新华人寿保险股份有限公司
新华人寿保险股份有限公司（New China Life Insurance Company Ltd，简称“新华保险”），简称新华保险，成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家全国性的大型寿险企业1。公司主要股东是中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司等2。现任党委书记是杨玉成234。
新华保险在全国设立1700余家分支机构和多元化的销售渠道，为约3200万名个人客户和8万余名机构客户提供保险服务5。2024年上半年公司经营业绩稳中有进：营业收入同比增长13.6%。净利润同比增长11.1%，原保险保费收入近千亿，投资规模超1.4万亿元，综合偿付能力充足率225%56。2025年3月27日，新华保险披露的2024年度业绩报告显示，公司全年实现原保险保费收入1705.11亿元，同比增长2.8%；归属于母公司股东的净利润262.29亿元，同比增长201.1%78。
新华保险坚持贯彻以人民为中心的价值取向，服务国家战略大局，保障社会民生，服务实体经济，积极践行“以客户为中心”的经营理念，紧抓行业新机遇新变化，全方位加速客户驱动的战略转型，围绕客户全生命周期需求打造多层次产品和服务体系，持续推进各领域专业化、市场化改革，系统化提升公司核心竞争力，推动公司全面高质量发展1。
基本信息
- 中文名
新华人寿保险股份有限公司
- 公司性质
其他股份有限公司(上市)
- 外文名
New China Life Insurance Company Ltd
- 公司口号
关爱人生每一天
- 国家
中国
企业发展
2024年2月26日，惠誉国际信用评级有限公司发布报告称，已确认新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）的保险公司财务实力评级（IFS）为“A”（强劲）11。
2025年2月17日，惠誉国际信用评级有限公司发布报告称，已确认新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）的保险公司财务实力评级（IFS）为“A”（强劲）1213。
截至2025年6月30日，新华保险营业收入700.41亿元，同比增长26%;原保险保费1，213亿元，同比增长22.7%；新业务价值61.82亿元，同比增长58%；归属于母公司股东的净利润148亿元，同比增长33.5%；年化总投资收益率5.9%，同比提升1.1个百分点；总资产达到1.78万亿元，较上年末提升5%14。
企业业务
经营范围
经营下列人身保险业务：个人意外伤害保险，个人定期死亡保险，个人两全寿险，个人终身寿险，个人年金保险，个人短期健康保险，个人长期健康保险，团体意外伤害保险，团体定期寿险，团体终身保险，团体年金保险，团体短期健康保险，团体长期健康保险，经中国保险监督管理委员会批准的其他人身保险业务及保险兼业代理业务。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】15
保险产品
新华保险持续深化“以客户为中心”的专业化、市场化改革，坚持回归保险本源，以“最好的产品在新华”为产品开发目标，建立健全产品开发市场化机制，加快特色产品创新研发，提升产品竞争力，持续丰富贴合客户全生命周期的多元化产品体系，为客户提供全方位的综合保险保障。公司在售保险产品百余款，涵盖寿险、养老、健康、意外和财富管理等多个类型，可为客户提供丰富、优质、实惠的定制化风险管理保障计划16。
客服服务
智慧服务
公司大力强化科技应用创新，已构建了涵盖完整业务流程的线上平台，为客户提供7×24小时不间断服务，包含投保、交费、保全、理赔等超过50余种保单服务。通过代理人队伍为客户提供涵盖售前咨询、售中投保、售后服务全流程数字化支持，支持现场、远程多种场景。由“智多新”智能机器人、随信通、智能外呼、电子化回访、智慧柜员机五大应用平台构建的智慧服务集群，已经形成了“线上+线下、自助+远程、人工+智能、传统+创新”的智能服务生态17。
保险理赔
自公司成立以来，累计赔付金额1220亿元（数据截止2025年1月）1819。个人客户微信自助理赔”服务实现7×24小时在线理赔申请，线上理赔覆盖率超96.85%，平均理赔时效0.71天2021。
消费者权益保护
公司实施多业务流程、多业务环节、多业务场景下消费者权益保护的主动管理，不断畅通消费投诉渠道，完善消费者信息保护体系，多元化开展金融教育，切实帮助消费者提升金融素养，维护消费者合法权益17。
特色服务
针对老年人、残疾人、新市民等群体，公司依托线下柜面窗口17，在全国柜面窗口开设630余家“银发服务驿站”，为老年人等重点群体提供“主动访、临柜办、上门帮、暖心助”等系列暖心服务，惠及35万人次2223。