名词解释

团队焦点模型(TEAM FOCUS)

属于人际面和分析面的九种因素：

人际面：谈话、评估、协助、激励

分析面：建构、规划、搜集、了解、综合

【人际面】

1.谈话：沟通是非常重要的元素。谈话是人际面中最重要的一环，只有通过谈话进行沟通，才能真正解决问题。

谈话的三项守则：需要经常沟通、专业倾听和对事不对人。

沟通的结构和频率也会影响团队的默契。需要定期和明确的谈话，开诚布公是一个非常重要的因素。

2.评估的项目主要有：分格、相处、工作情况与产出等等。评估不要使用太正式的方式。对个人方面，要找出被评估者的优势和缺点。

在评估前要建立一套应急问题的处理方案，在评估中要公平。要将个人目标与团队目标有机的结合。

3.协助：为了确保专案的执行，相互协助是必不可少的，使协助不能有效进行的原因主要有三个：

1>不了解自己在团队中的任务分配。

2>缺乏适当的回馈机制。

3>个人过分追求自己的成绩而忽视团队的平衡。

应用所属权来提高团队成员间的协助，让成员间互相回馈。

4.激励。设法让成员保持高昂的斗志是团队工作得以持续进行的有效保障。

激励的方式常见的有：升迁、金钱、认可和成就感。但需要找到有针对性的因素。

团队激励是非常重要的一个内容。乐观向上和积极的态度是最好的团队激励。