• 1.摘要
  • 2.概念提出
  • 3.云范式
  • 4.三大转变
  • 5.三种可能

人力资源“云转型”

人力资源“云转型”,是指人力资源管理的组织模式由网络化范式向云范式进行转型,是组织模式范式继扁平化转型和网络化转型之后的第三次转型。

概念提出

穆胜

穆胜博士长期观察企业人力资源创新实践,一直致力于探究新竞争时代的人力资源管理规律。2011年,穆胜博士在国内顶级商业期刊《中欧商业评论》第12期上发表了《人力资源“云转型”的三种可能》,正式提出了“云范式(Cloud Paradigm)”的概念,预言新竞争时代的人力资源管理模式将开始“云转型”。

随后,穆胜博士开始为国内另一个顶级商业期刊《商界评论》撰写“人力资源云转型”专栏,陆续介绍了《人力资源“云转型”的三种可能》中提到了“云转型现象”,如智慧群落、维基平台、知识立方等。与此同时,他也为《清华管理评论》撰写了《云式薪酬:员工激励的新引擎》,为《商业评论》(原《哈佛商业评论(中文版)》)撰写了《欢迎来到企业剧场》,丰富了这一理论体系。

穆胜博士的研究迅速引起了理论界和实践界的关注,中国人民大学报刊复印资料《人力资源开发与管理》连续转载他的系列作品。中欧国际工商管理学院的忻榕教授认为“企业剧场”模式是企业人才开发的精彩创新!目前,穆胜博士仍然继续着对于人力资源“云转型”管理实践的探索,并持续深化着这一理论体系。

云范式

“云计算”是一种基于互联网的计算方式,通过这种方式分配资源,计算机可以按需在“云”(互联网及其连接的服务器)上快速高效地获得共享的软硬件和信息。“云计算”实质是对于资源的一种灵捷的整合方式,可将其称为“云范式(Cloud Paradigm)”。

人力资源云范式(Cloud Paradigm Of Human Resource),是云范式在人力资源管理中的应用,是指将人力资源以网络状形态进行连接,并通过经过“优化检验”的标准化智能(资源分配方式)——“云计算法则”将处于网络中的个体之间的信息交汇模式进行智能化,形成的一种快速高效地人力资源整合方式。

在云范式之前的网络化范式,个体之间的信息交汇模式是随机的、无序的,这存在两大缺点:其一,其网络智能化是通过“自组织”过程中重复不断的实验产生的“制度记忆”。这样的随机演化过程产生大量成本,并可能通过网络效应被放大,导致系统崩溃。其二,不同“小网络”的秩序规则不一,很难融合成为“大网络”,发挥更大程度上的协同效应。

云范式为网络化范式中完全的“自组织”注入了一种“他组织”的干预,即“云计算法则”,降低连接冲突以及演化过程中产生的大量成本,缩短不同组织之间的融合时间,将网络的轻便化和快速化发挥到极致,更加便于发挥网络的“乘数效应”。

三大转变

人力资源管理的主题永远是高效整合员工能力以形成相应的组织能力,这直接体现在组织模式的塑造上。而理论和实践发展至今,组织模式的范式大约经历了三个阶段的演变。

组织模式范式的三阶段演变

第一个阶段是科层化范式阶段,即以金字塔式的组织结构整合人力。这一阶段,在战略需求端,消费能力相对不足,战略和消费需求相对单一,产量即是盈利;在人力资源端,管理者和学者普遍将员工界定为“经济人”,认为人天生厌恶工作,逃避责任,不具备进取心,是由经济诱因来引发工作动机的。此时的任务分配自上而下,严格界定每位员工的工作职责,监督执行,严格奖惩就成为了必要。这种范式里,人被作为去个性的工具,其存在是被动式的,组织是高度集权的。

科层化范式

第二个阶段是扁平化范式阶段,即尽量消除传统金字塔结构中的纵向管理层级。这一阶段,在战略需求端,消费能力开始提高,消费需求开始多元,市场开始出现不确定性,战略不再是单纯的产量,而是需要兼顾消费者偏好;在人力资源端,管理者和学者开始意识到人还是“社会人”、自我实现人(Y理论)、复杂人、文化人……即认识到人性的复杂,人性中除了具有“性恶”的一面,更有“合法利己”甚至“无私奉献”的一面。这种背景下,除了传统自上而下的控制与约束,自下而上地思考战略的可能性,即思考在岗位职责内营造一种氛围来释放员工的潜能成为了另一种趋势。这种范式里,人的主观能动性开始被调动,并在一定业务范畴内接受组织的分权。

扁平化范式

第三个阶段是网络化范式阶段,即以网络状(network)的模式连接资源。这一时期,在战略需求端,消费能力由于生产的发展而大幅提高,消费需求多元化越演越烈,且变化无常,以致于要求满足极致个性化需求的“体验经济”成为普遍现象。此时,任何对消费者偏好的成功揣摩都只能在短期获利,战略完全变成了“权变”的结果,呼唤一种高度的“柔性(flexibility)”。在人力资源端,人性的复杂性不仅被认识,人能力的可塑性也被认识,由于知识和信息越来越成为创造价值的要素,管理者和学者开始意识作为这些要素载体的人力资源居然是如此的重要。这种背景下,战略端和资源端都受到高度关注,“战略性人力资源管理”和“基于能力的人力资源管理”被频繁提及。组织需要的,似乎是将员工的个体分解为细小的“能力流(Competency flow)”,且通过柔性的网络化模式进行连接和引导,以保证其高效地流向各关键业务领域,支持不断变化的战略。这种范式里,人的主观能动性被最大程度地调动,开始形成一种纯粹的“自组织”。唐·泰普斯科特和安东尼·威廉姆斯两位新趋势专家在《维基经济学》一书中指出“维基式”的大规模协作生产正在改变了世界,并展示了一种维基工作站(weki station)的企业内协作方式,这正是网络化范式。

网络化范式