内容简介

《信誉管理》内容简介：随着人类社会不断进步，信誉正成为衡量一个国家、一个市场、一个地区、一个企业乃至一个自然人文明程度的重要标志。在竞争环境，信誉展现一个国家、一个市场、一个地域、一个企业最突出的优势。在买方市场，信誉奠定一个国家、一个市场、一个地域、一个企业最受尊重和信赖的基础、在信息社会，信誉造就一个国家、一个市场、一个地域、一个企业最核心的资本。

在全球化时代，信誉赋予一个国家、一个市场、一个地域、一个企业最整合全球资源最强大的权利。

目录

第一章 信誉综述

1.1 信誉概念界说

1.1.1 对信誉的认知

1.1.2 信誉的历史起源

1.1.3 中西方信誉的产生和发展特点

1.1.4 信誉与信誉经济时代

1.1.5世界贸易组织(WT0)与国际信誉

1.2 信誉的价值和功能

1.2.1 诚信、信任和信用的辨析

1.2.2 信誉是一种重要的社会资本

1.2.3 信誉的经济功能

第二章 信誉管理

2.1 信誉管理的起源与兴起

2.1.1 信誉管理的历史沿革

2.1.2 信誉管理内在机理与体系