基本介绍

内容简介

《IBM百年评传:大象的华尔兹》是全球第一部IBM百年传记，也是今年（2011年）IBM诞辰100周年的唯一中文纪念版。该书作者研究IBM企业经营发展之道十年，属于呕心力作！IT业内各大公司高层纷纷为该书进行推荐，IBM中国媒体总监甚至为该书进行批改。作者为评书艺术传承人，《IBM百年评传:大象的华尔兹》为第一部运用“评书体”写作的经管图书，经管也能讲故事！全球第一部IBM百年传记，七代掌门人为您揭示成功的奥秘。

作者简介

李连利，70末生人，北京郊区农民子弟，自小跟随叔公学习评书技艺，后经不住家人劝导而读书升学，在学习过程中，一直坚持评书艺术鉴赏和学习，时常流窜于京城各大评书茶馆，后又拜访各路评书大师，受益匪浅。

媒体推荐

甚爱此书立意，不光是IT业。我认为，中国各界发展都需要踏实、真实、老实地学习别人的经验，以脱浮躁、虚假、急功近利的人间苦道。IBM光是那百十来年的企业文化，试问国内企业有谁可以睥睨。所谓以人为鉴可以明得失，以此书为鉴可以知兴替。 ——张议元 IBM公司是一家令人敬佩的跨国企业，它对于云计算、中间件等诸多领域的贡献是有目共睹的。作为一家百年老企，它将新和旧完美的整合在了一起。“旧”说的是它所具备的深厚底蕴，“新”则说的是“创新”。它经常给我们带来新的理念、新的潮流、新的奋斗目标。 ——侯立民 IBM是一个时代的传奇，我们这一代人目睹了它的辉煌，同时也感受到了它漫长历程中的黯然。从这本书中，我们可以看到许多伟大的管理者和科技天才，正是他们锻造了IBM深厚的底蕴和令人敬佩的根基。无论成功和失败，都值得我们用心阅读。 ——孔中

图书目录

第一章 前尘光影 章序IBM三大基因 第一节 科学基因：发明家的软肋 IBM歌曲 一、IBM之母：时代发展 二、TBM的企业英雄——霍尔瑞斯 三、发明家的软肋 四、IBM的企业英雄——金融家弗林特I 第二节 疯狂岁月 IBM小故事 一、反潮流发展 二、IBM的企业英雄——老沃森 三、货郎小哥 四、打垮你的下属后再扶起他 五、打入敌人内部，老沃森的秘密使命 六、对有用的人绝不吝惜 第三节 负罪感下的再次起飞 IBM歌曲 一、反垄断之剑 二、一位深刻影响老沃森的非IBM员工 三、受伤的名誉以及被判一年徒刑 四、积极利用新闻媒体，扭转不利形势 五、为了形象，总要找个垫背的 第四节 老沃森为IBM注入新的基因 IBM小故事 一、IBM的企业英雄：伟大的老沃森的伟大作为 二、团结和激情 三、科研文化 四、塑造“尊重文化” 五、服务机构客户 第五节 塑造企业文化 IBM歌曲串烧 一、感谢时代的眷顾 二、IBM正式进入沃森时代 三、复制全美现金出纳机公司文化并发挥其优点 四、老沃森的惊天豪赌 五、不断膨胀的自我 六、老沃森生平最大的污点 七、小沃森时代即将开始 章序沃森家族与IBM 第二章 疯狂地来平静地走 第一节 “富二代”的风花雪月少年狂 IBM小故事 一、新时代的管理和市场变化 二、老子英雄儿好汉 三、IBM的第一夫人 四、IBM企业英雄：小沃森的幼年形象 五、“富二代”的成才之路 六、啼血的企业英雄——柯克 七、倡导野雁文化J 第二节 步履蹒跚的IBM电子时代 IBM歌曲 一、20世纪最伟大的资本家 二、国王与储君的战斗 三、世界上第一台计算机——马克号 四、IBM历史上的第一位博士 五、计算机的最大功臣——约翰冯诺依曼 六、首台商用电子计算机和“电脑”一词的诞生 七、老沃森与小沃森的分工 八、小赌博：负债经营搞科研 九、击溃兰德公司 十、击溃控制数据公司 十一、迎战美国无线电公司 十二、强敌通用电气公司 十三、强大而又伟大的竞争对手霍尼韦尔公司 第三节 孤注一掷：惊世豪赌 IBM小故事 一、小沃森时代管理特点综述 二、伟大的企业家需要战略眼光 三、IBM的企业英雄——利尔森J 四、“IBMS/360之父”伊万斯和布鲁克斯 五、关于S/360系统的争论 六、震撼市场的S/360系统 七、S/360系统带来小沃森与利尔森的决裂 八、总评S/360系统 九、香格里拉计划：彻底击溃通用电气 第四节 巨人头上的剑：历史上针对IBM的反垄断调查 IBM歌曲 一、IBM与反垄断 二、1952年-1956年对IBM大型计算机的反垄断调查 三、1969年-1981年对IBM大型计算机的反垄断调查 四、2009年-2011年IBM大型计算机在欧美被反垄断调查 第五节 王者隐去 IBM歌曲 一、IBM进入理性企业家治理时代 二、IBM的企业英雄——迪克沃森 三、世界贸易公司 四、沃森父子三人的吵吵和和 五、王者家族今安在 第三章 理性企业家时代 章序理性企业家的悲哀 第一节 冷静的杀手之王——克里 IBM小故事 一、六代领袖比一比 二、IBM的企业英雄——克里 三、冷酷到极点，智慧到永远 四、个人计算机诞生简史 五、克里的愤怒 第二节 在克里呵护下成长起来的个人计算机 IBM歌曲 一、不能保证成功，那就与他人合作 二、IBM的企业英雄——唐埃思里奇 三、后克里时代的IBM个人计算机 四、苹果公司的大意 五、康柏杀来：成也萧何败也萧何 六、IBM个人计算机的应对之策 七、个人计算机面子和里子的矛盾 八、奥佩尔时代的个人计算机：群狼时代 九、IBM的企业英雄一奥佩尔 第三节 一切都是强大惹的祸 IBM小故事 一、IBM逆势而为的代价：技术过于先进是错误的 二、失败的科研政策：开除S/360系统之父伊万斯 三、变异的基因，使一切好的都变成了坏的 四、失败的财务制度 五、失败的销售队伍管理 第四节 被遗忘的角落里飞出的巨鹰：银湖计划荡平一切敌人 IBM歌曲 一、丑化IBM和埃克斯背后的真相 二、10亿美元的大浪费：诺克斯堡计划 三、IBM的企业英雄——傅雷 四、毫不逊色的AS/400系统 五、击垮数字设备公司 六、击垮王安计算机公司 第五节 IBM帝王埃克斯 IBM歌曲 一、IBM的企业英雄——约翰埃克斯 二、野雁文化的消失：RS/6000的研制 三、大败于英特尔和微软 四、大型计算机市场霸主地位不保 第四章 昨日硬件之王今日软件帝国 章序点评IBM百年历史上五位伟大的领袖 第一节 废帅与郭士纳的三板斧 IBM小故事 一、坎纳维诺与比尔盖茨的战争 二、解救IBM的三种方法：合并、分裂、废帅 三、郭士纳进入人们的眼帘 四、IBM的企业英雄——郭士纳 第二节 艰辛的第一年：郭士纳拯救IBM的九连环 IBM歌曲 一、激动人心的150天 二、孟氏九连环第一环之一：根据各类信息，找到问题的根本所在 三、孟氏九连环第一环之二：从现实、细节出发，找出问题的根本所 在 四、孟氏九连环第二环：确定发展中最紧急最重要的事情——幕后英 雄迪克的五点建议 五、孟氏九连环第三环：暂时不触动根本，但要让员工感受到领导人 知道问题所在的新鲜感，从而增加变革的希望 六、孟氏九连环第四环：恩威并重，激发工作热情他连哥哥都开 除，谁还敢蔑视他的存在 七、孟氏九连环第五环：一切从现实出发，不怕打破潜规则 八、孟氏九连环第六环：选定自己的位置，设定好目标 九、孟氏九连环第七环：利用短期效果，实实在在地激发斗志 十、孟氏九连环第八环：挑选领导团队，安排适合人选 十一、孟氏九连环第九环：从原点开始重塑企业文化 第三节 王者起身、前行与归来 IBM小故事 一、IBM的企业英雄一阿比科恩斯塔姆 二、IBM的企业英雄——丹尼韦尔什 三、起身阶段：1994年彻底放弃合并苹果公司 四、起身阶段：1995年35亿美元收购莲花公司 五、起身阶段的构思：计算机行业的层次结构图 六、王者前行阶段：以丑闻开始的步履蹒跚 七、王者归来阶段 第四节 彭明盛时代：“三卖”时代下的软与硬 IBM小故事 一、IBM的企业英雄——彭明盛 二、消失180天的领袖 三、卖出三大科研成果：硬盘、个人计算机和打印机 四、从电子商务到随需应变再到智慧地球 五、智慧地球：最伟大也最危险的赌博 第五节 IBM在中国 IBM小故事 一、IBM在中国小史 二、IBM的企业英雄——周伟煜 三、IBM的企业英雄——钱大群 四、国际化与本土化的博弈 五、智慧地球下的IBM中国 一、1911年至2011年IBM公司领袖级人物表J 二、1914年至2010年IBM全球总销售收入以及年终员工总数 三、IBM大事记 四、1960年以后IBM的六位科研英雄 五、IBM百年部分成就图标 IBM百年系列活动之开幕演讲 IBM百年成功奥秘 参考书目目 后记

文摘

版权页： 1887年，他的第三项专利申请完毕，这些专利可以最大化地保护他在这一领域的领先地位。之后，在比林斯的帮助下，他开始改进制表机，并申请了第四项专利。然而，正当他热血沸腾地参与人口普查机构合作项目投标时，却败给了威斯丁豪斯空气闸公司。接连受到打击的霍尔瑞斯黯然神伤地回到华盛顿，整日埋头进行制表机的改进。 正在霍尔瑞斯失望之际，良师益友比林斯和1880年人口普查工作中的同事兼好友波特（《纽约邮报》编辑，经常在报纸上为霍尔瑞斯宣传）接连给力。1888年，波特被委任为1890年人口普查工作的负责人。 波特上任后，终于让霍尔瑞斯的制表机应用到新泽西的健康部门和战争部的军医处。 接下来的事情就变得水到渠成了。各州的健康部门和军方也相继采用了霍尔瑞斯的研究成果。1889年春，霍尔瑞斯的制表机在柏林、巴黎等地展出时获得了大量好评。英国、法国、奥地利、意大利、挪威、加拿大等国政府部门纷纷引进霍尔瑞斯制表机，从此行销欧美。他又开始针对不同国家的习惯改进机器，让更多的人把这些设备看做是为自己国家设计的产品，从而更有利于销售。 与此同时，霍尔瑞斯为了将产品打人不同行业，也对产品进行改进。继人口普查、健康部门、军方之后，霍尔瑞斯的设备也成功进入铁路、金融、零售业等市场。 在1888年开始的人口普查工作中，霍尔瑞斯制表机的工作效率令人满意，一台机器抵得一k500.人的工作量，为人口普查工作节省了大量的人力和物力。当然，作为新发明的产品，它在数据处理中难免存在不足，这也引起了诸多不利传言，但霍尔瑞斯都挺过来了。因为从技术来看，他的设备在当时绝对是一流的。 与此同时，奥地利、意大利、挪威、加拿大等国也向霍尔瑞斯购买机器用于统计工作。财源滚滚而来，霍尔瑞斯更加疯狂地将资金投入到技术改造上。产品越来越好，他在商业上也越来越成功。1896年12月，霍尔瑞斯建立了自己的制表机器公司。就在那一年，他接到了俄国政府的巨额订单。在欧洲，制表机非常畅销，因此，就有必要在欧洲各国开办公司，并研制针对各国具体情况的改进型制表机，招聘各国公司的经理人也提上日程。 1901年，对霍尔瑞斯有知遇之恩的波特告别政治生涯。霍尔瑞斯便邀请他，并借助他之前任美驻英大使的身份，在英国筹建制表机器有限公司。三年后，英国霍尔瑞斯制表机器公司正式成立。1910年，一位德国商人获准成立德国霍尔瑞斯制表机器公司。在此之后，丹麦、挪威、瑞典、瑞士、俄国等国也陆续筹建了子公司。 美国母公司与国外各子公司之间的关系其实非常松散。子公司主要是向母公司支付专利费或支付收入的25％作为专利许可费。但无论怎么说，霍尔瑞斯在那时就建立起了一个国际制表机帝国，他的财富也在迅速增加。然而，这背后却隐藏着诸多问题。 霍尔瑞斯身上携带更多的是科技工作者的基因，尽管他有一定的商业头脑，但大部分是一种对科技发展方向的敏感性。他将制表机看做是自己的孩子的成分远多于把它看做是商品，将企业看做是实现自己理想的工具的成分远多于把它看做是赚钱工具。在管理上，他既当老板又当员工，既当发明家又当销售员，既当“裁判”又当“运动员”，既当员工的“父亲”又当员工的“母亲”。诸多不同身份带来的繁重工作，也给霍尔瑞斯带来无比的劳累，最终使他疾病缠身。就在他考虑休息的时候，更严重的事情发生了——大主顾开始发飙。 制表机是应人口普查工作的需要而发明的，人口普查局也顺理成章地成了霍尔瑞斯最主要的客户。1903年，人口普查局迎来了新的主管西蒙。上任伊始，西蒙便开展了对制表机器公司提供的产品进行成本核算的工作。自此，两人摩擦不断。 1910年，西蒙正式将霍尔瑞斯的产品扫地出门。为了对抗西蒙，霍尔瑞斯通过诉讼、上书总统裁决等方式进行抗争，虽然也有胜利，但终究没有获得一分钱的赔偿。在此期间，西蒙则通过不断地仿制、免费使用霍尔瑞斯专利成果等手段，达到了降低成本的目的。两人之间的战争足足打了五年，最终以霍尔瑞斯身心疲劳、将目光转向新业务发展而告结束。 在商业征途上行进了15年的霍尔瑞斯，逐渐发现商业行为已经严重妨碍了自己的发明事业。社交、谈判、对金钱的踌躇和算计让他惴惴不安，难以平静地从事研究工作。就在这时，一位关键人物——查尔斯·弗林特出现了，他带来了一种全新的思想。他告诉霍尔瑞斯：“你可以安心地去研究，经费要多少有多少，条件就是你卖掉自己的公司，只做股东不进行管理。” 弗林特生于1850年。他最明显的特征就是两边的脸颊都有伤疤，左边是治疗败血症时留下的，右边则是小时候爬窗户摔下来留下的。18岁毕业于布鲁克林工艺学校的他，放弃进入大学的梦想到船坞工作，成为一名学徒。 弗林特生性爱冒险，喜欢开飞机、驾驶汽车。在19世纪八九十年代，汽车和飞机还是新生事物，安全性能难以让人放心。在成功筹建汽车俱乐部后，他又开始学习驾驶飞机的技能。 弗林特起家于贩卖军火。1872年，弗林特开始利用工作之便向南美诸国倒卖军舰、鱼雷等。1894年，他向处于中日战争前夕的日本倒卖军舰，又在1905年的日俄战争中向俄国倒卖军舰。总之，只要可以赚到钱，弗林特敢于践踏一切法律和道德。倒卖军火渔利后，他便花钱买了驻智利领事一职。与此同时，他也成了美国电气公司总裁。当时的美国总统，如西奥多·罗斯福、本杰明·哈里森、威廉·麦金利等人都是他的好朋友。在经济界，他与美国钢铁公司的卡内基等人的关系也非常好。 对金钱的贪婪、强大的学习能力、敢说敢做的做事风格、敏锐的眼光和灵活的头脑让他开始了资本运作。在他的撮合下，一个个托拉斯出现了。因此，人们称他为“托拉斯之父”。从1872年开始，他不断地吞并橡胶公司，从而成立了美国橡胶公司。在之后的30年里，他一共组建了24个托拉斯组织。

后记

在十余年的写作生涯中，在一意孤行的爬格子的岁月里，我的家人、亲朋、同事给予了大量的帮助，在本书的写作过程中，也得到了他们的祝福和一如既往的帮助。 感谢我的同事李明建、李明磊、李朝辉、刘熠、张静、王佳新、张长灵、张长利等人，在资料收集、整理、汇编方面给予我的帮助。 感谢我的朋友张建伟、张美英、杨勇、李连锋、张振新、张美英等人，在对外联络方面给予我的支持。 感谢我的师长张印军、张印民、张习伟等，在写作方向、写作手法方面给予我的指点。 最后，请各位读者朋友读后多多批评指正。 您的朋友：李连利 2011年5月24日

序言

十年磨一剑 百年巨人与经管评书的那点事 和李连利相识看似偶然，冥冥中又属必然，他和我都花费十年时光专注一事——我倾心于创办、培育“流媒体网”，而他在用心钻研蓝色巨人IBM和评书体图书撰写。术业有专攻。十年后的今天，流媒体网开始“开花结果”，而他的“巨人梦”和“评书体”的完美结合也终于面世。恰恰在这时我们相识，不能不说是一种缘。 闲聊时才知道他正在写一部有关IBM的书。正值IBM百年诞辰，出一本有关IBM的经管类书籍也算正当时，我便淡淡地恭喜他。他没有纠结于此，话题一转：“你喜欢评书吗？”我说：“喜欢呀，小时候经常听评书。”于是，他请我去一个地方听评书。散场时，他对意犹未尽的我说，那本关于IBM的书就是用评书体写的。我愕然。 于是，我有幸对这部书的内容先睹为快。说实话，我最初并未抱过多期待，从业以来所读经管类书籍也有一些，都是惯常的理论加例证模式。不过，这一次显然不同以往。从第一眼瞥到目录，读下去的欲望便一发不可收拾，一口气读完。其间，少不得忍俊不禁，也不下一次高声诵读。 我一方面惊讶于一个局外人对产业巨人的了解剖析有如此的深度，一方面感叹于经管类书籍原来还可以这么写。 这真是一部“好玩”的经管类书籍，它会让你像坐在茶馆里听评书一样，陪IBM走过百年的光阴，而后又不禁去畅想下一个百年。 从业十余年，我对IT产业的历史变迁有着一定的认知。从终端为王的时代走到今天，IBM巨大的蓝色身影贯穿其中。历经百年沧桑后，IBM似乎从热闹的市场退到了幕后。但亲爱的朋友，我要对你说，这是错觉。蓝色巨人从未停止过在这一领域前进的脚步！ 对于这一点，李连利的剖析研判远远超出我这个从业者的想象，十分令人惊讶。我将电子稿发给一些业内的朋友时，只说了一句话：“放下手头的事，读完这本书，值得！”而后再给李连利打电话，对他说：“我能为你的书写几句话作为序吗？”很幸运，他大度地同意了。 不是我的文笔有多好，而实在是我也很想参与其中，与世人一同见证IBM百年诞辰的经管图书以评书体形式出现。它既能让你体会与巨人同行的喜悦，同时也会让你看到中国经管类图书写作方式有史以来最新鲜的变化。 2011年1月16日

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《IBM百年评传:大象的华尔兹》是全球第一部IBM百年传记，也是今年（2011年）IBM诞辰100周年的唯一中文纪念版。该书作者研究IBM企业经营发展之道十年，属于呕心力作！IT业内各大公司高层纷纷为该书进行推荐，IBM中国媒体总监甚至为该书进行批改。作者为评书艺术传承人，《IBM百年评传:大象的华尔兹》为第一部运用“评书体”写作的经管图书，经管也能讲故事！全球第一部IBM百年传记，七代掌门人为您揭示成功的奥秘。

目录

第一章 前尘光影 章序IBM三大基因 第一节 科学基因：发明家的软肋 IBM歌曲 一、IBM之母：时代发展 二、TBM的企业英雄——霍尔瑞斯 三、发明家的软肋 四、IBM的企业英雄——金融家弗林特I 第二节 疯狂岁月 IBM小故事 一、反潮流发展 二、IBM的企业英雄——老沃森 三、货郎小哥 四、打垮你的下属后再扶起他 五、打入敌人内部，老沃森的秘密使命 六、对有用的人绝不吝惜 第三节 负罪感下的再次起飞 IBM歌曲 一、反垄断之剑 二、一位深刻影响老沃森的非IBM员工 三、受伤的名誉以及被判一年徒刑 四、积极利用新闻媒体，扭转不利形势 五、为了形象，总要找个垫背的 第四节 老沃森为IBM注入新的基因 IBM小故事 一、IBM的企业英雄：伟大的老沃森的伟大作为 二、团结和激情 三、科研文化 四、塑造“尊重文化” 五、服务机构客户 第五节 塑造企业文化 IBM歌曲串烧 一、感谢时代的眷顾 二、IBM正式进入沃森时代 三、复制全美现金出纳机公司文化并发挥其优点 四、老沃森的惊天豪赌 五、不断膨胀的自我 六、老沃森生平最大的污点 七、小沃森时代即将开始 章序沃森家族与IBM 第二章 疯狂地来平静地走 第一节 “富二代”的风花雪月少年狂 IBM小故事 一、新时代的管理和市场变化 二、老子英雄儿好汉 三、IBM的第一夫人 四、IBM企业英雄：小沃森的幼年形象 五、“富二代”的成才之路 六、啼血的企业英雄——柯克 七、倡导野雁文化J 第二节 步履蹒跚的IBM电子时代 IBM歌曲 一、20世纪最伟大的资本家 二、国王与储君的战斗 三、世界上第一台计算机——马克号 四、IBM历史上的第一位博士 五、计算机的最大功臣——约翰冯诺依曼 六、首台商用电子计算机和“电脑”一词的诞生 七、老沃森与小沃森的分工 八、小赌博：负债经营搞科研 九、击溃兰德公司 十、击溃控制数据公司 十一、迎战美国无线电公司 十二、强敌通用电气公司 十三、强大而又伟大的竞争对手霍尼韦尔公司 第三节 孤注一掷：惊世豪赌 IBM小故事 一、小沃森时代管理特点综述 二、伟大的企业家需要战略眼光 三、IBM的企业英雄——利尔森J 四、“IBMS/360之父”伊万斯和布鲁克斯 五、关于S/360系统的争论 六、震撼市场的S/360系统 七、S/360系统带来小沃森与利尔森的决裂 八、总评S/360系统 九、香格里拉计划：彻底击溃通用电气 第四节 巨人头上的剑：历史上针对IBM的反垄断调查 IBM歌曲 一、IBM与反垄断 二、1952年-1956年对IBM大型计算机的反垄断调查 三、1969年-1981年对IBM大型计算机的反垄断调查 四、2009年-2011年IBM大型计算机在欧美被反垄断调查 第五节 王者隐去 IBM歌曲 一、IBM进入理性企业家治理时代 二、IBM的企业英雄——迪克沃森 三、世界贸易公司 四、沃森父子三人的吵吵和和 五、王者家族今安在 第三章 理性企业家时代 章序理性企业家的悲哀 第一节 冷静的杀手之王——克里 IBM小故事 一、六代领袖比一比 二、IBM的企业英雄——克里 三、冷酷到极点，智慧到永远 四、个人计算机诞生简史 五、克里的愤怒 第二节 在克里呵护下成长起来的个人计算机 IBM歌曲 一、不能保证成功，那就与他人合作 二、IBM的企业英雄——唐埃思里奇 三、后克里时代的IBM个人计算机 四、苹果公司的大意 五、康柏杀来：成也萧何败也萧何 六、IBM个人计算机的应对之策 七、个人计算机面子和里子的矛盾 八、奥佩尔时代的个人计算机：群狼时代 九、IBM的企业英雄一奥佩尔 第三节 一切都是强大惹的祸 IBM小故事 一、IBM逆势而为的代价：技术过于先进是错误的 二、失败的科研政策：开除S/360系统之父伊万斯 三、变异的基因，使一切好的都变成了坏的 四、失败的财务制度 五、失败的销售队伍管理 第四节 被遗忘的角落里飞出的巨鹰：银湖计划荡平一切敌人 IBM歌曲 一、丑化IBM和埃克斯背后的真相 二、10亿美元的大浪费：诺克斯堡计划 三、IBM的企业英雄——傅雷 四、毫不逊色的AS/400系统 五、击垮数字设备公司 六、击垮王安计算机公司 第五节 IBM帝王埃克斯 IBM歌曲 一、IBM的企业英雄——约翰埃克斯 二、野雁文化的消失：RS/6000的研制 三、大败于英特尔和微软 四、大型计算机市场霸主地位不保 第四章 昨日硬件之王今日软件帝国 章序点评IBM百年历史上五位伟大的领袖 第一节 废帅与郭士纳的三板斧 IBM小故事 一、坎纳维诺与比尔盖茨的战争 二、解救IBM的三种方法：合并、分裂、废帅 三、郭士纳进入人们的眼帘 四、IBM的企业英雄——郭士纳 第二节 艰辛的第一年：郭士纳拯救IBM的九连环 IBM歌曲 一、激动人心的150天 二、孟氏九连环第一环之一：根据各类信息，找到问题的根本所在 三、孟氏九连环第一环之二：从现实、细节出发，找出问题的根本所 在 四、孟氏九连环第二环：确定发展中最紧急最重要的事情——幕后英 雄迪克的五点建议 五、孟氏九连环第三环：暂时不触动根本，但要让员工感受到领导人 知道问题所在的新鲜感，从而增加变革的希望 六、孟氏九连环第四环：恩威并重，激发工作热情他连哥哥都开 除，谁还敢蔑视他的存在 七、孟氏九连环第五环：一切从现实出发，不怕打破潜规则 八、孟氏九连环第六环：选定自己的位置，设定好目标 九、孟氏九连环第七环：利用短期效果，实实在在地激发斗志 十、孟氏九连环第八环：挑选领导团队，安排适合人选 十一、孟氏九连环第九环：从原点开始重塑企业文化 第三节 王者起身、前行与归来 IBM小故事 一、IBM的企业英雄一阿比科恩斯塔姆 二、IBM的企业英雄——丹尼韦尔什 三、起身阶段：1994年彻底放弃合并苹果公司 四、起身阶段：1995年35亿美元收购莲花公司 五、起身阶段的构思：计算机行业的层次结构图 六、王者前行阶段：以丑闻开始的步履蹒跚 七、王者归来阶段 第四节 彭明盛时代：“三卖”时代下的软与硬 IBM小故事 一、IBM的企业英雄——彭明盛 二、消失180天的领袖 三、卖出三大科研成果：硬盘、个人计算机和打印机 四、从电子商务到随需应变再到智慧地球 五、智慧地球：最伟大也最危险的赌博 第五节 IBM在中国 IBM小故事 一、IBM在中国小史 二、IBM的企业英雄——周伟煜 三、IBM的企业英雄——钱大群 四、国际化与本土化的博弈 五、智慧地球下的IBM中国 一、1911年至2011年IBM公司领袖级人物表J 二、1914年至2010年IBM全球总销售收入以及年终员工总数 三、IBM大事记 四、1960年以后IBM的六位科研英雄 五、IBM百年部分成就图标 IBM百年系列活动之开幕演讲 IBM百年成功奥秘 参考书目目 后记