公司介绍

客赞是北京品客互动科技有限公司旗下CRM品牌。

客赞专注于电子商务客户关系领域，深耕细分行业，致力于实现客户数据的智慧化管理，为电商企业提供协同管理、流程优化、客户体验 提升、精准营销的软件和服务。

客赞团队凭借丰富的电子商务行业实战经验和对电商CRM深刻理解，为电商企业提供客户关系管理及营销整体解决方案。覆盖了服装、化妆品、母婴、食品保 健、珠宝配饰、家居、家纺、家电、3C数码、箱包等多个行业。

产品组合

包括了客赞CRM、客赞旺旺旺旺客服助手、客赞金牌服务、客赞Boss掌上通4大产品体系。

产品价值

客赞认为“电商CRM的未来不仅仅是工具，更重要的是服务”。帮助企业实现客户数据的智慧化管理，优化内部管理流程，提升企业的整体ROI，塑造企业品牌。

产品特点

基于客户数据挖掘的精准营销

通过对数据的收集>处理>输出，实现客户全息化管理，用数据可视化、客户生命周期管理、客户价值计算等模型，将客户数据转换为客户价值。

购物节点互动

通过对每个购物节点的客户行为的研究，对客户进行关怀式的互动，从而提高客户满意，提高客户对品牌的认知度。

自动触发互动

海量数据实时全量推送,提供最准确最及时数据 ，数据智能归类、自动处理，提高工作效率，节约人力成本。

简单易用的营销工具

包括了全能营销、订单催付、出库通知、等待收货、资金回笼、短信群发、邮件群发、生日关怀、节日关怀、回购提醒、店铺周年庆、购物有礼等工具。