作者简介

台湾品质管理界耋老——林秀雄教授，甲上创办人，在台湾台塑企业集团服务19年的一线经验，使其从理论到实践，均形成一套独特、实用且高效的品管实务操作体系。而近20年来一直致力于企业策略规划、品质项目改善，及企业竞争力提升等顾问辅导工作不遗余力，备受海峡两岸企业界与品管界之肯定，荣誉不断，成为两岸三地当之无愧的品管泰斗之一。

90年代初，林教授既以高瞻远瞩之抱负，积极投身于大陆品管界的建设、成长之中，从1994年开始，则长期在中国经济最活跃的两大区域—长、珠三角洲，不懈推动着品管机制的完善化与高效化，并先后受“联想集团、上海贝尔阿尔卡特、明基电通、捷安特公司、统一食品、宝成集团、大众集团、大霸电子、润泰集团、上海市质量协会，台湾品质学会，台湾工业研究院，香港生产力中心”等中大型企业机构之邀，担任专业顾问，为两岸三地产业品质提升贡献一己之力。

在致力品管推动的几十年间，林秀雄教授更以分享、交流之心态，数次将自身多年产业实务经验，集结成书，在海峡两岸出版多本品管丛书，推荐品管理念的同时，为我们绘制出品管实践的有益基准，其实用性更成为各大专院校学生与从事工厂管理实务人士必读书目。

内容简介

《品质管制》一书为配合与顺应企业经营管理之趋势，着眼于“品质管制与整体经营计划”的配合运用,强调“以品质为中心的经营管理”,说明品质管制的经营面, 详述经营管理如何与品质管制方法互相运用，并论述品质管制图、抽样检验等以“统计方法为中心的品质管制”，使经营管理方法与统计方法互相运用，促进产销升级，向现场扎根，并扩及间接部门，以期品质管制能真正在企业内生根，茁壮成长，达到品质管制的最高目标。

本书特别重视全面品质管制观念的建立与实施体系，详述全面品质管制观念与推行上的注意事项，全面品质管制重点推行计划，全面品质管制的监查与评审，协力工厂的品质管制，并对产品品质系统的运用与发展有明确说明，使研习品质管制的读者，通过阅读此书对全面品质管制有一全盘的深入了解。另本书对于经营者品质管制观念的启发及合理化的经营法，详加论述，使高阶层的经营观念品质、各级主管人员的管理水准及决策品质，得以突破瓶颈。

媒体评论

王序

品质管制在中国已有几十年的历史，纵观中国，大部分企业所推行的只限于狭义的品质管制，且有不少人士对品质管制的观念有误解，以致此种以“品质为中心的经营管理方法”尚未普遍地导入企业，因此中国和先进国家经营管理的差距，无法消除，亦无法缩短。

品质管制是一种综合的整体管理方法，其终极目标是要集合企业中全员的智慧与力量，灵活地运用组织系统，促进企业内所有人、事、物品质的改善，全面提高各部门的管理水准；因此在企业内推行品质管制，亦即在于革新经营管理。在新的经营观念之下，上自企业的管理者，下至每一位作业员，所有决策的品质，有形的产品品质，以至无形的业务谈话，都要讲究品质，讲究效率。

过去大多数的企业，只知道在制造部门实施品质管制，根据本人多年来经营企业的经验，品质管制的第一步先要从提高经营者“经营观念的品质”开始，进一步以经营者的影响力，彻底整顿企业内的事务部门，加强事务性的基本分析工作，然后逐步推广至全企业内，能做到这种程度，品质管制才能在企业内生根、开花、结果。

近年来台塑关系企业的各公司、各事业部能以高度的成长率，以最好的管理，最完善的经营，向前迈进，这是由于本企业体，人员适才适处，做事有条有理，全员同心协力的结果；除此以外，我们更重视人才的培育，加强员工的训练，鼓励员工进修研究，编刊一系列的训练丛书，以供同仁参考。

林秀雄先生，从事品质管制研究多年，除在本集团的明志技术学院教授品质管制的理论外，并在生产工厂主持品质管制的实际推动工作，汇理论与经验于一炉，积几十年的经验与努力，编著《品质管制》一书，观念新颖，说明清晰，实例丰富，数据齐全。本人深感此书内容的具体实用，可作为各公司员工训练之教材及大专学生品质管理课程的优秀读本，相信此书的问世，对于目前品质管制水准的提高，必有实质的贡献。

台塑关系企业

董事长 王乔雯

王永庆

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