任我行CRM软件系统，是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队(或营销系统管理)为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”(Enterprise Operation Management Platform)。
任我行CRM系统涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。
系统从企业整体到各个组织，以任务、计划、执行、检视为导向，全面管理各部门的“行动计划”。
任我行CRM系统中集成了OA、HR、知识管理、目标管理、来电通呼叫、电子传真等众多功能!
产品系列
任我行协同CRM（套装/分模块）
任我行协同CRM精华版
任我行协同CRM普及版
任我行协同OA
核心功能
（一）、客户管理
1、 客户类型分类管理：按照企业自身需求，可以管理各种客户对象，如终端客户、渠道、供货商、竞争对手、媒体及合作单位;
2、 客户价值分类管理：管理最有价值的20%的铂金客户，黄金客户，一般客户、劣质客户;企业相关背景、采购决策背景、联系人详尽档案、客户人脉及联系人人脉。
3、 客户关怀及客户挖掘：对客户精准营销，群发邮件、发短信、客户信封打印直邮;生日和节日关怀。
4、客户服务及回访管理：电话回访、服务安排、服务记录
5、客户交易记录管理
6、客户购买周期的提醒管理
7、客户费用管理
（二）、销售管理
1、数字化、表格化、时间化的任务管理(年任务、季度任务、月任务、周任务)
2、数字化、表格化、时间化的计划管理(年计划、季度计划、月计划、周计划)
3、执行过程的工作汇报管理及检视管理
4、潜在客户机会管理：管理归档企业所有销售机会;管理客户联系人及相关客户人脉管理。
