事发

北京市北礼士路物华大厦东侧，人行道上的一块路面突然塌陷，行经此处的路人、现年27岁的杨二敬女士坠入满是滚烫热水的坑中，与她同行的同事马小姐她本能地伸手拉杨二敬，可刚一碰手上的皮便都脱落了，一名路过的人赶紧拽着杨二敬的衣领，和小马一起将其拉了起来。因全身严重烫伤，随后被救护车送往积水潭医院烧伤科重症监护病房内抢救。

2日下午，多名热力抢修人员将事发地的路面挖开，查找漏水点。初步判断是附近热力管道漏水，掏空人行道下泥土致塌陷。事故造成物华大厦内部热水供应中断，道路暂停通行，大楼内部分电话线路出现故障。西城区方面表示，在保证救治伤者为先的同时，区政府迅速成立了由安监、公安等部门组成的“4·1”事故调查组，对事故现场进行了勘察，并对物业、产权单位、热力集团等进行了调查询问。

5日，西城区安监局相关负责人表示，事故原因仍在调查，结果出来后将第一时间通知家属和当事各方。

事件回放

2012年4月1日下午3时30分许，京城北礼士路物华大厦东侧一处路面上，腾起白色的热雾。公司职员、27岁的杨女士拿着报表，就要走回位于物华大厦内的公司。这是小长假前最后一个工作日。她穿过腾着热雾的路面，却怎么也不会想到，等待她的将是一场沸水中逃生的惨剧。在路面塌陷、热水管线破裂后，陷入坑中的杨小姐被重度烫伤。

北礼士路物华大厦旁便道塌陷女子坠入热水坑内

事发当日下午5时许，物华大厦东侧的马路道牙上，一个面积约2平方米的坑内，还不断有热浪喷出。为了防止再有市民靠近还有塌方可能的事发地点，警方在塌方处周围五六米外拉起警戒线。“我当时和她一起走着，突然她就滑下去了。”同事马小姐称，下午3时30分许，她和杨女士一起回公司交报表，公司就在物华大厦。在大厦东侧的便道上，有一扇小门可通往大厦，很多公司员工都当此为捷径经常出入。刚一踏上小门前的那块地砖时，突然“哗啦”一声，路面下陷。还未等马小姐反应过来，杨女士已经陷入坑中。

而此时，坑中由于热力管线破裂，杨女士整个人全身便浸入了滚烫的水中。“我当时喊‘救命！’只有一位中年男士冲过来帮我揪着她的衣领把她拽了上来。”那位好心人和她的手上全被滚烫的水烫出了大泡。被捞上来的杨女士浑身惨不忍睹，由于被热水浸过，她身上的皮肉几乎分离，当时已经没有意识。5分钟后，急救车赶到，随即将其送往积水潭医院进行救治。“如果有人疏导，我们根本不会走过去！”马小姐称，当时走过去只是看到有热雾，但路面也没有异样，所以并未当回事。马小姐强调现场没有工作人员拦住她们，也没有护栏、警戒线等阻止她们过去。

当晚7时许，做完手术的杨小姐被送往ICU重症监护室。医院医生下病危通知，杨小姐三级烫伤，全身99%面积被烫伤，其中90%深度烫伤，食管、内脏均被严重烫伤。“她才27岁，她还有个7个月大的孩子！”听到这个噩耗，家人痛苦不堪。

物业垫付32万元治疗费责任认定还在调查

事发当晚，北京西城区应急办、西城区安全监管局、西城区市政市容委、西城公安分局等各部门赶往现场，处理事故。西城区相关部门已针对此事成立事故调查小组。初步调查热力管线因严重腐蚀而有裂痕。

北京市热力集团有限责任公司输配分公司的工作人员介绍情况时称，在事发前，他们下午已经接到集团调度电话，称物华大厦东侧便道上不断有热雾喷出，路面上还有热水渗出。在警方和安监部门的反复询问下，热力工作人员承认，他们并未对现场采取应急措施。

西城区政府已委托事发地点旁的物华大厦物业方万华置业公司先行垫付了32万治疗费用。西城区安监局负责人称，还在调查之中，责任认定结果出来后一定会第一时间通知家属。

物华大厦东侧事故处的旧管道已全部被挖出。工人说，管道上的隔离层可以防止管道被腐蚀，也可以起到隔温的作用。但是，现场不少管道上已经锈迹斑斑，隔离层也已遭到腐蚀，有多处脱落的痕迹。

北京市热力集团张姓相关负责人称，泄漏点已经找到，为了排除隐患，将对事发地30余米长的管道全部更换，所有工作将于两天内完成。该负责人称，虽然采暖季已结束，但是为了供应生活热水，管道中的水仍会保持高温状态，即使在夏季也在90摄氏度以上，事发地的管道正是为了供应物华大厦的热水。发生泄漏的管道为支线网，该处的管道应由物华大厦负责。至于产权方是物华大厦的开发商还是物业，他表示并不清楚。

该负责人还介绍，在事发前很早，该处的热力管道便已经存在安全隐患，热力集团巡查发现后便已经给管道的产权方下过整改通知，但产权方一直没有及时整改，最终导致了惨剧发生。至于何时下发的通知，以及出现过怎样的安全隐患，他表示并不清楚。

据悉，近期，热力集团将对北京市内的热力管道进行全面排查。1

救治