内容简介

本书中说的事儿都发生在超市中。超市中最多的当然是商品，其次是顾客，然后就是收银员，还有若干保安。当然您别忘了，还有一个人，那就是这本书的作者。

正是这个人决定了超市中商品的销量，甚至决定了顾客们的行为。而这些天真的顾客根本不知道自己的行为在被观察着，被记录着，被研究着。这个观察他们的人就是本书的作者，他研究顾客的目的并不简单，不仅是知道就够了，他还要对他们的行为施加影响力。而这个影响力就真的作用在这些顾客身上，他们自己还不知道。最终，这些顾客拿什么，买什么，决定今天买还是下次来买的所有心理活动都被琢磨透了。

图书目录

第1章　抛开思维定式，将目光转向事实

从调查数据看顾客购买的时间和方式

导购海报、包装、店员行为可以决定顾客的购买

“偷工”让顾客从繁琐的家务中解放出来

专栏　所谓的“；中动购物”是非常少见的

第2章　通过“3秒钟动机”追究顾客购买的真正理由

将商品放入购物筐前的3秒钟

“放人购物筐”之前顾客摇摆不定的心理．

发现机会：将商品卖出去所必需的事情

了解顾客购买动机的变化

专栏　关注在卖场中的“需要”

第3章　顾客购买的“决定因素，，

冷冻食品卖场的“3秒钟动机”

清凉饮料卖场的“3秒钟动机”

休闲食品卖场的“3秒钟动机”