《21世纪企业沟通(精)》着重阐述了所有沟通经理都必须知道并理解的一些关键问题。《21世纪企业沟通(精)》引用了BOOY SHOP、TEXACO、强生、英国石油公司（BP）、英国航空公司等企业案例进行讲解，这就使分析企业沟通的框架鲜活起来，为这一战略的成功实施提供了相当实用的指导。
企业沟通是最重要的、便也经常被误解的企业活动之一，企业沟通将所有针对企业的呼声和对接触点的管理由被动转为主动，现在它是一个组织必须掌握的最重要最有价值的资源之一。
基钦和舒尔茨等人认识到在组织方式、媒介系统、各种受众和利益相关者群体等方面发生的种种变化。他们所提供的管理所有形式的企业沟通的当代模板，覆盖了从“首席执政官之声”到危机管理、到企业品牌等各个主面的管理。
《21世纪企业沟通(精)》是企业沟通、公共关系、公共事务、企业品牌、企业内部沟通工作的管理人员，特别是那些跨国企业或全球企业的沟通经理们的必读之书。
基本信息
外文名
Raising the Corporate Umbrella Corporate Communication in the 21st Century
出版社
又名
Raising the Corporate Umbrella Corporate Communication in the 21st Century
出版时间
作者
基本介绍
出版社: 中国商务出版社; 第1版 (2004年1月1日)
外文书名: Raising the Corporate Umbrella Corporate Communication in the 21st Century
精装: 386页
正文语种: 简体中文
开本: 32
ISBN: 7801812115, 9787801812117
条形码: 9787801812117
ASIN: B0011AMRG8
内容简介
《21世纪企业沟通(精)》着重阐述了所有沟通经理都必须知道并理解的一些关键问题。《21世纪企业沟通(精)》引用了BOOY SHOP、TEXACO、强生、英国石油公司（BP）、英国航空公司等企业案例进行讲解，这就使分析企业沟通的框架鲜活起来，为这一战略的成功实施提供了相当实用的指导。
企业沟通是最重要的、便也经常被误解的企业活动之一，企业沟通将所有针对企业的呼声和对接触点的管理由被动转为主动，现在它是一个组织必须掌握的最重要最有价值的资源之一。
基钦和舒尔茨等人认识到在组织方式、媒介系统、各种受众和利益相关者群体等方面发生的种种变化。他们所提供的管理所有形式的企业沟通的当代模板，覆盖了从“首席执政官之声”到危机管理、到企业品牌等各个主面的管理。
理念工具
衡量沟通效果的指标
衡量沟通效果的四个指标：方便性、及时性、有效性、可追溯性。“活动流”将是新一代主流的企业沟通方式，它是一种很好地平衡了方便性、及时性、有效性与可追溯性的沟通方式。
企业沟通工具的特点
1.简单易用
搭建社区化沟通环境，员工用类似微博的方式记录工作中的信息，进行工作沟通。在社区里自由发表自己工作中的点滴：记录完成的工作、发出问题寻求答案、分享文档、发起话题进行讨论。在领度企业执行与沟通平台中进行沟通能够取代邮件和IM等其他方式作为企业内部沟通。