支出以及战略等。

公司通过专有的研究方法以及在IT厂商与最终用户方面同时拥有的不同的客户基数来保持客观性。实际上，在公司的收入中厂商只占了20%的部分，而最终用户方-CEO、CIO以及来自于传统企业的公司战略家等其购买的服务却在公司的收入中占了80%的部分。

咨询服务

Gartner咨询利用公司所拥有的业界领先的研究能力提供从战略到可量度的结果这方面的实地客户支持，Gartner的咨询顾问都是商业经营与IT专职方面的技术导师。Gartner的咨询顾问把重点放在水平类电子商务与技术方面的同时，它们还在极为详细地观察着全球范围内的事项。

Gartner咨询在2002年内完成了从IT支出战略到评测全球IT运营效率等领域内的成千上万宗协议。由于Gartner的咨询顾问不执行技术解决方案，因此它们在诸如总拥有成本、CRM、IT支出建议以及成百上千的定制方案之类的技术评估与采购、项目管理、评测以及技术管理等方面充当着独立的顾问人员。Gartner咨询还规划并执行着业界范围内的研究项目，这些研究项目是由那些寻求基准测试与可交付情况的多家客户发起的，而这些基准测试与可交付内容经常为营销及评测新兴技术制定着标准。