内容简介

本书由浅入深地介绍了职场图形沟通技术，是职场人必备的图形思维学习手册。第一章列举职场图形应用例子，说明了图形思维在职场中应用的优势；第二章与第三章介绍了职场上应用图形沟通的基本方法；第四章比较各类信息沟通工具的经济性；第五章揭示图形思维的本质；第六章从历史角度解读人类信息沟通进化原理，科学地分析了读图时代演进的必然性。

通过学习本书：读者可以学会用图形分析和解决绝大部分职场问题、读者可以掌握上下级之间、客户之间更具效率的沟通方法、读者可以增强图形思维能力，在职场中得心应手、脱颖而出。

作者介绍

黄剑峰：

1964年出生于上海浦东，1984年毕业于上海交大动力机械系，曾担任产品设计工程师、技术引进项目经理，现任美的电器下属中日美合资公司的董事会秘书，工作后累计有十多年的日本研修经历，通晓日语、英语，自修哲学、经济学与信息学，长期关注日美国家职场上图形思维方面的专业理论，在开放的国际化实战环境中，原创性地总结出了职场上使用的图形理论。

苏芮生：

北京美丽动力电子商务有限公司CEO。资深营销策划、培训师，公益性培训师发展组织TACC创始人，专注图形思维研究多年，拥有丰富的职场图形应用经验，曾在全国40余城市，发表公开演讲200场以上。个人博客专注于培训、管理和销售，以专业性、知识性、视觉化著称，深受广大网友的喜爱和追捧。

前言

在我的职场生涯中，常常遇到众说纷纭莫衷一是的会议，在20世纪90年代以前，那时会议室没有白板，往往用会议室的茶杯、本子、笔来做道具，形象地说明问题中的各类对象的关系，这样与会者能较快地达成一致意见，如果想不到这种找道具的方法，那么无谓的争论会浪费很长时间。而20世纪90年代以后，企业的会议室开始使用白板，大家遇到复杂关系问题时，在白板上画方框和箭头，这样也容易使问题的解决方法得到清晰地表达，会议效率也成倍提高。

现在，一些先进的企业使用图形沟通比较频繁，在企业日常各类会议与小组专题沟通中，大家会使用PPT投影仪、白板、计算机屏幕、便利贴等工具来展示图形，这使得讨论问题可视化，解决问题高效化，当然，还有相当多的企业并不知道图形沟通的好处，大家不善于用图形方法表达意见，在指手画脚中浪费时间，这是非常遗憾的。对于这类企业的图形技巧方面的培训，尚未出现较好的课程，在管理学的书籍中，除了对于数据图表有科学化的专著外，对于图形沟通方面，尚没有一本科学、简单、实用的书本。市面上尽管有些书籍介绍管理上的图形技巧，往往是介绍如何把PPT做得更漂亮，并非是面向问题的解决，偶有一两本介绍手绘管理图形的书，对于职场的非美工人员来说，仍然是感到学习绘图的困难。

但是，在管理的实践中，图形的使用越来越多，图形给我们工作带来方便也越来越大，不仅仅是在工作中，我们生活中遇到图片的机会也越来越多，我们这个时代称为图片爆炸时代或者读图时代，这种突如其来的信息手段变革，使得我们的误解和不安也越来越扩大，大部分人不知道如何使用图形工具来表达思想或者沟通，对于图片爆炸也表现出盲目的逆反性，有人说图形幼稚影响文本的严肃性，有人说图形太具体而不能抽象，有人说看图形“弱智”而文字才是高级的思维活动，凡此种种，以讹传讹、流毒甚广。

在这种背景下，我一直想写一本书，试图找出图形信息的本质，分析出各类图形的特点，澄清对于图形的误解，科学合理地使用图形技巧，同时又让普通职员很容易地学会工作中的绘图。

不料，看似简单的图形，涉及哲学中的符号论、信息论、经济学、语言学等各门学科知识，为什么图形替代文字使得沟通高效，这个问题涉及语言学，我们不能笼统地认为图形表达一定比语言要好，我们要考察信息沟通各个环节各种符号方式的经济性，这些分析涉及信息论与经济学，本书与其他书籍不同之处就是不夸大图形的局部优势，科学解释图形信息综合效率的优势，在局部环节，肯定文字与其他符号形式的经济性。另外，经过这几个方面的研究，我归纳出了抽象图式这个概念，其形式上是方框+箭头+文字，本质属性上与哲学中图式概念相似，我给这种图式总结了一些语法规则，使得职场使用中可以规范与科学化，也可以简单实用化。本书解释清楚图形综合经济性使得对于图形理论的误解得到澄清，而简单的绘图方法使得图形技术可以实际应用。

在本书中，我原创性地发表了西方同类图形理论所没有的见解，一是方框+箭头+文字抽象图式，可以构建任意的思维模型（树形、网形多种形式）；二是对管理图形总结了基本语法，归纳了维度图与拓扑图的这两大类图；三是对于图形、文字、口语做了综合效率分析，找出了各种场合最经济的模式。这三点在国外同类书籍中难以找到。思维导图只是一种树形模式，只适合于学校记忆书本的内容，以及分类阶段的思维，思维导图不能绘制企业战略定位、时空性的流程图，以及复杂结构信息模型。而讲在餐巾纸上画图一类的书籍，过度强调手绘，不能利用计算机截图的经济性，并且对图形的造型方法随意，具象与抽象混为一谈，难以使普通人学会漫画的绘制。所以，市面上流行的图形思维一类书籍都有不同程度的缺陷，本人试图用上述三种新内容弥补这些缺陷，使图形思维走上实用化道路。

我的图形理论并不是一次写成的，2008年初期是以小论文形式在企业内刊（美的科技）发表，也在内部论坛与网友交流，2009年在管理人论坛（栖息谷管理人社区）发表了，得到较大的反响，随后电子工业出版社的朱沭红女士与张慧敏女士与我约稿，本人将论文改编成本书。

在编辑过程中，本人得到北京的苏芮生老师的帮助，他是图形思考的热情支持者和积极实践者，对图形思考有一些独到的观点，他提出了整本书籍通俗化的构思，并且由他整理了自己工作中的案例，帮助我写了第1章的内容。

本书采取由浅入深地介绍职场上的图形勾绘技术，第1章是列举了职场图形应用的例子，说明了读图时代的趋势；第2章与第3章介绍了职场上勾绘图形的基本方法；第4章是比较各类信息工具的经济性；第5章是揭示图形思维的本质；第6章是从历史解读人类信息沟通进化原理，科学地分析了读图时代演进的必然性.本书适合职场上所有管理人员阅读，无论是企业的还是政府部门的管理人员，本书也对大专院校师生、信息或图形类的专业研究人员有一定的参考作用。

黄剑峰