内容提要

流程管理是当今国内外各行业管理者最常使用的 管理方法之一。 检验质量管理、统计质量管理、 全面质量管理、循环管理、 ISO9000族 质量认证、六 西格玛质量管理、 卓越绩效管理、远见管理等都是对工作流程的补充、修改、整合、重造、完善，从而使工作程序更加科学、合理、规范、有效。

本书以图表的形式，整理、归纳了 现代医院质量管理327种流程，共分8个部分：医院 行政管理工作流程图，医务处 工作流程图， 护理部工作流程图，医院组织 人事工作流程图， 医院后勤保障工作流程图，临床科工作流程图，医技 科室与抢救工作流程图，质量管理/环境/ 职业健康安全管理体系认证工作流程图。

编辑推荐

本书中流程图系统清晰，程序科学，流程合理，内容丰富，岗位全面，实用性强，大多数流程可以拿来就用，适用于现代各类各级医疗单位管理者、医护人员、技术人员、服务人员特别是质量管理人员，可以作为各级各类医疗单位管理者的 工作手册，也可供医学院校师生、各类管理策划研究部门、各类管理培训班阅读参考。

作者简介

任真年，1955年出生于 河南安阳 林州市 。1973年入伍，1975年入党，1998年任院长。1980------1982年 开封市英语学习班毕业、1982年开封市 高级英语翻译班毕业；1984----1987 河南大学医学院医疗糸大专毕业；1988年开封市医学日语学习班毕业；1990-----1992年 安徽医科大学卫生事业大专毕业；1994-1997年 上海医科大学 卫生管理本科毕业；1997----1998年河南大学 基础心理学专业研究生班学习毕业；1999年获河南大学教育学硕士学位； 2001年获香港国际医学科学研究院终身医学博士。 1978年获总政“建设 社会主义精神文明先进个人证章”；1990年和1995年因成绩突出荣立 三等功两次；学术事迹载入《当代中国人才库》（1999年12月版）和1998年《中国专家大辞典》；2001年获 济南军区“全区 后勤管理 成建制达标工作先进个人”和“ 河南省 十大杰出青年 新闻人物”等。 科研成果共计18项 ：被评为济南军区“ 九五 ”期间全区卫勤研究工作先进个人； 现代医院质量管理糸列研究获1998年度军队科技成果三等奖 ；1999年《论现代医院质量管理与传统管理的区别》在加拿大国际医药学术研讨暨成就颁奖大会上被评为国际医学成就论文奖，被收入《世界医药成果经典》（1999年12月出版）；2000年获第二届香港华人医学新进展暨中华名医论坛会组委会“国际华人医学成就奖”；2000年度获济南军区后勤学术研究先进个人二等奖和后勤管理成建制达标先进个人 ；现代医院 急诊急救研究获2000年军队科技进步三等奖；获 集团军后勤学术研究二等奖三个、三等奖一个；获军区后勤学术研究三等奖一个、四等奖三个。 专著出版共计6本 ：1990年合编《国际 医学核心期刊撰稿必读》；1995年主编《 临床医师必读》；1997年合编 《中医藏象学》；2001年著《现代医院 医疗质量管理》；2002年编译《英汉现代医院质量管理词汇》和主编《急诊急救医学图解》。

目录

１医院 行政管理工作流程图

１．１ 现代医院解决问题流程图

１．２ 领导授权原则艺术流程图

１．３排队分析流程图

１．４系统工作 逻辑思维流程图

１．５大项 工作流程图

１．６信息工作流程图

１．７制订管理规定、措施、方案流程图

１．８选拔学科带头人工作流程图

１．９选拔学科带头人专业结构与条件流程图

１．１０培养医学人才个体结构要素流程图