基本内容

       华拓数码科技有限公司成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，长期专注于为中国金融企业提供业务流程外包服务。华拓数码管理总部位于首都北京，并已形成辐射全国的现代化运营交付体系，先后在大庆、花桥、湘潭建立三个主交付基地，上海、深圳、哈尔滨、武汉等地均设作业场地。截止到2013年底，华拓数码全国员工总数超过4000人，连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号。华拓数码目前承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节、银行客服以及银行核规核查等各项集中离场、驻场外包服务，通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，帮助中国金融企业实现内部资源整合，优化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心竞争力以应对快速变化的市场竞争环境。

       实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势……金融市场竞争环境的变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中，逐渐从“趋同”转向“求异”：更注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户需求，而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同，“流程再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”成为企业业务外包效果评估环节的重要指标，这也对传统金融外包服务商提升行业服务能力与专业性，在“垂直细分业务”市场纵深发展的能力提出了更高的要求。

       作为一家领先金融外包服务商，华拓数码早在成立之初就看到行业细分市场的广阔发展前景，并由此确立了深耕中国金融服务外包行业的市场定位，在对行业深刻了解的基础上，持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度””的操作型服务。历经十余年发展，华拓数码在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平。目前，华拓数码已与国内10家总行级银行客户建立了长期稳定的合作伙伴关系，连续多年实现客户“零”流失和信息安全“零”事故。