基本介绍

内容简介

《史蒂夫•乔布斯管理日志》乔布斯的个人经历、商业历程都充满了传奇色彩。他是很多人的偶像，但也是很多人的噩梦。 没有人有史蒂夫•乔布斯这样的经历：21岁创立苹果公司；30岁被赶出自己创立的公司，从而二次创业；10年后重返苹果，掀起数字音乐的时尚浪潮；45岁时遭遇第一次癌症，至今仍与病魔作斗争；被评为10年来全球50大CEO之首。 《史蒂夫•乔布斯管理日志》以日志的形式，将乔布斯的“天使”与“恶魔”的双重性性格通过其管理思想淋漓尽致地展现了出来。 无论是人格魅力上或者商业成就上，乔布斯无疑是“偶像”，《史蒂夫•乔布斯管理日志》将透视这个“偶像”背后的商业逻辑和卓越的创意及智慧。 中国著名高校商学院院长联合推荐： 李新春 中山大学管理学院院长、教授 赵曙明 南京大学商学院院长、教授 何志毅 上海交大安泰经济与管理学院执行院长、教授 白长虹 南开大学继续教育学院院长、商学院教授 蓝海林 华南理工大学工商管理学院院长、教授 李光金 四川大学工商管理学院副院长、教授 （排名不分先后）

作者简介

金错刀，本名丁鹏飞。数字时代的商业观察者，新浪、网易商业、第一财经特约评论员。毕业于河南财经学院，曾做过策划、网络、报纸、杂志等，现为《中国企业家》研究总监。一直致力于实战管理学研究，并以对商业2.0、品牌、创新的深度研究著称，曾著有《马云管理日志》、《鱼向反方向游》、《快品牌——新晋品牌一飞冲天的蓝海法则》等书。

媒体推荐

世界是平的。在全球化的大背景下，如何从“中国制造”到“中国创造”，成为世界级企业，中国的企业需要不断地学习、探索、总结。我们需要借鉴西方成功企业与企业家的管理思想与方法，创建有中国特色的全球化企业。《世界著名企业家管理日志》系列丛书作为国内第一套系统梳理世界著名企业家管理思想的日志型图书，立足中国企业实际，将视野扩展到世界范围内，剖析世界著名企业家管理精髓，解之以“背景分析”，导之以“行动指南”，正合其时、正值所需，是一套理论与实际相结合，颇具指导价值的管理丛书。 ——《世界著名企业家管理日志》丛书编辑委员会

图书目录

前言 “角斗士”乔布斯：我的人生狠字当头 1月 改变世界的野心家 2月 破坏大师：就是要与众不同 3月 设计的密码 4月 伟大的产品 5月 失败斗士 6月 震慑者 7月 海盗团队 8月 煽动力 9月 谈判硬汉 10月 右脑管理 11月 用户体验魔王 12月 品牌魔法师

文摘

1月1日怀抱改变世界的野心 我们造出了世界上最优良的电脑。 从今以后， 所有的电脑都会不一样。 ——史蒂夫•乔布斯（Ｓteve Paul Jobs）1988年10月在第一台NeXT电脑上市数日之前的一次讲话 背景分析 乔布斯与其他人的最大不同，就在于他的创业、创新首先是怀抱改变世界的野心，从Apple Ⅱ到麦金塔电脑（Macintosh,简称Mac），乃至NeXT电脑都是如此。当然，后来我们看到，NeXT电脑并不太成功。 但是，创业之初，乔布斯吸引大量投资的关键就是这种野心。1985年年底，30岁的乔布斯创立了他人生中的第二家公司——NeXT电脑公司（随后更名为NeXT软件公司，简称NeXT），他个人投入了700万美元，许多苹果电脑公司苹果股份有限公司，简称苹果公司（Apple,Inc），原称苹果电脑公司（Apple Computer,Inc），2007年1月9日，在旧金山的Macworld Conference & Expo上宣布改名。——编者注的员工追随他并成为公司董事会成员。乔布斯也成功吸引了不少机构和个人来投资。其中最有名的个人投资者是罗斯•佩罗（Ross Perot），佩罗是得州的亿万富翁，曾在1992年竞选美国总统，佩罗向NeXT投资了2 000万美元。机构投资者中有佳能公司，它投资了1亿美元。 行动指南 要想拥有真正伟大的创新或产品，首先要拥有改变世界的野心。 1月2日最年轻的亿万富翁 当我23岁的时候，我有100万美元净资产， 24岁时有1 000万美元， 25岁时超过1亿美元。 ——乔布斯曾向一位记者透露自己对待财富的态度 背景分析 乔布斯的财富来得如此之快——在很短的时间内，他就从身无分文摇身一变成为百万富翁。乔布斯是人口出生高峰期出生的孩子，21岁时，他还住在父母提供的房间里。1977年1月苹果电脑公司正式注册成立的时候，他差一个月满22岁，但很快他就拥有了属于自己的第一个100万美元。 就像《史蒂夫•乔布斯复出记》一书中描写的，乔布斯在青少年时就做着富翁之梦，但他对飞来的“横财”有着很矛盾的心理，感到不适应，拿不准应该怎么花。比如，随着收入的积累，乔布斯的财产数字指数般地上升，但他仍然与朋友住在一座岌岌可危的破房子里。 乔布斯有钱了，但他在思想上从没有做过暴发户，一直拒绝铺张浪费。 行动指南 拥有野心和实现野心是两个概念。乔布斯23岁就成为百万富翁，他显然属于后者。 1月3日接下来：挑战微软 我接下来几年的目标在于，一直保持对微软的领先优势，直至网络环境普及到微软无法垄断、独大。 ——乔布斯1996年2月接受《红鲱鱼》（Red Herring）杂志专访 背景分析 20世纪90年代初，NeXT的硬件销售很一般，但是在软件方面却有一些突破。 NeXT的标志性软件产品就是NEXTSTEPNEXTSTEP（官方写法有很多，一开始叫做NextStep、NeXTstep、NeXTSTEP，最后才叫做NEXTSTEP），这套系统是以Mach和BSD为基础，以ObjectiveC作为原生语言，具有很先进的GUI接口。——编者注。这套系统是在1989年完成的，并且随机搭载在每一台NeXT电脑上。该操作系统是以Mach系统为核心而研发出来的，两者都是从Unix操作系统延伸而来。 1990年时，蒂姆•伯纳斯-李（Tim BernersLee）开始了一项超文本的图形界面计划。1991年8月，该计划正式登上网络对大众开放，并宣告万维网（World Wide Web，现在普遍称“互联网”）诞生。这项技术获得了空前的成功，而这项计划就是运用NEXTSTEP研发出来的，并且史上第一个网站就寄居在一台NeXT电脑里。 所以，在即将到来的网络时代里，乔布斯也有底气向比尔•盖茨发起挑战。 行动指南 拥有强大的野心的同时也要选择一个强大的敌人，当然这也意味着你需要强大的底气。 1月4日赢才是王道 我才不在乎有没有理。 能不能成功，对我而言才是最重要的。 ——乔布斯1996年6月接受美国公共广播电视公司 （Public Broadcasting Service，简称PBS）采访 背景分析 20世纪70年代，乔布斯已经成为文化领袖、前卫先锋和领导潮流的人物。他抓住了电脑趋势并使它变得与众不同，他抓住了商业机会并给硅谷企业家带来了不一样的色彩。在70年代后期那个没有企业家、商业巨头的年代，乔布斯的巨大成功奠定了80年代首席执行官时代的概念，像李•艾柯卡、伊万卡•特朗普等。 不过，大约在1985～1995年的10年间，乔布斯又落后于时代了，他好像没有给商业世界贡献出足够闪亮的产品。 iMac之后，乔布斯再一次震撼了世界，他的iMac G3在3个月内就售出了200万台，使苹果公司的股票在2年之内涨了5倍。接下来更是推出了iPod、iTunes以及iPhone等令人叹为观止的产品。 正如乔布斯所言，赢才是王道。 行动指南 乔布斯不仅是艺术与设计方面的高手，更是商业和运营的高手，但是，要想大赢，首先要领先这个时代。 1月5日成为世界第二 因为个人原因，今年我一直很忙碌。去年夏天，有人请我重振苹果电脑公司。20多年前，我参与创办这家公司，因此这是一项我难以推却的邀约。 虽然苹果电脑公司几乎耗尽了我下半年的所有精力，幸好皮克斯动画工作室（以下简称“皮克斯”）的营运并未因此而出现异常状况。我们要让拥有超过400位员工的皮克斯，成为世界第二大的动画公司。 ——乔布斯1998年6月写给皮克斯所有股东的信 背景分析 1998年对乔布斯而言，应该是胜利的一年，这一年乔布斯可谓无往不利。不仅苹果电脑公司上演大翻身，而且皮克斯依然耀眼，这一年，皮克斯制作的动画获得第三座奥斯卡小金人。 皮克斯的财务状况优良，连续三年拥有可观的赢利表现，其中1997年财务年度获利达到了2 200万美元。 在这个背景下，乔布斯更是野心膨胀，用他那征服世界的抱负鼓励其经营团队创造更好的成绩。 行动指南 领导者的野心不仅是自己的动力之源，也是团队的动力之源。 1月8日互联网的野心 在未来10年内，苹果电脑公司将是在网络方面获利最多的10家企业之一。 ——乔布斯2000年在MacWorld Conference & Expo上的演讲 背景分析 1999年年底，苹果电脑公司的总营业额达到了61亿美元，其净利润则超过了6亿美元，足足是前一年度的2倍。但是，仍然有杂志用这样的词汇评价乔布斯：“令人厌烦但是却能赚钱”。 乔布斯把他的野心发散到了网络上。2000年年初，iBook成了美国最畅销的笔记本电脑，而借着iBook以及PowerBook的总销售量，苹果电脑公司在笔记本电脑市场上的占有率达到了10%。 在2000年1月召开的MacWorld Conference & Expo上，乔布斯宣布正式成为苹果电脑公司的总裁，取消头衔前面的“代理”。但是，乔布斯建议大家在他的头衔前保留一个英文字母“i”，称他为“i总裁”，这一个英文字母不再代表“代理”，而是代表“互联网”。 行动指南 真正强大的野心首先是一种远见、判断以及前瞻力。 1月9日以微小方式改变世界 我们非常幸运——在我们成长的时代，音乐是我们那一代人生活的一个重要部分。那个时候音乐与我们的关系空前亲密，可能比现在的这种音乐和人的关系还要亲密，因为如今人们有更多其他的选择。而我们那个年代并没有电脑游戏可玩，我们也没有个人电脑，但现在的孩子们还有很多其他东西可选。 但是，在这个电子时代，音乐真的得到了新生，技术将音乐重新带回到了人们的生活中。这是一件非常美妙的事情。我们正是以自己这种微小的方式努力让世界变得更加美好。 ——乔布斯2003年在滚石唱片公司的讲话 背景分析 乔布斯拥有一种强大的使命感，即使是一款小的音乐播放器，也被乔布斯解读成“以微小方式改变世界”的工具。但是，这就是乔布斯精神世界的原点。 正如长期跟踪苹果公司的《连线》杂志总编利安德•卡尼所分析的，乔布斯每做一件事都有一种使命感。与其他充满信仰的人一样，他对自己的工作饱含激情，他对工作的专注使他经常对员工大喊大叫。有意思的是，乔布斯的很多合作伙伴都喜欢被他训斥，或者说，他们喜欢乔布斯的训斥给他们公司带来的效果，并且欣赏他的激情。 乔布斯自己也许也明白：只要充满激情，有时唱唱“白脸”也无所谓。 行动指南 在商业上，有激情、有使命感的“唱白脸”，远比毫无生气的“唱红脸”更受欢迎。 1月10日激情与梦想 我们所有人走到一起来制作这个新产品，我们觉得这可能是我们自己这一辈子所从事的最伟大的事业。 除非你对此充满激情，否则你将无法生存下去，你终将放弃。 ——乔布斯1984年在为《麦客世界》杂志创刊号撰写的一篇文章 背景分析 现在回头看，麦金塔电脑是一项革命性突破。但在当时，创造历史的人一点儿也没觉得他们在创造历史，事实上，他们进行得很痛苦。支撑麦金塔电脑小组的一个重要力量就是乔布斯的信仰和激情。在早期，乔布斯和麦金塔电脑小组在苹果公司内部也有不少反对声音，在乔布斯以及麦金塔电脑小组有新的尝试时，很多时候只有少数人真正支持他们。 乔布斯曾经说过：“一定要有一个充满激情的想法或者你想纠正的错误，否则你将不会有坚持这一项目的毅力。我认为，做到这一点就成功了一半。” 行动指南 创业早期，在一切皆不确定的情况下，唯一能确定的可能就是创始人的激情。 ……

序言

“角斗士”乔布斯：我的人生狠字当头 乔布斯的声音尖细、微弱，甚至空洞得有些奇怪。事实上，乔布斯不算特别高，大约1.78米，比人们想象中的矮。但是，他就是有办法让人迷醉。有一次，盖茨专门拿乔布斯的演讲录像作分析，结论是“这家伙太可怕了，简直是个销售天才”。 乔布斯身上有很多标签，他是《财富》眼中“美国最粗暴的老板”，吉姆•科林斯称他为“商界贝多芬”，硅谷称他为“电脑业的首席创新总监”，《经济学人》则将乔布斯比做伟大的皇帝拿破仑…… 乔布斯身上也有不少中国标签，他是王志东眼中的大侠——类似于《侠客行》里的石破天；他是田溯宁眼中的梦想战士——不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英雄；他是李开复眼中的创新教父——拥有跟随内心与直觉的勇气；他是马云眼中的趋势大师——热情、主见和雄辩；他是潘石屹眼中的冒险商人——敏锐、狂热以及坚韧。 但是，这些都不是本书想要终极寻找的！ 穿越众多围绕在乔布斯身边的标签、关键词、赞美和谩骂，我更愿意用另一个全新的词汇——角斗士。“角斗士”是被李普曼所大力推崇的一种领导风格，这种领导者拥有强大的信仰和价值观，令人为之奋斗不止，为了在激烈的竞争中获得成功，光有雄心和豪情远远不够，一定要有切实可行的战术和手段来实现它。事实上，大多数CEO都有这种“角斗士”气质，而乔布斯则是山之巅峰。 乔布斯的“角斗士”风格有几个关键所在： 我的人生“狠”字当头。 乔布斯的“狠”不是“小狠”——强权、刻薄、蛮横、震慑，尽管这些都是乔布斯的领导风格——而是“大狠”，一种改变世界的决心、使命和强大的驱动力。你可以从乔布斯诸多人生的关键时刻中，发现这种“狠字当头”的东西。这种“狠”已经变成一种信仰和价值观，甚至融入苹果公司的空气，变成一种奇妙的地心引力。比如，即便是一款小小的音乐播放器iPod，在乔布斯眼里，也是“以微小方式改变世界”的工具。 从行为科学上讲，动机是所有力量之源——动机产生需求，需求引发愿望，愿望驱动行为。什么是乔布斯的“狠”之动机？这种动机一定跟乔布斯独特的童年有关，据乔布斯在霍姆斯特德中学读书时的好友费尔南德斯回忆，高中时的乔布斯，一定已经知道自己是被收养的，乔布斯的妹妹贝蒂皮肤较黑，看起来很有墨西哥人的味道，兄妹间外表的差异很大。像乔布斯这样聪明的小孩，心中肯定已经有了疑问。这种莫名的不安感，刺激他追求生命的真谛。在这个追寻过程中，他做过恶作剧高手，他做过黑客，他是一名素食主义者，他是禅修爱好者，他是设计大师……我更愿意把这种天人交战的“不安”，视作乔布斯个人强大能量的源头。 “只会当船长”的领导者。 乔布斯的故事告诉我们，领导者和管理者是截然不同的两种岗位，虽然我们经常将它们混为一谈。正如领导力与变革大师约翰•科特的提醒：领导与管理截然不同，管理与处理复杂情况有关，而领导与应对变革有关。没错，领导者与应对变革有关。乔布斯虽然在管理上经常背负骂名，但他却是一位变革大师。早期，他重新定义消费电脑的含义；被赶出苹果公司后，他用皮克斯重新定义了科技+创意的意义；重返苹果公司后，他重新定义了消费电脑的新概念；他重新定义了数字音乐产业的想象；他甚至重新定义了一家硬件公司的未来——变“硬”为“软”；他也重新定义了智能手机业的版图；即便是身患癌症，他仍以变革的方式颠覆传统；现在，他正重新定义平板电脑的未来…… 有一次，乔布斯一家乘游艇观光时，乔布斯的小孩里德对汹涌的波浪感到非常恐惧，于是乔布斯要求船长返回到岸边。船长拒绝了乔布斯的要求，因为船上还有其他几名乘客，而且波涛会平息的。于是乔布斯就打电话叫来了一艘救生艇，带里德回去了。这是1997年，乔布斯已经42岁，他说：“我自己就是航船的船长，只会领导不会服从。”20世纪90年代，乔布斯习惯称自己为“航船的船长”，他也是PC业的“船长”，这才是领导者的本质。 伟大的产品挑选人。 从人的角度看，IT产业有一个本质，那就是一定要有伟大的“产品挑选人”。“产品挑选人”是硅谷风险资本在新创公司中识别产品高人的一个术语。根据惯例，新成立公司的第一个产品必须成功，如果第一个产品没有成功的话，这家公司必定失败。但是，很多新创公司只是拥有一群有才华与想法的工程师，却没有想出要开发什么产品，这时候，就必须有一位知道该开发何种产品的“产品挑选人”来指导，他所拥有的核心技能就是从众多想法中挑选出最关键的。 做好这个“产品挑选人”很难很难，用《孙子兵法》里的话说，这是个“运用之妙，存乎一心”的活。你要把握趋势，经历过N次重大失败，能搞定研发团队，还要找到合适的商业模式。盖茨和乔布斯是IT产业最伟大的两个“产品挑选人”，只不过一个还在奋斗，一个离开了。而且，无论一个“产品挑选人”有多么伟大，其黄金生命周期也就10年左右，不断会有新的“产品挑选人”来挑战你。其实，乔布斯花了大量的时间、精力培养“产品挑选人”，看看《财富》杂志列出的11个乔布斯最可能的接班人，就会发现，乔布斯的身后的确强手如云。“产品挑选人”战略之下，才是被外界广为传颂的设计战略，而且，如果没有对的“产品挑选人”，设计只是镜花水月。 海盗精神。 从表面上看，乔布斯在公司楼顶悬挂一面巨大的海盗旗是一个再好不过的噱头故事，但从更深层次看，乔布斯打造的是一种创新基因。什么是基因，就是最能沉淀下来，最具可持续性，最具可复制性的东西。一流的公司创造一流的产品，伟大的公司创造生产一流产品的文化。 这种“海盗”气场是如此强大，我们切换到《财富》所用的描述上——设计师必须近乎疯狂地关心 MacBook Air 笔记本电脑背面的螺丝钉的螺纹，以及隐藏接口那看上去显然没有任何重量的小门。如果你在谈论你的 Mac 电脑时没有两眼放光，你就不可能跨进苹果公司的大门。 《史蒂夫•乔布斯管理日志》就是这样一本书。我希望以“乔布斯式”的思维来解读乔布斯，以“不同凡想”的方式来观察乔布斯不同凡响的哲学。本书第一次对乔布斯的管理风格进行更深入的挖掘，第一次以中国本土的视角来看这位全球大佬，第一次对乔布斯的领导风格进行原生态的梳理。 本书的结构是这样的： 第一章《改变世界的野心家》，主要是介绍乔布斯的动机、野心、理念，从创业之初到再创巅峰，以乔布斯的思想为原点徐徐展开。 第二章《破坏大师：就是要与众不同》，主要是对乔布斯“与众不同”哲学的原生态解读，特别是关于这个“破坏大师”是如何炼成的，以及什么才是真正的“打破常规”和破坏性创新。 第三章《设计的密码》，则是对乔布斯设计哲学的解读。设计绝不只是外观设计，而是一种深层次挖掘。 第四章《伟大的产品》，是乔布斯关于如何做一个“产品挑选人”的思考。对内部员工、对竞争对手（如微软）、对产业链，乔布斯作出了开门见山的点评。 第五章《失败斗士》，则是乔布斯经历挫折和失败，“很受伤”的一面，以及他的教训，他人生最黑暗的时刻，他的反思，他的流放，还有他也一度“丧失斗志”，他也提心吊胆过，他经历过这辈子最累的时刻，但是他“尽我最大的努力并失败”。总之，这是很过瘾的一章。 第六章《震慑者》，是乔布斯“角斗士”领导风格的一个大荟萃。乔布斯喜欢威吓，很无情，不留情面，他喜欢用“硬权力”（Hard Power）来实现目标。但是，在强硬的另一面，乔布斯具有一种独特的“X气质”——领导魅力和强大的吸引力。 第七章《海盗团队》，则是关于乔布斯如何建立一支“不放弃、不抛弃”的强悍团队，他的忽悠术，他的人才战略，他的管理技巧，他如何激发A级战斗力。这会是最实用的一章。 第八章《煽动力》，则是乔布斯最为特别、也最让人看不懂的说服技巧。让我们走进乔布斯演讲的后台，看看他那巧舌如簧、舌灿莲花的背后，到底有哪些强大的理念和工具做支撑。看看吧，你会吓一跳的！ 第九章《谈判硬汉》，是乔布斯在战场上最峰回路转的所在。试想，如果乔布斯没有搞定面前的这些谈判对象，苹果公司的历史绝对将被改写。乔布斯的“强硬”背后，有着一套强大的“价值”体系作为支撑。 第十章《右脑管理》，叙述的其实是未来，乔布斯感性，相信直觉，爱冒险，强调人的管理，一切以美学为王，冷冰冰的科技产品被他赋予了酷美的人性。 第十一章《用户体验魔王》，是乔布斯搞定消费者的秘密武器，虽然这一秘密已经被解读了N遍，但是，来自乔布斯本人的原生态声音，还是会给你带来震撼。 第十二章《品牌魔法师》，自从乔布斯首创在《花花公子》上刊登PC广告以来，他一直在用类似的方法操作品牌。这一章是乔布斯的魔法大揭秘。当然，这一章也算是我的“彩蛋”程序，如果你破解出来，不妨给我发个邮件。 “赢取观众的心！” “罗马跳动的心不是议会的大理石柱，而是圆形竞技场的黄沙。” 这是电影《角斗士》中的台词，是乔布斯某个侧面的最传神写照，也是他征服心灵的王道！ 金错刀 2010年1月