释义

医院分诊排队系统又称分诊排队叫号系统，安通医院分诊排队系统(与HIS接口) 。

系统说明

1.1 系统作用

医院自助分诊排队系统 仪美医院家具

由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如医院门诊等，现在的病人不仅仅要求医院等满足业务上的需要，还要求医院尽量减少病人的等待时间，而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事人的办事时间，为病人看病创造一个良好的环境，排队系统应运而生。

针对整个医院1来说，实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面：

⑴ 提升医院的形象

⑵ 提高服务质量

⑶ 减少病人的等待时间

⑷ 杜绝诊室的纷乱现象

⑸ 为医院有关决策提供依据

⑹ 增加对医生的考核依据

1.2 系统概述

医院门诊呼叫排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病员，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。该系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。

排队叫号系统组织分解示意：

取号部分：包括取票机、取号软件取号接口等；

呼叫部分：包括物理叫号器、虚拟叫号器等；

显示部分：包括LED屏和等离子或液晶电视；