组织环境
组织环境主要指外部环境是指社会环境、经济环境、技术环境和政治环境。
按照环境的不确定性程度,组织所处的环境大致可分类为:1.稳定的环境,表现为产品或服务在近期内是基本稳定的、政府有关政策法令是连续而稳定的。在相关领域中技术创新速度平稳。消费者和竞争者均维持稳定、社会政局稳定等,在这种环境下的组织适合采用比较规范化、集权化的组织结构; 2. 变迁的环境,表现为产品或服务在近期内出现连续性变化政府有关政策法令发生变化但趋势可以预测、技术创新速度加快但连续性较强、本行业内的竞争态势仍可把握等,在这种环境下的组织虽然仍基本适用规范化和集权化的组织结构。但须加强对环境的关注,适当增强组织结构的弹性;3.动荡的环境,表现为产品或服务经常改变、技术创新日新月异竞争教烈、政府的政策法令不断出新消费者的行为和价值取向改变迅速等,处在这种环境下的组织(如家电企业)必须建立畅通的信息采道、采用分权化的形式,整个组织应具有很强的弹性,以便对多变的环境做出快速反应1。
基本信息
- 中文名
组织环境
- 外文名
organization environment
- 主要部分
外部环境、内部环境
- 主要构成
经济环境、社会环境
基本定义
组织环境(organization environment) 组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系,影响组织的有效性。组织环境对组织的生存和发展,起着决定性的作用,是组织管理活动的内在与外在的客观条件。
类型
组织环境的类型:一般来说,以组织界线(系统边界)来划分,可以把环境分为内部环境和外部环境,或称为工作(具体)环境和社会(一般)环境;如果根据环境系统的特性来划分,则可将环境划分为简单—静态环境、复杂—静态环境、简单—动态环境和复杂—动态环境四种类型。
组织内部环境
是指管理的具体工作环境。影响管理活动的组织内部环境包括:物理环境、心理环境、文化环境等。物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音(噪音和杂音)、色彩等等,它对于员工的工作安全、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。物理环境因素对组织设计提出了人本化的要求,防止物理环境中的消极性和破坏性因素,创造一种适应员工生理和心理要求的工作环境,这是实施有序而高效管理的基本保证。心理环境指的是组织内部的精神环境,对组织管理有着直接的影响。心理环境制约着组织成员的士气和合作程度的高低,影响了组织成员的积极性和创造性的发挥,进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。心理环境包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、组织成员的责任心、归属感、合作精神和奉献精神等等。组织文化环境至少有两个层面的内容,一是组织的制度文化,包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等;二是组织的精神文化,包括组织的价值观念、组织信念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。一个良好的组织文化是组织生存和发展的基础和动力。
组织外部环境
是指组织所处的社会环境,外部环境影响着组织的管理系统。组织的外部环境,实际上也是管理的外部环境。外部环境可以分为一般外部环境和特定外部环境一般外部环境。一般外部环境包括的因素有:社会人口、文化、经济、政治、法律、技术、资源等。一般外部环境的这些因素,对组织的影响是间接的,长远的。当外部环境发生剧烈变化时,会导致组织发展的重大变革。特定外部环境因素主要是针对企业组织而言的,包括的因素有:供应商、顾客、竞争者、政府和社会团体等。特定外部环境的这些因素,对企业组织的影响是直接的,迅速的。外部环境从总体上来说是不易控制的,因此它的影响是相当大的,有时甚至能影响到整个组织结构的变动。对外部环境作分析,目的是要寻找出在这个环境中可以把握住哪些机会,必须要回避哪些风险,抓住机遇,健康发展。存在于组织界限以外的一切与本组织发生相互作用的因素。组织作为一个开放的系统,必然时刻与环境进行物质、能量、信息的交换。
两者关系
组织环境对组织的形成、发展和灭亡有着重大的影响。组织环境为某些组织的建立起到积极的促进作用,例如蒸汽机技术的出现导致了现代工厂组织的诞生。某些环境的变化为组织的发展提供了有利条件。相反,由于某些组织未能适应环境的变化,因而已不复存在。在当代和未来,组织的目标、结构及其管理等只有变得更加灵活,才能适应环境多变的要求。
组织与环境的关系,不是组织对环境做出单方面的适应性反应,组织对环境也具有积极的反作用。主要表现为:组织主动地了解环境状况,获得及时、准确的环境信息;通过调整自己的目标,避开对自己不利的环境,选择适合自己发展的环境;通过自己的力量控制环境的状况和变化,使之适应自己活动和发展,而无需改变自身的目标和结构;可以通过自己的积极活动创造和开拓新的环境,并主动地改造自身,建立组织与环境新的相互作用关系。另外,组织对环境的反作用也有消极的一面,即对环境的破坏。这种消极的反作用又会影响组织的正常活动和发展。 组织环境是相对于组织和组织活动而言的,只有相对于组织和组织活动的外部物质和条件才具有组织环境的意义。在人类产生之前,自然界就客观存在,只有当人类通过分工协作形成了自己的社会活动,从而也产生了对这些活动的管理之后,自然界的一部分与人类的这种活动相关联,才成为组织环境。因而,组织环境的性质与内容都与组织和组织活动息息相关:与一定经济组织的经济管理活动相联系的是经济组织环境;与一定军事组织的军事管理活动相联系的是军事组织环境;与一定教育组织的教育管理活动相联系的是教育组织环境等等。这些组织环境都是与一定组织和组织活动相对应的。
作用
环境是组织生存的土壤,它既为组织活动提供条件,同时也必然对组织的活动起制约作用。所以组织环境的类型影响到应采用的组织结构的类型,组织中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应,组织应该调整战略以适应环境,究竟如何调整应视环境的不利程度而定,总之,组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系,影响组织的有效性。1、环境的分类
任何组织都不是孤立存在的。组织和外部环境每时每刻都在交流信息。组织是在不断与外界交流信息的过程中,得到发展和壮大的。
组织环境是相对于组织而言的。在人类产生之前,客观自然界就存在着。当人类通过社会活动形成了组织,与组织及组织活动相关的、在组织系统之外的一切物质和条件的集合体成为组织环境。组织环境是—个复杂的综合体,是由各种事物和条件组成的系统。单—的某个事物或某个条件只是环境的一个组成单元或子系统,只有与某个组织相关的一切外部条件的集合体才可以称为这个组织的环境。组织环境是组织所处的环境,是客观世界中与组织相关联的一部分,组织环境的性质与内容都与组织息息相关。
任何一个组织离开组织环境便不能生存,组织环境是组织的一个组织部分,也是组织的构成要素,但组织的实体组成并不包括组织环境,而是由管理主体和管理客体组成的。组织实体是通过组织环境和外界进行交流和沟通的,组织实体和组织环境之间是有界限的,但组织环境与组织实体的界限是相对的。只有当组织确定之后,组织环境与组织实体的边界也就有了相对的确定性。这个边界把组织实体与组织环境分离了开来,边界的内部即为组织结构及其活动所组成为组织实体,边界的外部即为与此组织有关的一切事物和条件所组成的组织环境,它们之间通过边界而相互联系和作用,不断相互交换信息、物质、能量等,然而这个边界又是不严格确定的,处于经常的变动之中。