图书信息

作者：杜海忆(编者), 鄢向荣(编者)

出版社: 天津大学出版社; 第1版 (2011年8月1日)

丛书名: 示范性高等职业教育精品规划教材(旅游与酒店管理专业)

平装: 232页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787561840887

条形码: 9787561840887

商品尺寸: 25.7 x 18.3 x 0.8 cm

商品重量: 358 g

内容简介

《人际关系与通用礼仪》为旅游专业基础教材，主要介绍了人们日常生活和工作中最常见的礼仪常识和礼仪规范，内容包括人际关系与礼仪概论、个人形象设计礼仪、会面礼仪、社交语言礼仪、社交活动礼仪、商务活动礼仪，公共场所礼仪、求职礼仪、服务行业礼仪、国际关系礼仪和中国民俗与宗教活动礼仪，《人际关系与通用礼仪》适合作为高职院校旅游与酒店管理专业的教材，也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。

目录

第一章 人际关系与礼仪概论//1

第一节 人际关系的含义，基本类型与主要功能//1

第二节 现代礼仪的概念、原则及功能//7

第三节 人际关系与礼仪的关系//11

第四节 人际关系的沟通技巧//13