内容简介

公共关系既是一门集理论与实务于一体的一门科学，又是一门集科学性与艺术性于一体的一门科学。本书共分为两篇，第一篇是公共关系理论部分，分别是公共关系的起源与发展、公共关系的要素与程序、公共关系的基本原则、公众心理分析、公共关系调查、公共关系传播；第二篇是公共关系实务部分，分别是公共关系策划、公共关系的危机管理、企业公共关系、政府公共关系和国际公共关系。本书内容丰富，讲解通俗易懂，可作为高等院校相关专业的教材。1

目录

第一篇 公共关系理论篇

第一章 公共关系的起源与发展

第一节 什么是公共关系

第二节 公共关系产生的条件与现状

第三节 公共关系在我国的兴起

第二章 公共关系的要素与程序

第一节 公共关系的主体

第二节 公共关系的客体

第三节 公共关系的程序

第三章 公共关系的基本原则

第一节 公共关系的目标原则

第二节 公共关系的实务原则

第四章 公众心理分析

第一节 公众的需要与动机

第二节 公众态度分析

第三节 公众心理定势