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behavior shaping

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采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程，就叫作行为塑造。行为塑造是实现管理目标的重要手段。

行为塑造的四种方法：积极强化，消极强化，惩罚和忽视。

行为塑造法是根据斯金纳的操作条件反射研究结果而设计的培育和养成新反应或行为型式的一项行为治疗技术，是操作条件作用法强化原则的有力应用之一。

强化程序有两种主要类型：连续强化和间断强化。连续强化程序指的是，每一次理想行为出现时，都给与强化。间断强化又分为比率强化和间距强化。