基本介绍

内容简介

《用户界面设计:有效的人机交互策略(第5版)》对人机交互（HCI）中不断变化的领域进行了全面介绍。这一版本的作者团队为读者给出了工业界和学术界的人机交互经验。实用的技术、以研究为支撑点的设计指南、大量最新的示例和图表，为读者演示了好的人机交互设计原则和实践，可有效指导读者体验他们的第一个HCI设计项目。 这个版本突出了由社会媒体参与和用户生成内容带来的深刻变化，它们提升了用户体验的需求。书中的一些主题包括：当今的HCI主题，强调移动设备、Web和桌面平台社会化媒体和社会化网络的革命提高用户生成内容质量的策略全球可用性、可持续设计和社会化转变网络垃圾、隐私、安全以及其他类似的挑战消费类电子的国际化和个性化问题当前的HCI研究成果和创新性的商业产品。

作者简介

作者：（美国）施耐德曼（Ben Shneiderman） （美国）普莱萨特（Catherine Plaisant） 译者：张国印 汪滨琦 等 合著者：李健利

图书目录

第一部分 引言 第1章 交互系统的可用性 2 1.1 引言 2 1.2 可用性目标与度量 7 1.3 可用性动机 8 1.3.1 生命关键系统 9 1.3.2 工业和商用 9 1.3.3 家庭和娱乐应用 9 1.3.4 探索性、创造性和协同界面 10 1.3.5 社会技术系统 12 1.4 普遍可用性 13 1.4.1 身体能力和物理工作场所的差异 13 1.4.2 不同的认知和感知能力 14 1.4.3 个性差异 15 1.4.4 文化和国际的多样性 16 1.4.5 残疾用户 17 1.4.6 老年用户 18 1.4.7 儿童 20 1.4.8 适应软硬件的多样性 21 1.5 写作本书的目的 22 1.5.1 影响学术和行业界的研究人员 22 1.5.2 为商业设计人员提供工具、技术和知识 24 1.5.3 提升普通大众的计算机意识 24 参考文献 25 第2章 指南，原则与理论 36 2.1 引言 36 2.2 指南 36 2.2.1 界面导航 37 2.2.2 组织显示 38 2.2.3 引起用户注意 38 2.2.4 便于数据输入 39 2.3 原则 40 2.3.1 确定用户的技能水平 40 2.3.2 识别任务 41 2.3.3 选择交互风格 42 2.3.4 界面设计的8条黄金规则 45 2.3.5 预防错误 46 2.3.6 在增加自动化的同时确保人的控制 47 2.4 理论 50 2.4.1 分级设计 52 2.4.2 行动阶段模型 53 2.4.3 一致性 54 2.4.4 背景理论 55 参考文献 57 第二部分 开发过程 第3章 设计过程的管理 62 3.1 引言 62 3.2 支持可用性的组织设计 63 3.3 设计的4个支柱 65 3.3.1 用户界面需求 65 3.3.2 指南文档与过程 66 3.3.3 用户界面的软件工具 68 3.3.4 专家评审与可用性测试 68 3.4 开发方法学 68 3.5 人种学观察 70 3.6 参与式设计 72 3.7 场景开发 73 3.8 前期设计评审的社会影响报告 75 3.9 法律问题 76 参考文献 78 第4章 界面设计的评估 82 4.1 引言 82 4.2 专家评审 83 4.3 可用性测试与实验室 86 4.3.1 可用性实验室 86 4.3.2 对待参与者与机构审查委员会 88 4.3.3 出声思考与相关技术 89 4.3.4 可用性测试的范围 90 4.3.5 可用性测试报告 92 4.4 调查工具 92 4.4.1 准备和设计调查问题 93 4.4.2 问卷示例 94 4.5 验收测试 96 4.6 有效使用期内的评估 97 4.6.1 访谈与焦点小组讨论 97 4.6.2 连续的用户性能数据记录 97 4.6.3 在线或电话咨询顾问、电子邮件和在线建议箱 98 4.6.4 讨论组、维客和新闻组 99 4.6.5 自动评估工具 99 4.7 受控的心理学导向试验 101 4.7.1 实验方法 101 4.7.2 实验设计 102 参考文献 104 第三部分 交互风格 第5章 直接操纵与虚拟环境 108 5.1 引言 108 5.2 直接操纵的例子 109 5.2.1 文字处理软件的历史与现状 109 5.2.2 VisiCalc电子制表软件及其后续产品 111 5.2.3 办公自动化的历史 112 5.2.4 空间数据管理 113 5.2.5 电子游戏 113 5.2.6 计算机辅助设计 116 5.2.7 直接操纵的持续演进 117 5.3 直接操纵的讨论 120 5.3.1 直接操纵的问题 120 5.3.2 三个直接操纵原则 121 5.3.3 视觉思维与图标 122 5.3.4 直接操纵编程 123 5.4 3D界面 124 5.5 远程操作 127 5.6 虚拟和增强的现实 130 参考文献 136 第6章 菜单选择、表格填充和对话框 140 6.1 引言 140 6.2 任务相关的菜单组织 140 6.3 单菜单 141 6.3.1 下拉、弹出、工具栏和丝带菜单 142 6.3.2 长列表菜单 144 6.3.3 嵌入式菜单和热链接 147 6.4 多菜单的组合 148 6.4.1 线性菜单序列与同步菜单 149 6.4.2 树形结构菜单 149 6.4.3 菜单图 150 6.4.4 非循环与循环的菜单网络 151 6.5 内容组织 151 6.5.1 树形结构中任务相关的分组 151 6.5.2 项的呈现顺序 152 6.5.3 菜单布局 153 6.6 穿过菜单的快速移动 155 6.7 使用菜单的数据输入：表格填充、对话框和替代方式 156 6.7.1 表格填充 157 6.7.2 特定格式的域 158 6.7.3 对话框 159 6.7.4 菜单与直接操纵相结合的新设计 160 6.8 声频菜单与小显示器使用的菜单 161 6.8.1 声频菜单 161 6.8.2 用于小显示器的菜单 162 参考文献 165 第7章 命令与自然语言 169 7.1 引言 169 7.2 命令组织的功能、策略与结构 171 7.2.1 策略 172 7.2.2 结构 174 7.3 命名与缩写 175 7.3.1 特殊性与一般性 175 7.3.2 缩写策略 176 7.3.3 使用缩写的指南 177 7.3.4 命令菜单与快捷键 177 7.4 计算技术中的自然语言 178 7.4.1 自然语言交互 179 7.4.2 自然语言查询与问答 181 7.4.3 文本数据库搜索 182 7.4.4 自然语言文本的生成 183 7.4.5 冒险游戏与教学系统 183 参考文献 186 第8章 交互设备 189 8.1 引言 189 8.2 键盘与小键盘 190 8.2.1 键盘布局 190 8.2.2 键 191 8.2.3 移动设备的键盘和其他文本输入方法 192 8.3 指点设备 193 8.3.1 指点任务 194 8.3.2 直接控制的指点设备 195 8.3.3 间接控制的指点设备 196 8.3.4 指点设备间的比较 199 8.3.5 菲茨定律 199 8.3.6 非标准的交互与设备 202 8.4 语音与听觉界面 205 8.4.1 离散词语识别 206 8.4.2 连续语音识别 208 8.4.3 语音信息系统 209 8.4.4 语音生成 209 8.4.5 非语音听觉界面 210 8.5 显示器——小与大 211 8.5.1 显示技术 212 8.5.2 大显示器 212 8.5.3 抬头显示器与头盔显示器 215 8.5.4 移动设备显示器 216 参考文献 218 第9章 协同和社会媒体参与 224 9.1 引言 224 9.2 协同和参与的目标 226 9.3 异步分布式界面：异地异时 229 9.3.1 电子邮件 229 9.3.2 列表服务器和雅虎/谷歌讨论组 231 9.3.3 博客和维客 232 9.3.4 在线和网络社区 234 9.4 同步分布式界面：异地同时 237 9.4.1 聊天、即时通信和短信 238 9.4.2 音频与视频会议 240 9.5 面对面界面：同地同时 241 9.5.1 电子会议室、控制室和公共空间 241 9.5.2 电子教室 243 参考文献 247 第四部分 设计问题 第10章 服务质量 254 10.1 引言 254 10.2 响应时间影响的模型 255 10.3 期望与态度 260 10.4 用户生产力 262 10.5 响应时间的可变性 263 10.6 令人沮丧的体验 264 参考文献 268 第11章 功能与时尚的平衡 271 11.1 引言 271 11.2 出错消息 271 11.2.1 具体性 273 11.2.2 建设性指南与积极的语气 273 11.2.3 以用户为中心的措辞 274 11.2.4 适当的物理格式 274 11.3 非拟人化设计 275 11.4 显示设计 278 11.4.1 域布局 279 11.4.2 实证结果 280 11.5 网页设计 282 11.6 窗口设计 285 11.6.1 多个窗口的协调 286 11.6.2 图像浏览 287 11.6.3 个人角色管理 289 11.7 彩色 290 参考文献 294 第12章 用户文档和在线帮助 298 12.1 引言 298 12.2 在线与纸质的文档 299 12.3 从纸面阅读与从显示器阅读 301 12.4 文档内容的形成 303 12.4.1 转向精简的使用手册 304 12.4.2 组织与写作风格305 12.5 文档的访问306 12.5.1 在线文档306 12.5.2 在线帮助307 12.5.3 下文相关的帮助308 12.5.4 特殊人群310 12.6 在线教程和动画演示312 12.6.1 在线教程312 12.6.2 动画演示和多媒体313 12.7 在线用户帮助社区314 12.8 开发过程315 参考文献 317 第13章 信息搜索320 13.1 引言320 13.2 文本文档搜索与数据库查询322 13.3 多媒体文档的搜索327 13.4 高级的过滤和搜索界面328 参考文献 332 第14章 信息可视化334 14.1 引言334 14.2 按任务分类学分类的数据类型335 14.2.1 七个数据类型335 14.2.2 七个基本任务342 14.3 信息可视化的挑战344 参考文献 347 后记 用户界面对社会及个人的影响350 A.1 未来的界面350 A.2 信息时代的十大灾难353 A.3 持续不断的争论355 参考文献 359 主题索引 361

媒体推荐

书评 用户界面是所有计算机系统的有机组成，决定了人们如何控制和操纵系统。如果界面设计良好，系统就是可理解、可预测和可操纵的；用户使用时，就会有胜任感、满足感和责任感。Shneiderman讨论了实现这种有效交互所需要的原则和实践。 Shneiderman根据其20年的经验，为读者提供了用户界面设计的实践技巧和指导原则。他也花费了很大精力讨论一些根本性问题并用试验结果支持其结论。界面设计者、软件工程师和产品经理将会发现这本书提供了不可估量的资源，用于创建便于快速学习、性能优良、出错率低和用户满意度高的系统。 为表示对本书的赏识，美国计算机协会文件编制专业组（SIGDOC）将1996年的Joseph Rigo奖颁给了Ben Shneiderman。SIGDOC称赞本书“揭开了人机交互领域的专业术语和神秘感的面纱”，将本书的成功归功于“可读性以及实践与研究并举”。

目录

第1章 交互式软件的人性因素 1.1 引言 1.2 系统工程的目标 1.2.1 适当的功能性 1.2.2 可靠性、可用性、安全性和数据完整性 1.2.3 标准化、集成化、一致性和可移植性 1.2.4 进度和预算 1.3 用户界面设计目标 1.4 设计方案的人性因素动机 1.4.1 关键系统 1.4.2 工商业应用 1.4.3 办公、家庭和娱乐方面的应用 1.4.4 探索性、创造性和协同性系统 1.5 适应人的多样性 1.5.1 人体能力与工作环境 1.5.2 认知能力和感觉能力 1.5.3 个性差异 1.5.4 文化多元性与种族差异 1.5.5 残疾人用户 1.5.6 老年用户 1.6 写作本书的目的 1.6.1 对学术界和工业界的研究人员施加影响 1.6.2 为商业系统实现人员提供工具、技术和知识 1.6.3 提高公众对计算机的认识 1.7 实践者的总结 1.8 研究者备忘录 第2章 理论、原则和指导原则 2.1 引言 2.2 高层理论 2.2.1 概念、语义、语法和词法的模型 2.2.2 GOMS和按键级模型 2.2.3 行为阶段模型 2.2.4 语法的一致性 2.2.5 窗口部件级理论 2.3 对象行为界面模型 2.3.1 对象及其行为的任务层次结构 2.3.2 对象及其行为的界面层次结构 2.3.3 语法特征的消失 2.4 原则1：考虑多样性 2.4.1 用户档案 2.4.2 任务档案 2.4.3 交互风格 2.5 原则2：运用界面设计的8条黄金规则 2.6 原则3：预防出错 2.6.1 正确的匹配对 2.6.2 完整的序列 2.6.3 正确的命令 2.7 数据显示的指导原则 2.7.1 组织内容的显示 2.7.2 吸引用户注意力 2.8 数据输入的指导原则 2.9 自动化与人工控制的平衡 2.10 实践者的总结 2.11 研究者备忘录 第3章 设计过程的管理 3.1 引言 3.2 支持可用性的有组织设计 3.3 设计的三大支柱 3.4 开发方法 3.5 民族学的调查 3.6 参与性设计 3.7 场景开发 3.8 前期设计评审的社会影响报告 3.9 法律问题 3.10 实践者的总结 3.11 研究者备忘录 第4章 专家评审、可用性测试、调查和持续评估 4.1 引言 4.2 专家评审 4.3 可用性测试及其实验室 4.4 调查 4.5 验收测试 4.6 有效使用期内的评估 4.7 面向心理学的受控试验 4.8 实践者的总结 4.9 研究者备忘录 第5章 软件工具 5.1 引言 5.2 规约方法 5.3 界面开发工具 5.4 评估与评价工具 5.5 实践者的总结 5.6 研究者备忘录 第6章 直接操纵系统和虚拟环境 6.1 引言 6.2 直接操纵系统的实例 6.3 直接操纵的说明 6.4 可视化思维与图标 6.5 直接操纵编程 6.6 家庭自动化 6.7 远程直接操纵 6.8 虚拟环境 6.9 实践者的总结 6.10 研究者备忘录 第7章 菜单选择、表格填充和对话框 7.1 引言 7.2 相关任务的组织 7.3 菜单项显示顺序 7.4 响应时间和显示速率 7.5 菜单间的快速移动 7.6 菜单布局 7.7 表格填充 7.8 对话框 7.9 实践者的总结 7.10 研究者备忘录 第8章 命令和自然语言 8.1 引言 8.2 支持用户任务的功能性 8.3 命令组织策略 8.4 结构化的优点 8.5 命名与缩略语 8.6 命令菜单 8.7 信息处理技术使用的自然语言 8.8 实践者的总结 8.9 研究者备忘录 第9章 交互设备 9.1 引言 9.2 键盘和功能键 9.3 指点设备 9.4 语音的识别、数字化和生成 9.5 图像与视频显示设备 9.6 打印机 9.7 实践者的总结 9.8 研究者备忘录 第10章 响应时间和显示速率 10.1 引言 10.2 理论基础 10.3 期望与态度 10.4 用户生产率 10.5 可变性 10.6 实践者的总结 10.7 研究者备忘录 第11章 显示风格：功能与时尚的平衡 11.1 引言 11.2 出错消息 11.3 非拟人化的设计 11.4 显示设计 11.5 色彩设计 11.6 实践者的总结 11.7 研究者备忘录 第12章 书面手册、在线帮助和教程 12.1 引言 12.2 书面阅读与显示阅读 12.3 书面手册的准备 12.4 在线工具的准备 12.5 实践者的总结 12.6 研究者备忘录 第13章 多窗口策略 13.1 引言 13.2 单窗口设计 13.3 多窗口设计 13.4 紧耦合窗口的协调 13.5 使用紧耦合窗口的图像浏览 13.6 个人角色管理与弹性窗口 13.7 实践者的总结 13.8 研究者备忘录 第14章 计算机支持的协同工作 14.1 引言 14.2 协同工作的目标 14.3 异步交互：时间不同，地点不同 14.4 同步分布式交互：地点不同，时间相同 14.5 面对面交互：地点相同，时间相同 14.6 CSCW在教育系统中的应用 14.7 实践者的总结 14.8 研究者备忘录 第15章 信息搜索与可视化 15.1 引言 15.2 数据库查询和文本文档的短语搜索 15.3 多媒体文档的搜索 15.4 信息可视化 15.5 高级过滤技术 15.6 实践者的总结 15.7 研究者备忘录 第16章 超媒体与万维网 16.1 引言 16.2 超文本与超媒体 16.3 万维网 16.4 流派和设计者的目标 16.5 用户及其任务 16.6 网站设计的OAI模型 16.7 实践者的总结 16.8 研究者备忘录 后记 用户界面对社会及个人的影响

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《用户界面设计:有效的人机交互策略(第5版)(英文版)》：国外计算机科学教材系列

序言

Designing the User Interface is written for students, researchers, designers, managers, and evaluators of interactive systems. It presents a broad survey of how to develop high-quality user interfaces for interactive systems. Readers with backgrounds in computer science, psychology, sociology, industrial engineering, information science/studies/systems, business, education, and communications should all find fresh and valuable material. Our goals are to encourage greater attention to usability issues and to promote further scientific study of human-computer interaction, including the rapidly emerging topic of social media participation. Since the publication of the first four editions of this book in 1986, 1992, 1998, and 2005, HCI practitioners and researchers have grown more numerous and influential. The quality of interfaces has improved greatly, while the community of users and its diversity have grown dramatically. Researchers and designers could claim success, but today user expectations are higher, applications are more demanding, and platforms are more varied. In addition to desktop computers, designers now must accommodate web-based services and an increasingly diverse set of mobile devices. User interface designers are moving in new directions: some innovators provoke us with virtual and augmented realities, whereas others offer alluring scenarios for ubiquitous computing, embedded devices, and tangible user interfaces. These innovations are important, but much work remains to be done to improve the experiences of novice and expert users who still struggle with too many frustrations. These problems must be resolved if we are to achieve the goal of universal usability, enabling all citizens in every country to enjoy the benefits of these new technologies. This book is meant to inspire students, guide designers, and provoke researchers to seek those solutions.