作品目录

目录序前言第1篇 组织与人力资源管理第1章 导论1.1 人力资源概述1.1.1 人力资源的概念及其内涵1.1.2 人力资源管理――管理的基本职能1.1.3 人力资源的特征1.2 人力资源管理理论的形成与发展1.2.1 科学管理阶段的人事管理1.2.2 行为科学的人事管理1.2.3 从人事管理到人力资源管理1.2.4 人力资本理论1.3 关于人的管理哲学――人性假设1.3.1 “经济人”假设、X理论与科学管理1.3.2 “社会人”假设、“霍桑实验”与组织行为理论1.3.3 “自动人”假设、Y理论与工作内满足1.3.4 “复杂人”假设、超Y理论与权变模式1.3.5 “主权人”的假设、W理论与主人翁精神1.4 人力资源管理的模式1.4.1 人力资源的外部环境1.4.2 人力资源管理的内部环境1.4.3 人力资源管理活动1.4.4 人力资源管理的结果思考题第2章 企业战略、组织结构与人力资源管理2.1 企业组织结构2.1.1 组织结构的基本概念2.1.2 有效组织结构的选择2.1.3 企业规模与组织结构2.1.4 企业生命周期与组织结构2.1.5 技术发展与组织结构2.2 企业经营战略与组织结构2.2.1 企业经营战略与组织结构2.2.2 企业经营战略的前导性及组织结构的滞后性2.2.3 战略环境对组织结构的影响和要求2.3 组织结构设计与人力资源配置2.3.1 企业组织设计的基本程序2.3.2 人力资源配置2.3.3 人力资源配置的方法2.4 企业经营战略、组织结构与人力资源管理2.4.1 企业战略、组织结构和人力资源的关系2.4.2 制约组织结构与战略的因素2.4.3 组织结构变革与战略上实现实质性的创新思考题第2篇 人力资源开发第3章 人力资源规划3.1 人力资源规划概述3.1.1 人力资源规划的目标、任务及必要性3.1.2 人力资源规划的内容3.1.3 人力资源规划的程序3.1.4 人力资源规划的期限3.1.5 国内外人力资源规划状况3.2 人力资源供求预测3.2.1 人力资源供求预测体系3.2.2 人力资源需求预测3.2.3 人力资源供给预测3.3 人力资源规划的综合平衡3.3.1 组织需要与个人需要的平衡3.3.2 人力供给与人力需求的平衡3.3.3 人力资源规划中各项专业计划之间的平衡3.4 企业人力资源开发状况的评价分析3.4.1 人力资源开发利用的总体评价3.4.2 人力资源总量及配置分析3.4.3 员工积极性分析3.4.4 人力资源素质评价思考题第4章 工作分析与个体差异分析4.1 工作分析的目的和意义4.1.1 什么是工作分析4.1.2 工作分析的目的和意义4.1.3 工作分析的作用4.1.4 工作分析的准备4.2 工作分析的方法4.2.1 工作分析的主要内容4.2.2 工作分析的程序4.2.3 工作分析的方法4.3 我国的岗位责任制4.3.1 建立和实行岗位责任制的意义4.3.2 建立岗位责任制的原则4.3.3 建立和实行岗位责任制的形式与做法4.4 个体差异与管理4.4.1 个性的概述4.4.2 能力差异与管理4.4.3 气质差异与管理4.4.4 性格差异与管理4.4.5 个性差异――职业适应理论思考题第5章 人员选拔5.1 人员选拔的基本原则5.1.1 国外人员选用的基本原则5.1.2 正确坚持新时期的用人标准5.2 人员选拔的方法（1）――非测验技术5.2.1 人员选拔的程序5.2.2 人员选拔的一般方法5.2.3 非测验技术的局限性5.3 人员选拔的方法（2）――心理测验5.3.1 什么是心理测验5.3.2 心理测验的种类5.3.3 能力测验5.3.4 人格测验5.3.5 兴趣测验5.3.6 成就测验5.3.7 测验计划的制订思考题第6章 人员培训6.1 人员培训的意义与范围6.1.1 人员培训的意义6.1.2 人员培训的范围6.2 学习理论与学习原则6.2.1 学习理论6.2.2 学习原则6.3 人员培训的方法6.3.1 一般培训方法6.3.2 管理人员的培训方法6.4 培训效果的评价6.4.1 评价培训计划与方案的标准6.4.2 培训的效度6.4.3 评价设计思考题第3篇 人力资源管理第7章 工作的动力与激励7.1 工作的动力7.1.1 生存动力7.1.2 目标动力7.1.3 群体动力7.2 激励与激励理论7.2.1 激励概述7.2.2 激励与激励理论7.2.3 激励的方法与技巧7.3 组织综合激励系统7.3.1 组织激励的过程7.3.2 组织激励的内容7.3.3 物资、精神、协调发展激励之间的关系思考题第8章 工作的报酬与满足感8.1 报酬系统8.1.1 报酬系统及目标8.1.2 报酬系统的公平性8.2 薪资系统8.2.1 工资决定及工资理论8.2.2 工资管理及其原则8.2.3 工资类别8.2.4 薪资体系的构成8.3 福利与保险系统8.3.1 福利系统8.3.2 保险系统8.4 工作满足感8.4.1 工作满足感8.4.2 满足感的模型及满足感的效应8.4.3 满足感与工作生活质量8.4.4 满足感与组织奉献精神思考题第9章 绩效考评9.1 绩效与绩效考评的作用9.1.1 绩效考评的概念9.1.2 绩效考评的目的和作用9.1.3 绩效考评的内容和程序9.2 绩效考评的方法9.2.1 考评主体的选择9.2.2 考评标准9.2.3 信息资料收集9.2.4 考评方法9.2.5 考评方法的发展趋势9.2.6 考评误差及其纠正办法9.2.7 提高考评效果的注意事项思考题第10章 沟通与冲突10.1 员工的沟通10.1.1 沟通与沟通的一般模型10.1.2 沟通的分类10.1.3 沟通网络10.1.4 沟通的障碍10.1.5 人际交往与人际关系10.2 冲突及其处理10.2.1 冲突的基本观10.2.2 冲突的类型和根源10.2.3 冲突的发生水平10.2.4 冲突的处理10.3 劳动关系与劳动争议10.3.1 劳动关系10.3.2 劳动争议10.3.3 劳动争议处理思考题第11章 跨文化人力资源管理11.1 跨文化组织中的文化多元性人力资源11.1.1 跨文化组织内的文化差异11.1.2 跨文化组织中的文化多元性人力资源11.1.3 文化多元性群体内的人际交往11.1.4 两种管理文化多元性人力资源的观点11.2 国际企业中人力资源管理职能的跨文化特征11.2.1 国际企业中四种人力资源管理方式11.2.2 国际企业中的人力资源管理职能11.2.3 合资企业人力资源管理职能中跨文化冲突的分析11.3 创造多文化组织思考题第12章 人力资源管理案例12.1 关于员工培训的争议（案例1）12.2 一起有关人才流动的“官司”（案例2）12.3 事业发展――激励理论的应用（案例3）12.4 处理群体间矛盾的练习（案例4）12.5 法律要为劳动者撑腰（案例5）12.6 重型机械（HM）公司的管理问题（案例6）12.6.1 总述12.6.2 调查目标12.6.3 调查方法12.6.4 调查所发现的问题12.6.5 管理程序分析主要参考文献