产品整体概念
产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。
基本信息
- 中文名
产品整体概念
- 层次
5个
- 组成
具有物质形态的产品实体、非物质形态的利益1
- 内容
实质产品、形式产品和延伸产品
- 核心
实质产品
- 产业用品分类
4类
基本简介
实质产品
实质产品是指产品的基本需求效用和利益。从根本上讲，每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。
例如，消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体，而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质。
形式产品
形式产品是指产品的实体外在形态，或核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。。
形式产品一般有五个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。核心产品必须通过形式产品才能实现。
延伸产品
延伸产品是指针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。或者是顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
产品分类
根据消费者的购买习惯分类，产品可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品四类。
◆1.便利品（快销品）：指消费者通常购买频繁，希望一需要即可买到，并且只花最少的精力和最少的时间去比较品牌、价格的消费品。
◆2.选购品：指消费者为了物色适当的物品，在购买前往要去的许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等消费品。
◆3.特殊品：指消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高。而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品。
◆4.非渴求物品：指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。
现代市场营销理论认为，
核心产品
是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。