内容简介

《处世的策略:用对方法做对事找对技巧说对话详解》站在现实的角度，将目光投注在日常生活中以采撷鲜活的理论和事例，为广大读者提供了一套非常实用的处世策略。现代社会竞争日益激烈，每个人都离不开说话、做事。甚至可以说，我们是在说话、做事、交往的过程中度过一生的。会说话，可立身；会做事，可成器；总之，掌握处世的策略才能无往不利。

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上篇做对事的处世策略 第一章确定目标，找对做事的方向 有目标才有奋斗的方向 给自己确定一个目标 目标的十大益处 目标的5大类型 好的目标创造前途 好的目标激发动力 制定目标需要参考的个因素 制定目标的5个原则 实现目标的5个步骤 第二章制订计划，计划是做事成功的保障 计划是成功的保障 积极制订计划 制订计划的个要诀 运行计划方案时的6个技巧 根据事情的轻重缓急来行事 抓住事情的重点 首先处理重要的事 排好工作顺序表，做事效率自然高 安排每天的日程表 第三章脚踏实地，全心投入 空想的人做不成大事 一步一个脚印往前走 实实在在工作 全身心投入工作 像凸透镜那样专注于一件事 不分散精力 集中精力做事 将热情放到感兴趣的事情上 做事莫贪多 第四章积极主动，不找借口找方法 自动自发才能争取到更多的机会 努力发挥所有的才能 说干就干 消极怠工不可取 想要成功，就要积极主动 想到就做，立即行动 机遇偏爱有准备的头脑 没有行动，就没有机遇 行动的3个要点 一流的人找方法 要找方法，而不是找借口 主动想办法才会有办法 用方法解决问题 第五章尽职尽责，勤奋敬业 责任所在，义不容辞 将自己视为公司的主人 负责就是坚持到最后一秒 心中常存使命感 公司的事就是自己的事 劳动出智慧，勤奋有幸福 勤奋之人自有回报 真心付出才有收获 战胜惰性，积极行动起来 比别人更努力 第六章打破常规，勇于创新 打破传统 敢为天下先 在别人都说“不”的时候说“是” 学我者生，似我者死 用自己的脑袋思考 打破常规，发挥潜力 趋害避利，将错就错 选择新视角，看到事物的新侧面 要善于打破思维的定式 打开思维的枷锁 反其道而行，化劣势为优势 创意无限，光明无限 敢于创新，才会有成功相随 第七章事无巨细，小事成就大事 成也细节，败也细节 细节表现修养，甚至决定命运 追求细节上的完美 留心工作中的每一个细节 第八章有勇有谋，敢于冒险和尝试 即使陷入危机，也不必惊慌失措 冒险才能赢得更多的成功机会 做事不能优柔寡断 斩断退路，赢得出路 无畏者方能前行 敢于对把握不太准的事说“试一试” 失败是通向成功的铺路石 不怕失败，敢于冒险 相信自己，果断决策 第九章广结善缘，建立和谐的人际关系 如何更好地与人相处 人际关系也会影响事业的成败 要尽可能地注意到别人 不要刻意表现自己 受欢迎的27个原则 与人相处的8个要点 社会交往的27个禁忌 协调人际关系的4个招数 和谐人际关系的9条准则 第十章群策群力，合作双赢 群策群力，集思广益 不同的意见有利于解决问题 大主意还要自己拿 优秀的团队无往不胜 尽量避免单打独斗 合作需要双方共享利益 合作中的反思与改进 听取各方面不同的意见 第十一章沉着冷静，临危不乱 遇事不要冲动 不要被情绪左右 理性调适情绪 第十二章善于管理时间，提升做事效率 加强时间管理 精确计算自己的时间 时间无限，生命有限 善于利用时间 提高每天的工作效率 第十三章心存远志，不急功近利 不要为了眼前利益而放弃远大理想 心存远志是成功做事的第一要素 眼光有多远，成就就有多大 放飞自己的梦想 放飞思想，做自己想做的事 为了长远的收获而付出 第十四章笑对逆境，坚持到底 笑对逆境 不妨愉快地接受逆境 将打击变为上进的原动力 逆境让人变得更坚强 为改变困境而努力到底 绝望的时候也要再努力一次 没有吃不了的苦 放弃意味着失败 用自己的优势与强项去战胜困难 永远不轻言放弃 坚持就是胜利 恒心是克服一切困难的钥匙 第十五章富有主见，扬长避短 走出从众心理 何必在意别人的脸色 消除“别人会怎么说”的顾虑 了解自己的长处和短处 要学会接受自己 做自己最擅长的事 正确对待自己的缺点 用自己的强项迎接挑战 进行有效的自我暗示 第十六章维护健康，健康是做事的资本 健康是成功者的靠山 要舍得为自己的健康投资 既要努力工作，也要休息娱乐 选择健康的生活方式 维持心理平衡，防止心理衰老 保持健康的5点建议 健康10标准 拒绝损害脑健康的9个坏习惯 下篇说对话的处世策略 第一章善用赞美，缩短心与心的距离 每个人都渴望被赞美 多在背后赞美他人 赞美的六个前提条件 赞美的四个方式 赞美的五大效果 不要胡乱恭维对方 离奉承者远些 “大家都这么认为” 逢人短命，遇货添钱 告诉孩子“你真棒” 第二章因人而言：见什么人说什么话 说话要善于观察，灵活机动 与名人交谈，不卑不亢 与有钱人交谈，正直坦率 与陌生人交谈，自然大方 怎样与领导说话 第三章精彩开场，打动对方的说话技巧 把握最初十秒钟 主动引发一场谈话 开场白引人入胜 打开一个话题 你想说点什么 第四章注意场合，不同场合下的说话技巧 说话要注意场合 严肃场合不能开玩笑 喜庆场合妙语解围 危机场合一语自救 恋爱场景中的应对方法 特定场合几种讲话艺术 巧妙地随机应变 公关场合不忘“客套”与“敦促” 不同场合下的不同用语 第五章简洁明快，好的语言不在多 林肯的演讲词 不做哕嗦先生 什么是不必要的 在家里，多余的话也不是一无是处 第六章通俗易懂，让你沟通更顺畅 日常讲话的基本要求 艰涩难懂的语言使人难以接受 添加佐料能使语言通俗易懂 朴素的语言给人印象深 第七章有声有色，发挥身体语言的魅力 表情语言为你铺平道路 肢体语言的类型 肢体语言的特性 肢体语言的功能 声调会表达情感 听听自己的声音 第八章礼貌用语，使人到处受欢迎 优雅的谈吐讨人喜欢 因为少说了一句话 说好“谢谢” 说好“对不起” 说客气话是必需的，但不要过分客套 结束交谈的艺术 文明礼貌三句话 说话要避开“我”字 第九章主动道歉，补救过失化解矛盾 错误不可怕，可怕的是不承认错误 坦诚地检讨自己 勇于认错能提升你的形象 道歉的三大作用 你会道歉吗 不要把失误作为原谅自己的借口 第十章委婉拒绝，这样表达不会使人难堪 拒绝，但不使人难堪 拒绝用语 拒绝的七大妙招 不要不好意思说“不” 说“不”的禁忌 说“不”能为你赢得尊重 用自嘲委婉拒绝 谈判中的拒绝术 第十一章直话巧说，委婉含蓄的语言更有效 含蓄是一种艺术 换个说法会更好 第六枚戒指 说话含蓄就是要避免尴尬 委婉曲折的三大表现形式 含蓄地表达爱情 在谈判中尽量使用婉语 含蓄的六种表达方法 第十二章善用批评，以合适的方式进行合理的指正 讲究批评方法和批评艺术 切莫轻易指责别人 纠正他人错误的方法 批评的个前提 掌握批评的十三种方式 批评的四大要旨 用一用声东击西法 良药苦口，忠言逆耳 第十三章恰当自嘲，用“调侃自己”来化解尴尬 自嘲调侃避开敏感话题 羞辱别人是降低自己的人格 想笑别人怎样，先笑你自己 自嘲能产生七大积极效果 用自嘲揭露自己的短处 第十四章懂得倾听：会说还要会听 会说还要会听 乱插嘴的人令人讨厌 打断别人说话易引起抵触情绪 耐心听别人谈他自己 倾听者的良好素质 每个人都有倾诉的欲望 成功的推销员给顾客说话的机会 倾听中的插话技巧 第十五章善谈者必善幽默，好口才的幽默技巧 幽默的四大类型 善谈者必善幽默 幽默在谈吐中的五大作用 幽默的三大力量 幽默的十大技法 幽默是笑的媒介 幽默促推销 第十六章恰当提问，有效沟通的技巧 提问的四大作用 掌握提问的技巧 把握提问的方法 提问的尺度 看清对方，问得适宜 让对方说“是” 问得太多惹人烦 相同的问题可以有不同的问法 问句类型举例 第十七章真诚坦率，打开他人心锁的钥匙 只有真诚才能换来真诚 只有真诚能得到别人的信任 用真诚来推销 把劝说建立在真诚的基础上 诚实的语言也是论辩的技巧 你知道多少，就说多少 实话实说能让你找到好工作 第十八章用心说服，怎样用话“牵着他的鼻子走” 不同的人不同的说服方式 怎样说服别人 打消对方的防范心理 晓之以利，晓之以害 从消除心理障碍人手 说服的方法 说服用语

序言

现代社会竞争日益激烈，每个人都离不开说话、做事。甚至可以说，我们是在说话、做事、交往的过程中度过一生的。会说话，可立身；会做事，可成器；总之，掌握处世的策略才能无往不利。 任何伟大的品格、超人的才能都不是凭空产生的，而是平时一心一意做事的结果。为什么有的人身负旷世才学，行走世上却举步维艰；有的人资质平庸，却能干出一番大事业？其实，这在很大程度上取决于是否掌握处世的策略。待人处世与说话做事都需要方法、技巧，这也是每个人走向社会、取得成功的必修课。成功人士具备很多优秀的特质：能力、智慧、人脉、魄力、魅力，但更直接的是体现在说话、做事等处世策略上。 掌握正确的做事方法 成功者与失败者的最大区别并不只在于他们做了没有，而在于他们是否知道怎样做。仅仅知道做什么是不够的，因为人的成就取决于做事的结果，而结果取决于做事的方法。应该怎样做，就是掌握方法的问题。只有掌握了方法，每件事做起来才能如鱼得水，也才能一帆风顺。如果不掌握正确的做事方法，往往事倍功半。 人，能一心一意地做事，世间就没有做不好的事。这里所讲的事，有大事，也有小事，所谓大事小事，只是相对而言。应该说如何做事并且把事情做好是我们每一个人每天都需要思考和反省的问题。因为我们都很清楚：正确的做事方法是我们迈向成功不可忽视的一个重要方面。一件事情要达到同一个目标，方法有很多，我们怎么才能以最快的速度达到目的，这是一个值得思考的问题。也是体现我们做事情的方法和技巧的时候。正确的方法并不意味着每一次都成功；错误的方法也并不意味着每一次都失败，但只有正确的方法才能保证长久的成功，错误的方法也必然会造成最终的失败。 找到正确的说话技巧 说话似乎并不难，每个人都会说话，然而，有些人的口才极其高明，有些人的说话却缺乏水平。因而，说话的效果也就千差万别。为什么会这样呢？原因在于说话的技巧、说话的能力、说话的内容存在差异，也就是我们所说的说话水平是高还是低。 “一句话说得人笑，一句话说得人跳。”无论事情的大小，说对话都会助你成功，会说话能加速你成功，在关键时刻甚至会起到决定性的作用。 一个人如果善于言辞，说对话，口才好，就可能把自己的工作生活安排得充实而愉快，不仅使自己快乐，也使他人快乐。具有超一流的口才，是一个人能否取得成功的关键因素之一。在商界、政坛以及个人生活中，如果拥有迅速说服他人的好口才，会赢得令他人羡慕的机会，会受到上司的赏识、同事的尊敬、下属的爱戴和客户的信赖。 对于每一个人来说，只要你掌握说话的技巧，就有可能拥有一副人见人爱的好口才。只要肯下功夫练习，学习他人的方法，吸收他人的经验，并在实践中运用这些方法和经验，那么你可以成为演说家、口才大师、说话高手。 说对的话，用对的方式说话。这是我们说话的基本要求，也只有这样，我们才能轻松地与沟通对象相互理解，达成共识。 我们要想拥有好的人际关系，想要在社会上有一番作为，必须学会交流，必须掌握一套说话技巧与做事的方法。说话做事绝对是一门必修的课程。 本书站在现实的角度，将目光投注在日常生活中以采撷鲜活的理论和事例，为广大读者提供了一套非常实用的处世策略。告诉大家怎样掌握好做事准则，运用好做事方法。怎样掌握说话技巧，如何修炼说话能力、提高说话水平。希望你读过这本书后能有所启迪或收获，它将会帮你学会：怎样通过会说话、说对话，做对事、巧做事来展现自我优点。这些处世策略必将使你的人生之旅一帆风顺，使你的事业大厦流光溢彩。