内容简介

本书以目标为导向，以工作流程为中心，详细讲解了质量目标与计划管理、质量先期策划管理、采购质量管理、制程质量管理、仓储质量管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系管理、现场质量管理、计量器具管理等13大项工作。

本书适合企业质量管理人员、质量管理研究人员、企业培训师、管理咨询人员、高校相关专业师生阅读使用。1

目录

第一章　质量管理岗位设计与工作事项

第一节　质量管理岗位设计与目标分解

一、质量管理岗位设计模板

(一) 大型企业质量管理岗位设计

(二) 中型企业质量管理岗位设计

(三) 小型企业质量管理岗位设计

(四) 服务质量管理岗位设计

二、质量管理工作目标分解

(一) 质量检验工作目标

(二) 质量控制工作目标

(三) 质量改进工作目标

?(四)质量成本控制工作目标

(五) 质量管理体系工作目标

(六) 服务质量管理工作目标

第二节　质量管理部各岗位工作事项