网络闲散
概念
网络闲散(Cyberloafing)(同时也称为“网络偷懒(Cyberslacking)”,即在上班时间从事与工作不相关上网活动,但是假装出工作的样子),是一种员工在工作期间利用企业网络资源处理私事的行为。
网络闲散是现代企业存在的一个普遍现象,因为很多企业为满足研究调查、任务执行及沟通等需求而大幅度地增加了接入网络的带宽。尽管网络在工作场所的应用大幅普及,但对网络的使用限制措施却极少,员工可以在相对自由地进行上网活动。这是因为万维网上提供的海量信息对工作大有裨益,同时可以保持企业信息、更新的时效性进而提升企业竞争力。
网络闲散的负面影响
网络闲散带来低下的工作产出率,因而被认为是工作场所越轨行为。工作场所越轨行为是指违反企业规章制度的员工随意行为,该行为威胁到企业或其他成员的利益,或同时损害到两者的利益。
网络闲散心理
如果个体认为网络闲散的后果并非那么严重的话,则他们会经常参与这类行为。员工很可能参与那些对他们来说危险程度较小(如:盗窃价值不高的物品)。学生认为学术造假的后果没有剽窃或是在一个团队项目中贡献度不均所带来的后果严重,因而倾向于学术造假。理论解释是,当人们形成了这些越轨活动给企业带来的后果是极小的并且带来的成本也不多的感知时,人们便会毫不犹豫地参与到这些活动中来。网络闲散是工作越轨行为的一种,人们会普遍认为短期内它很难对企业造成直接的严重伤害,但是累积起来,这种普遍的工作越轨行为会损害企业利益,给企业带来问题。
网络闲散与拖延的关系
员工的网络闲散行为必然导致工作相关任务的完成时间加长甚至带来工作任务的推迟完成,而拖延被定义为一种推迟或延误任务的执行或决策的制定的典型的特性或行为倾向,所以从这个角度出发,拖延程度可能是影响网络闲散行为的一个因素。
从决策选择的角度考虑,当面临即时享乐与长期受益两个选项时,个体倾向于优先选择享乐选项。相应地,在工作场景下,网络闲散是低成本的,相对耗时少的,还能给员工带来更少困扰更多放松和快乐,属于即时享乐型选项,而完成工作任务则是与未来目标相关,相比而言是长期受益型选项,所以,员工在这两个选择面前会优先选择网络闲散。而这种选择倾向经过较长时间的累积就形成了长期拖延,从而渐渐便会使得员工形成工作拖延偏好了。