内容介绍

渣打銀行董事總經理李明德曾說：

將時間花在罵「對的人」，這是主管的做事效率

罵人的目的不是改正態度，而是立刻改正行為。這道理你知道嗎？

當上主管（不管帶領多少人），這是絕大多數人職場生涯一定要做到的。

但是——

「不想當壞人」、「不想担那種責任——總是在要求別人做事」，

這是大多數人不願意當主管的兩大理由。

然而，就業市場的真相是：當你發現同事小你幾乎10歲，而你還沒當上主管，你很可能會是公司優先想請你走路的人（起碼不給加薪），因為，同事比你便宜。

當主管，你當然不想被員工討厭、令員工感到不愉快。可是，當主管不可能不需要罵人——從嚴格要求、到疾言厲色指責。根據作者的公司調查，有68.9％的主管自認：「我有責罵部屬但失敗了的經驗。」

會不會罵人，成了能不能當好主管的關鍵之一。罵人竟然是重要的「管理技術」，你想到過嗎？

為什麼覺得自己責罵部屬但失敗了？因為你不好意思開口，要不就是罵了卻沒收到改正的效果。

管理學從來沒寫過如何責罵，你的身邊有好的範本能讓你學會嗎？

到目前為止，你有學過該怎麼罵人嗎？

本書作者齋藤直美，大學畢業到卡拉OK連鎖店打工，四年之內升任店經理、管理30位員工。上任半年，業績就打破公司史上最高紀錄。這樣的奇蹟，公司調升她到人才培育部門，總計培訓、指導八千名多人。

2006年，她創立自己的公司，以「打造讓員工等不及星期一去上班的組織」為理念，專門教人如何成為好主管。她在日本全國各地演講、開辦研習講座，各業界主管、員工，都是她的學生。其中最受歡迎的「優秀主管這麼誇獎與責罵」研習班中，98％的參加者反應「有用、滿意」，認為「能夠立刻用在職場上」。

本書即是以此為基礎編寫而成。從基本的責罵觀念開始，分為八大類、104種情境及主管該如何責罵的方式、用語，讓你非學會好好罵人不可。

首先，罵人前你一定要有的整套心理建設，從A到Z：

‧罵人新手，該怎麼入門