基本概述

2012年5月11日下午，来自武汉的淘宝VIP2用户的一个帖子引起网友关注，其由于对商家的差评直接导致收到一个小孩寿衣的结果。

事件经过

在帖子里，买家详细地陈述了事情发生的原委。她是一个网购迷，2012年5月10日下午，她收到了一个中通快递，快递由北京海淀寄出，具体地址没有写，打开一看，里面竟是一套寿衣！她收货后当即拍下了照片，并报警和联系了包裹单上的发件人，发件人说自己是淘宝卖佛教用品的，是有一个叫XXXX的山东ID购买了这套寿衣。

发帖人立刻上网搜索该淘宝ID的相关资料，在浏览该ID的主页收藏记录中，她看见了一条外贸裙子，这条裙子正是她曾经购买并差评的那家店的。发帖人称“裙子收到后，发现跟描述的不一样，但客服态度很强硬，淘宝介入没有达成一致。最后2012年5月7号给了一个差评。而8号就寄出了寿衣，10号收到。”虽然查不出该ID和裙子卖家有何干系，但发帖人表示，寿衣事件与此次差评有关。

购物评价

通过对这位武汉买家的淘宝信用记录搜索，发现她为黄钻买家，交易次数已近400次。但在购物评价中，从2011年10月迄今半年间，她给卖家的中评和差评多达数十个。

如对6元试用为“不透气，客服小鱼态度极差，……投诉消费者，你厉害！”的好评，店家在评价中解释“亏还是个大学生，6元钱试用，拍了人家的东西，还要人家还6元给他，替你爸妈丢人”。据网友估计，这是原本差评后经协商改成好评的。甚至有网友质疑，发帖人是不是职业差评师，通过差评来要求商家退款补偿。

经调查，卖家“尊爵阁”确实存在恶意骚扰行为，即日起，对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天，报道涉及的女消费者，近半年近200笔交易，一共给出11个差评，评价内容经核实，都属于客观阐述，不是恶意差评师。

网友声音

质疑派：故意给差评心术不正

有不少网友认为该女生是“故意”刁难卖家，卖家送寿衣也可以理解。@博伯泊柏铂说：“就是要给寿衣啊，有的人也不知道差评会给别人带来什么影响，估计这个女生就是那种悍妇类型，卖家碰到她才是倒霉，还要送她一件寿衣，寿衣也是要钱的！淘宝生意不好做，老板不容易的，何必呢？”

@handspring_wh也说：“买家活该。我在淘宝三四年买过上百件物品，只给过两个中评，她一个月就给人家9个差评！还是9.9元包邮的商品！心不正，难怪遭报应。”

@半个云山社说：“9块9包邮的东西你还想怎么样？给不给人家活路了？90个评价历史中给了20个差评，敢情淘宝的奸商都给你一个人遇到了？”

微博上还有不少淘宝卖家趁机诉苦，@唐伯虎点cn说道：“我是个淘宝卖家。你们只看到一面，官方是偏袒消费者的。有些消费者素质低下，讨价还价不成，就给差评，甚至是故意恶意给差评要挟我们的时候，没有人保障我们的权益，而且我们都不能公布其身份信息。”

力挺派：卖家无良买家应维权

也有网友认为卖家无良，支持女学生继续维权。@东单公园说：“无良商家太多了，不过没给她寄便便很不错了。”

@cjn念哥说：“卖家真贱啊，给你什么评价是买家的权利，你做得不好还要给你们好评吗，不是每个人都是你妈，都惯着你，社会是残酷的，优胜劣汰，你在社会上生存就要接受社会的评价，你好不好是大家说了算，即使有个别评价不准确，那也属于误差范围内，卖家这属于心理有问题。”

@娇娇不是蕉蕉则说道：“不管碰到怎样的买家，卖家这么做是很没道德修养的，就我这么多年的网购经验来看，相当一部分卖家是很霸道的，只接受好评，其它的都不接受，退换货相当麻烦。卖家们要自省。”