内容简介

《职业形象:汽车销售人员快速入职第一步》分别从求职时、入职时、销售过程中、销售成功后、售后服务等方面介绍打造汽车销售人员良好职业形象的诸多法门，以情景问答的形式阐释汽车销售人员在建立、维护职业形象方面可能出现的问题，并给出解决方案。内容涉及行业现状、应聘公司调查、面试与录取、言行举止、着装打扮、专业知识、获取信任、销售技巧、客户回访、扩大消费圈、完美售后服务等各个方面。书中诊断了汽车销售人员在修炼职业形象的过程中可能出现的各种病症，拆解客户的各种刁钻挑剔的难题，以完美的职业形象和专业素养获取客户的持久信任，以最专业、最优秀的职业形象实现汽车销售的最佳模式。

《职业形象:汽车销售人员快速入职第一步》适合初入职的汽车销售人员阅读参考，也可作为汽车销售企业、培训机构进行汽车销售岗位培训的教材。

图书目录

前言

第一章 求职时：以怎样的形象在众多对手中脱颖而出1

实战情景1：了解所应聘的行业和公司的现状1

实战情景2：面试前的准备12

实战情景3：以丰富的专业知识获得HR的青睐21

实战情景4：在面试时如何克服怯场心理29

实战情景5：面试后主动争取36

第二章 入职时：优秀的汽车销售人员应具备什么样的职业形象40

实战情景6：汽车销售人员的责任心43

实战情景7：汽车销售人员的仪态49

实战情景8：汽车销售人员应热情面对客户63

实战情景9：汽车销售人员恰如其分的礼节、问候70

实战情景10：汽车销售人员应积累专业的汽车知识76

第三章 销售过程中：以怎样的形象赢得客户99

实战情景11：怎样交流才能有效解除客户的戒备心理99