背景

2010年以来，基于web2.0技术的新兴媒体，对传播方式和互联网舆论场话语权格局产生重大影响，社会意见表达网络化，传播路径呈裂变式扩散。以管理成熟著称的全球500强，其形象传播和声誉维护面临许多新情况，和中国境内企业一样经历了多起热点舆情事件。一部分企业在事件中积极应对，主动作为，赢得了更多中国网民的了解和认同。也有不少企业表现得不尽人意，需要总结、反思并向其他企业学习。

目的

帮助世界500强更好地理解和适应中国的舆论环境，促进品牌和声誉的保值、增值，在中国实现基业长青、永续发展；

测量全球500强涉事企业在舆情演变中的网络口碑值，重点观察涉事企业主动作为、正向传播，以释放正能量减少声誉损失、促进声誉修复的情况，并通过公开可见的互联网舆情数据及分析，报告涉事企业在华“健康、尽责”经营的舆论认同情况。

意义

阳光榜单，共赢主题：通过对每个季度热点舆情事件的解读和梳理，揭示500强在华企业舆情危机事件发生、发展和传播中的特点与规律，帮助500强企业提高对中国舆论环境的认识、适应和互动能力，促进政府、媒体、公众与企业共同营建“共赢”的舆论环境。

舆情视角，客观测量：这是国内第一个世界500强在华企业的网络口碑排行榜。通过热点舆情事件来观察和测量企业声誉受损及修复情况，为企业加强声誉管理提供舆情视角的第三方数据分析。

得人心者得市场：人民网舆情监测室认为，企业只有健康、尽责地经营，方能赢得东道国社会舆论的认同，使品牌保值增值。东道国舆论对500强企业“健康、尽责”形象的认同，是营业收入和利润指标之外，衡量领袖型全球公司能否基业长青的重要标准。

主题

“与东道国共赢”

指标阐释：

1、首先以关注度为指标，以“质量与安全”、“环境与生态”、“守法与诚信”为考察维度，从世界500强企业在华事件中筛选出30大热点舆情事件；

2、根据30大热点舆情事件的新闻和微博总量计算关注度；根据正面新闻和正面微博在各自总量中所占的比例计算美誉度，再综合关注度和美誉度计算口碑值。

3、根据专家建模分析，在美誉度较高的情况下，关注度越高，口碑度越高；在美誉度较低的情况下，关注度越高，口碑度越低。

4、针对企业在热点舆情事件中正向传播的策略、力度和效果，设立加分项。重点考察企业在热点舆情发生、发展过程中主动作为、正向传播的情况，从主动定义、主动传播的行动、效果两个方面进行测量、评议，予以赋值。

样本来源：

世界500强在华外资企业（根据《财富》杂志发布数据定期更新）

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