内容提要

本教材从内容上分为两大部分,第一部分为介绍ISO9000族系列标准,具体内容有:ISO9000族国际标准的由来、发展、实施系列标准的意义以及世界各国采用ISO9000族标准的概况和ISO9000族系列标准在中国推广实施情况,ISO9000族标准的构成,八项质量管理原则、质量管理体系基础和基本术语和定义,ISO9001标准中质量管理体系要求及其理解要点。第二部分为ISO9000族标准的实施,即质量认证。

图书目录

第一章 ISO9000族标准概述

第二章 ISO9000族标准的构成

第三章 质量管理体系 基础和术语

第四章 质量管理体系 要求

第五章 质量认证的实施程序及步骤

第六章 质量管理体系文件的编制

第七章 ISO9000:2000族标准过渡安排及实施

附录1 质量管理体系 基础和术语(节选)

附录2 概念图

附录3 质量管理体系 业绩改进指南

参考资料