客户经理移动营销助手
概述
能够让用户全方位掌握客户关系管理战略，随时随刻抓住每次机遇。
行业现状
无论是银行、保险、电信运营商，还是水电、烟草等行业，都有大量的外勤人员需要经常外出进行客户拜访等工作。
随着行业竞争的逐渐加剧以及日益增长的客户服务需求，外勤人员的工作效率和服务质量对企业的行业竞争力以及品牌形象的影响越来越直接，成为企业综合实力发展的一大制约因素。
平台应用场景
以往，客户经理等外勤人员外出拜访或工作时，通常需要带着大量的文件资料甚至笔记本电脑。
针对这种情况，道一公司结合自身在移动互联以及营销管理方面的经验和知识，提出建设客户经理移动外勤服务平台。
通过客户经理移动外勤服务平台，客户经理在外出拜访或工作时只需带上智能手持终端（智能手机或平板电脑），就能够随时随地实现信息查询、地图查看、业务办理等功能。
平台功能框架图
道一客户经理移动外勤服务平台主要分为展现层、业务层、管理层、接口层以及外部系统。其中：
►展现层提供Android、iPhone、iPad等移动端的访问以及PC端管理门户的访问；
►业务层根据道一对业务需求的理解，提供通知公告、我的工作台、业务办理、数据采集、地图展示、客户管理、定位跟踪以及客户的定制化需求等服务；
►管理层根据平台业务角色，分别提供上级管理、外勤管理、系统管理等服务，实现对业务的报表分析、对客户经理的轨迹跟踪等功能；
►接口层提供外部系统与平台的接入，从而实现平台各功能的数据交互；
►外部系统主要包括企业原有系统、新建系统、第三方系统。
平台的优势
1、随需查询：通过手持终端，随时随地查询客户资料，查询业务知识。
2、通过手持终端，更灵活生动的业务展现，更直观的业务体验。