品牌整合营销传播
一、品牌整合营销传播的概念、解释 品牌整合营销传播(integrated marketing communication,IMC)是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程。这一过程对于消费者、客户和其目标中的或潜在的目标公众来说,通常应该是协调权衡的,并且具有说服力。
品牌整合营销传播网CEO黄相如指出:BrangdIMC不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用,而是在网络信息时代的今天,企业必须了解目标消费者的需求,并反映到企业经营战略中,结合电子商务和网络营销,持续、一贯地提出合适的整合方案。为此,应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划;调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动,然后将这种传播活动持续运用。
IMC不是以一种表情、一种声音,而是以更多的要素构成的概念。IMC的目的是直接影响听众的传播形态,IMC考虑消费者与企业接触的所有要素(如品牌)。
从企业的角度看IMC,以广告、促销、公共关系等多种手段传播一贯的信息,整合传播战略,以便提供品牌和产品形象。
从媒体机构上看IMC,不是个别的媒体实施运动,而是以多种媒体组成一个系统,给广告主提供更好的服务。
从广告公司的角度看IMC,不仅是广告,而且灵活运用必要的促销、公共关系、包装等诸多传播方法,把它们整合起来,给广告主提供服务。
从研究者的角度看IMC,使用资料库,以争取更多的消费者。从消费者立场出发进行企业活动,并构筑传播方式,以容易接受的方法提供消费者必要的信息。
唐-E-舒尔次教授指出,在当今竞争激烈的市场环境下,只有流通和传播才能产生差异化的竞争优势,传播能创造较高利益关系的品牌忠诚度,使组织利润持续成长。由此可见,IMC理论修正了传统的4P和4C营销理论,能够产生协同的效果。
基本信息
- 中文名
品牌整合营销传播
- 外文名
Brand Integrated Marketing Communications
- 定义
营销传播过程
- 相关机构
点墨
特点
1. 目标性
IMC是针对明确的目标消费者的过程。IMC的目标非常明确和具体,它并不是针对所有的消费者,而是根据对特定时期和一定区域的消费者的了解和掌握,并根据这类目标消费者的需求特点而采取的措施和传播过程。虽然IMC也能影响或辐射到潜在的消费者,但不会偏离其明确的目标消费者。
2. 互动交流性
IMC旨在运用各种手段建立企业与消费者的良好沟通关系。这种沟通关系不是企业向消费者的单向传递信息,而是企业与消费者之间的双向交流。
沟通是以消费者需求为中心,每一个环节都是建立在对消费者的认同上,它改变了传统营销传播的单向传递方式,通过传播过程中的反馈和交流,实现双向的沟通。有效的沟通进一步确立了企业、品牌与消费者之间的关系。
3. 统一性
在传统营销传播理论的指导下,企业在广告、公关、促销、人员推销等企业行为都是由各部门独立实施的,没有一个部门对其进行有效的整合和传播。在这种情况下,有很多资源是重复使用,甚至不同部门的观点和传递的信息都无法统一,造成品牌形象在消费者心目中的混乱,影响了最终的传播效果。
IMC就在于对企业的资源进行合理的分配,并按照统一的目标和策略将营销的各种传播方式有机地结合起来,表现同一个主题和统一的品牌形象,使企业的品牌形成强大的合力,推动企业品牌的发展。
4. 连续性
IMC是一个持续的过程,通过不同的媒体重复宣传同一个主题,统一形象的信息,并且这个过程是一个长期的过程,以达到累积消费者对企业品牌形象的注意力和记忆度的目的。
5. 动态性
IMC改变了以往从静态的角度分析市场、研究市场,然后再想方设法去迎合市场的做法。强调以动态的观念,主动地迎接市场的挑战,更加清楚地认识到企业与市场之间互动的关系和影响,不再简单地认为企业一定要以来并受限于市场自身的发展,而是告诉企业应该更努力地发现潜在市场,创造新的市场。
要素
IMC的要素主要指营销传播中的各种方式。
1. 广告
广告是对企业观念、商品或服务进行明确诉求的一种方式。广告的直接诉求特点能够使消费者迅速对企业品牌有一个理性的认识。通过广告全面介绍产品的性能、质量、用途、维修安装等,消除消费者购买的疑虑,而广告的反复渲染、反复刺激,也会扩大产品的知名度,从而激发和诱导消费者的购买。
2. 促销
促销是为鼓励消费者购买产品、服务的一种短期刺激行为。促销对产品、服务的直接销售影响更大,对品牌也具有一定的强化作用。