产品介绍

超级固话 俗称“市话号码呼叫中心”业务，是基于发明专利技术“超大规模并发呼叫中心技术”与中国联通、中国电信合作开展的一种固话语音增值业务。是将普通固话升级为自动应答、多路转接、通话，具有CRM、电子传真、自动留言、自动录音、主动营销的多路通话的小型呼叫中心系统，而无需固话用户购置任何硬件，在运营商的交换机端实现，基于云平台和SaaS架构实现。同时涵盖了虚拟一号通、企业总机等多项功能。超级固话采用网站页面和短信方式设置修改语音导航，可向用户提供一个唯一终生不变的个人通信号码，它不会因您的座机或手机号码的改变而改变。超级固话 能按照用户的要求将来话转移到用户指定的多个号码上，当遇占线或无人接听，来话将自动按用户事先指定顺序转移到所设置的其他号码上，直至找到用户指定的接听人为止，是一个永不占线可移动的市话号码。

超级固话作为零投入、即开即用的普及型呼叫中心系统，每月月租最低仅需10元，适合各类中小型事业单位、微型事业单位、SOHO一族、频繁使用手机的商务、政务人士。

超级固话还尤其适合小灵通用户转为虚拟超级固话用户，接听时自动语音导航并转接到赠送的手机上，用赠送的手机外呼时刻显示原有小灵通号码，实现小灵通顺利转网。

业务功能介绍

1、超级固话业务介绍

企业商务热线业务，整合了当今几乎所有流行的通信方式，采用一个单一的号码（市话等位号码），把用户的办公电话、家庭电话、GSM手机、CDMA手机、小灵通、传真、等统统管理起来，加入了多级语音导航，普通电话号码，升级为多路语音呼叫中心热线。

2、超级固话功能

多级语音导航功能

超级固话 电话主人首先要登陆市话号码呼叫中心（超级固话）网上营业厅在自己的超级固话号码下，设置自己的导航语音，可以设置多级，再将自己的多种通信方式（手机、固话、小灵通）的号码设置进去，并根据需要进行排序，再设置0~9各个按键的功能，是转接还是播放语音还是结束传真还是进入语音信箱？当他人拨打主人的超级固话 号码时，系统将根据主人在系统中的语音导航设置，按键选择，启用对应的服务，转接号码按照预设顺序呼叫、实现通话。

固话漫游功能

超级固话 电话主人将异地的电话号码设置进超级固话 ，就可以把来话转接到异地。

语音信箱

当电话未接通时，系统可为主叫用户提供留言功能。

短信息通知

当有新的信息（留言、传真）到达时，系统可以自动通过手机短信通知。

催缴费通知

系统自动发出催缴费用通知，通知方式为手机短信通知和电话通知。

传真邮箱功能