图书信息

书 名：汽车销售人员超级口才训练

作　者： 陈姣著

出 版 社： 人民邮电出版社

出版时间：2010-8-1

版　次：1

页　数：285

字　数：180000

印刷时间：2010-8-1

开　本：大16开

纸　张：胶版纸

印　次：1

I S B N：9787115235671

包　装：平装

20915384

内容简介

本书针对汽车销售过程中展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务和抱怨投诉处理的9个环节，通过83个情景展现了汽车销售人员与客户沟通时需要掌握的技巧和方法，是汽车销售人员提升沟通能力的实务工具书。

本书适合一线汽车销售人员、销售经理、培训师等使用，也可作为汽车销售人员沟通培训的教材，或作为汽车销售管理人员指导下属工作的参考书。