作者

：(美国)罗伯特·克莱珀等著、杨波等译

ISBN：10位［7505385690］ 13位［9787505385696］

出版社：电子工业出版社

出版日期：2003-4-1

定价：￥35.00 元

内容提要

如果你的公司正遭受非核心业务带来的拖累，如果你正困惑于如何在激烈的竞争中保持优势，如果你想知道外包能为公司带来什么，如果你想知道如何从外包中获得最大收益……那么，本书正是你的选择! 本书包括： 有关外包的最杰出的理论和实践；最真实的外包案例，最直接的外包经验，如柯达与IBM、道化学公司与安达信的外包合作； 对资深IT经理、外包顾问、律师和其他一些主要外包从业人员的访谈； 对外包的可行性分析、外包流程管理、外包关系管理、外包合同的签订谈 判等的具体建议； 提供了典型的外包合同、需求建议书等实用模板。 本书对考虑外包和想改善外包绩效的公司来说是独一无二的、内容全面的、有价值的参考书。同时，可以弥补外包团队在外包技能和知识方面的不足，是他们的案头必备书。

编辑推荐

本书对外包决策的制定提供了秘要的背景和知识。我们既不鼓励也不反对外包，我们的目的是为总经理和信息系统经理们在外包决策的制定，以及外包关系的管理方面提供一些实用的建议，这些建议是建立在实践经验与学术理信纸相结合的基础之上的。公司执行经理与高层信息系统管理人员将成为本书所提供的处理信息系统处理信息系统外包的第一手方法的主要受益者。

如今，外包在美国已是一个极为普遍的现象，欧洲与亚洲也在朝这个方向发展。许多企业职能，包括信息系统，都有被外包的趋势。

作者简介

罗伯特·克莱珀，南伊利诺斯大学商学院管理信息系统教授，外包问题和信息系统项目管理方面的顾问。主要从事客户与外包商间的外包关系本质及外包中伙伴关系发展过程的研究。

温德尔·0·琼斯，杰出的外包专家，全美证券交易协会和纳斯达克证券市场资深副总裁。曾参与评估、谈判、管理了McDonnell Douglas公司与IBM公司为期10年、价值30亿美元的外包合同。

目录

第1章 综述及摘要

1．1 资深管理者的责任

1．2 外包管理实践

1．3 各章概述