形成过程

20世纪70年代初的石油危机是企业文化形成的背景。石油危机下的美国渴望通过产品竞争力来摆脱困境，却遇到了日本产品的挑战并处于劣势。美国产品竞争力的下降，带来了一系列的问题，如国外市场萎缩，企业开工不足，工人失业率提高，国内市场竞争更激烈，通胀率升高，经济处于停滞状态，不得不实行贸易保护政策等。而大洋彼岸的日本，尽管本国资源奇缺，经济几乎完全依赖国际市场，石油危机并没有使国民经济停顿，且有争夺世界第一经济强国的态势。这极大地刺激了美国理论和管理界研究日本、反思自我的热情。

第一次世界大战以后的几十年里，美国经济一直称雄世界，理论界对管理科学十分热衷，企业也依靠扎实的制度机制实现了良好的发展，企业文化理论一直处于缓慢发展的状态，对人与人感情的建立、企业和员工的价值观、企业精神等，没有给予足够地重视。同时期的日本，却从民族存亡出发来看待人的作用，它们将内部各种力量统一于共同的爱国主义旗帜下,企业也主动承担救国救民的责任，为国分忧，形成了“产业报国”、“和亲一致”经营哲学。逐步建立起“以人为中心”、“和魂洋才”、“家族主义”，“终身雇佣制”、“年工序列工资制”、“企业工会”等六个经营管理支柱，从制度上稳定了职工队伍，效果上也确实赢得了员工对企业、对国家的忠诚心、献身精神和高度的责任感。这种全新的企业管理思想，使企业保持着勃勃生机和无限的创造力。

1980年，哈佛大学伏格尔著《日本名列第一》出版，立即在全美国引起强烈反响。美国国家广播公司立即播出电视节目“日本能，为什么我们不能？”及时推动了美国全国的反思。不久，《Z理论》、《日本的管理艺术》等名著出版，把举国反思引向管理改革新阶段，至此，掀起了重构企业管理机制和美国文化的热潮。

截至21世纪初，美国企业已基本普及了“以人为中心”这一全新的管理思想。

六大学说

企业文化理论的基本内涵，是指揭示其革命性思想的六大管理学说，即创立学说、定义学说、价值观学说、人本学说、革命性学说、企业文化批评学说。

1.创立学说。企业文化是石油危机背景下，美国企业和管理界通过对本国企业管理与日本企业管理比较研究，而产生的一种管理新理论。企业文化理论使世界企业管理进入了一个新阶段。

2.定义学说。企业文化的定义是经典作家早已确定了的，不是可以随意解读和演义的。《Z理论》认为：一个公司的文化，主要由其传统和风气构成，还应包括一个公司的价值观。《寻求优势》认为：企业文化是摄取传统文化的精华，结合当代先进的管理策略，为企业职工构建的一套价值观念、行为规范和环境氛围。《美国企业精神》认为：企业文化是创造和接纳了新的价值观念、新的眼光、新的精神的一种文化。概括起来就是：企业文化是以以人为本为原则，即以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心，摄取传统文化的精华，创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神，结合当代先进的管理策略，为职工构建的一套价值观念和环境氛围。

3．价值观学说。该学说强调，企业价值观是企业文化的核心，企业价值观是关于人的，即是关于人的价值观。企业价值观是关于人的还是关于物的，换句话说，是否显明尊重个人，以人的发展为中心，是区别和划分真假企业文化的标志。企业文化以前的旧管理，见物不见人，那种把“企业发展”、“安全生产”、“资本扩张”、“GDP”等放在第一位的，都是以物为本的。

4．人本学说。该学说强调没有以人为本就没有企业文化，企业文化反对“管卡压罚”，“管卡压罚”不是企业文化。企业文化在理论上实现了四个突破，从而宣告了它是以人为本的管理理论：⑴改变了企业管理发展的思维方向；⑵提出了“以人为本”的原则；⑶把以人为本价值观放在企业一切要素的中心地位；⑷以人为本已经成为全球企业走向成功的法宝。

5．革命性学说。该学说从五个方面把企业文化与其之前的所有旧管理区别开来：⑴把“软管理”放到突出的地位；⑵提出人的价值高于利润；⑶科学界定“以人为本”（“成功企业总是把普通职工看作提高质量和生产率的根本源泉，……都有一条根深蒂固的基本宗旨，那就是：尊重个人，使员工成为胜利者，让他们出人头地。”《寻求优势》）⑷科学界定“企业文化”；（一个企业的企业文化应由企业环境、价值观念、英雄人物、典礼仪式、沟通网络组成，它们以价值观念为中心。“企业环境是形成企业文化的最大影响因素，而企业文化则是企业在这种环境中，为了获得成功所必需采取的全部策略的体现。”《企业文化》）；⑸推出很多典型企业。

6．企业文化批评学说。该学说除提出鉴别真假企业文化的“本原性”等10个标准、“概念法”等6个方法、“寻宗问祖”等7个建设模型，还提出一个简单通俗的用“六看”鉴别真假企业文化的方法：

一看主张：员工是企业最宝贵的财富，还是其它是最宝贵的财富；

二看行动：为员工做了什么，还是要求员工做什么；

三看制度：引导员工追求卓越，还是强迫员工绝对服从；

四看评价：正激励诱导，还是管卡压罚；

五看风气：崇尚进步，还是落后保守；

六看领导：言行一致，还是口是心非。