年轻的交响乐团指挥，具有备受好评的天赋和才华。和女友贝伦从西班牙来到哥伦比亚并租下了这幢大宅。后贝伦只留下一段视频出走，郁闷之下很快和酒馆的女招待法比安娜在一起。为波哥大交响乐团指挥的候选人。

女鞋设计师，跟随男友亚德里安来到哥伦比亚，所设计的鞋生产厂家在西班牙。从房主艾玛处租下这幢位于郊区的大房子，喜欢狗，对艾玛的狗汉斯互有好感，在因亚德里安和同事的暧昧短信气愤不已时，由艾玛告知了密室的故事和钥匙。

小酒馆的女招待，亚德里安的新恋人，和调查亚德里安的警察是旧识。在入住这幢房子后发现了一系列怪异的事件。一开始频频被吓得花容失色犹如惊弓之鸟，但当得知真相之后却露出腹黑而狰狞的一面，充分体现了人性的自私善妒。父亲似乎已去世。

房子的主人，养一只名叫汉斯的狗，丈夫曾是德国纳粹军官，为逃避严惩建造了这间密室。片尾由其家人告知已在德国柏林逝世。

当地的警察，检察官比特戈的搭档，曾追求法比安娜。在发现意中人和自己正调查的对象在一起后曾警告亚德里安如果法比安娜出了什么事绝不会放过他。并在经过了一系列的取证后给了法比安娜一些亚德里安和其他女人在一起亲密接触的照片。