内容简介

第1部分介绍自我沟通技巧，阐述自省的重要性，如何分析自己的优势和劣势，更好地了解自己的观点、感知、信仰、行事风格等：第2部分介绍人际沟通技巧，阐述如何与他人互动；第3部分介绍较高层次的沟通技巧，即如何进行团队合作；最后一部分是领导艺术，主要阐述权力的运用，建立关系网络，指导和帮助他人，授权.项目管理等技巧。与同类图书相比，兼顾日常生活中的沟通技能及工作场所的沟通技能；兼顾理论的阐述和实务的训练；论述新观点兼顾深入阐述老观点；重视从实践中学习。《组织中的人际沟通技巧(第3版)》适合用作本科生、研究生、MBA教材.也非常适合职场人士参考使用。

作者简介

苏姗娜·杰纳兹（Suzanne Janasz），美国弗吉尼亚州玛丽-华盛顿大学领导学与管理学副教授，主讲领导学、谈判、组织行为学、人力资源管理、人际沟通技巧、管理沟通技巧等课程。她对工作与家庭的冲突、领导学等领域有专门的研究，相关成果发表于Academy of Management Executive，Journal of Organizational Behavior.Journal of Management Education等杂志。曾荣获组织行为学教育协会（OBTS）颁发的教育新人奖，玛丽-华盛顿大学的Jepson学者奖及美国富布赖特学者奖。

卡伦·多德（Karen O.Dowd），美国印第安纳州圣母大学职业发展教育项目资深主任，美国高校与雇主联合会会员，美国MBA职业服务委员会理事。

贝丝·施奈德（Beth Z.Schneider），美国乔治-梅森大学管理学院教师，学院两门主干课程商务模式和商务沟通的协调人和知名教授。

图书目录

第1部分 自我沟通

第1章 了解自我

自我意识的含义

如何提升自我意识

第2章 展示自我，相互信任

什么是自我披露

什么是相互信任

行动目标与职业道德

目标设定的定义

道德影响

道德决策

第4章 自我管理