基本介绍

作 者：上海铁路局编

出 版 社：中国铁道出版社

ISBN： 9781511326841

出版时间： 2007-12-01

版　　次： 1

页　　数： 122

装　　帧： 平装

开　　本： 32开

所属分类： 图书>科技>交通运输

内容简介

《春运客运乘务人员培训教材》根据铁道部关于加强春运客运乘务人员培训的有关要求编写。针对春运客流高峰集中等特点，遵循“实际、实用、实效”的原则，突出岗位应知应会、客运安全、乘务纪律、路风要求和非正常应急处理等知识技能，内容丰富，图文并茂，通俗易懂，适用于春运临时助勤乘务人员的岗前培训，也可用于日常客运乘务人员的辅助学习培训。

图书目录

第一章 铁路春运旅客运输

第一节 铁路春运特点

第二节 春运工作基本要求

第三节 铁道部对铁路工作人员的要求

第四节 春运客运乘务人员要求

第二章 铁路基本知识