电池召回事件概述

2011年5月29日消息，部分惠普电脑的电池存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患，因此惠普主动召回并免费更换可能受影响的电池组。

召回型号

此次召回的产品为2007 年7月到2008年5月制造的，此次召回的锂离子充电电池涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。而在召回产品中，只有大约 5% 的产品装配有受影响的电池。

召回数量

2011年5月29日消息，美国消费品安全委员会（CPSC）称，惠普公司再次召回16万个笔记本电脑电池。

2010年5月以及2009年5月，惠普公司已经分别召回了5400个和70000个笔记本电脑的电池，而此次扩大召回中将再有162600个笔记本电脑电池进入召回名单。

召回原因

原因是存在过热及破裂问题，可能导致起火并对消费者造成伤害。惠普官方回应此次电池召回事件时要求客户访问网站，以验证自己的电脑型号是否属于召回之列，以及电脑所使用的电池组是否实际受到影响。

问题电池的危害

自2010年扩大电池召回范围后，惠普共接到因电池导致的7起受伤、1起烟雾吸入受伤以及36起财产损坏报告。

惠普官方声明

对于惠普来说，客户服务与客户安全永远是最重要的。

因此，惠普扩展了其先前宣布的笔记本电脑电池组主动召回和免费更换计划。此次扩展计划包含了新增的电池组和一个笔记本电脑型号。

这些受影响电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患。此召回计划最初公布于2009年5月14日。

惠普强烈要求客户访问网站[1]，以验证自己的电脑型号是否属于召回之列，以及电脑所使用的电池组是否实际受到影响。那些根据先前的召回计划验证过自己的产品型号和电池组的客户，也应再次确认自己的电池组是否属于此次召回范畴。

惠普完全为其产品负责，并且就此采取积极措施以确保客户的安全、产品的诚信和品质。

召回历史

2010年5月和2009年5月，惠普就曾先后两次召回5.4万块和7万块笔记本电池。