项目结束
项目结束是终结一个项目或项目阶段的管理工作过程。这一过程与项目启动一样重要，正所谓有始有终。因为如果没有结束过程对项目结果的验收和接受，就盲目结束项目或开始下一阶段工作，就会导致客户或管理层不满意或给项目的下一阶段的工作留下许多隐患。项目结束是项目目标的实现。
基本信息
- 中文名
项目结束
- 结束的条件
项目目标已无望实现
- 具体工作内容
为客户安排后续支持服务工作
- 活动
项目成果进入稳定运行状态
条件
(1)项目的目标已经成功地实现，项目的结果(产品或服务)已经可以交付给了项目投资人或转移给其他第三方；
(2)项目严重地偏离了其进度、成本或性能目标而且即使采取措施也无法实现预定的目标；
(3)项目投资人的战略发生了改变，该项目必须舍弃；
(4)项目无法继续获得足够的资源以保证项目的持续；
(5)项目的外部环境发生剧烈变化，使项目失去了继续下去的意义或根本无法持续下去；
(6)项目因为政策、法律或一些项目组无法控制的因素而被迫无限期地延长；
(7)项目的关键成员成为不受欢迎的人，而又无法找到替代者；
(8)项目目标已无望实现，项目工作开始放慢或已经停止。
项目实施过程中可能会出现以上这些情景中的一种或多种，而有时候各种情景的界限并不总是那么清晰。这些情景只是为找到不可避免的项目结束问题提供了一个框架。
项目的最后执行结果只有两个状态：成功与失败。相应地，项目进入结束阶段后，能够采用两种方式来结束项目：正常结束和非正常终止。在项目进入正常结束阶段时，应对项目进行项目竣工验收和后评价，实现项目的移交和清算。当采用非正常终止方式对项目进行收尾时，要综合考虑影响终止项目的决定因素，制定并执行项目终止决策，处理好终止后的事务。
过程
当项目按照项目计划主体完成时，就要及时对项目进行收尾，通常是以客户与承约商的开会交流、庆功、会餐为标志。当然，在欢庆之前，我们尚要完成一些必要的收尾工作，诸如收集、整理、移交项目结束文档；举行正式的项目验收；项目评估；项目小组工作鉴定；经验总结等等。项目结束过程概括起来包括：项目移交评审、项目合同收尾、项目行政收尾和项目后评价4个子过程。4个子过程的具体工作，见表。
过程名称 | 具体工作内容及步骤 |
项目移交评审 | ①检查项目任务完成情况，确认项目计划内工作已全部完成②准备好项目有关文件，如项目计划书、图样变更申请书、测试报告等③书面通知客户及其他关系人参加项目验收和审查④进行必要的测量或实验，以验证项目交付结果满足客户要求⑤在有关验收文件上签字确认验收结论⑥为客户安排并落实后续支持服务工作 |
项目合同收尾 | ①准备好合同有关的文件，包括合同、发货清单、付款记录，验收单据等②检查和验收承包商的工作③核实合同付款情况④成本决算⑤评审、中止合同⑥将合同及相关文件编号存档 |
项目行政收尾 | ①收集、整理、归档项目文件②重新安置或处理项目设备、材料及其他物资资源③总结项目的经验教训，撰写项目工作总结报告④解散项目小组，重新安排项目小组成员工作，落实项目后续工作的负责人⑤对项目小组成员工作表现给予书面鉴定，嘉奖优秀成员⑥举行庆祝活动 |
项目后评价 | ①项目经理与项目小组成员进行个别交流，充分了解每个人的看法②召开内部评价会议③填写内部评价表④邀请客户、承包商，管理高层及其他项目关系人，召开外部评价会议⑤填写外部评价表 |
阶段
阶段活动
项目结束阶段活动主要有：
(1)项目成果进入稳定运行状态。
(2)为组织建立一个新的计划或将项目资源转移到组织的其他方面。(3)关于项目成果使用中存在的问题和机遇的评估。