成为攻心式销售员
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基本信息
- 书名
成为攻心式销售员
- 外文名
Customer Centric Selling
- 作者
迈克•博斯沃斯 约翰•霍兰德
- 出版社
中华工商联合出版社
- 出版日期
2010年9月1日
基本介绍
内容简介
《成为攻心式销售员(超值白金版)》写到,如今,网络已经完全改变了销售的游戏规则,消费者已经变得越来越以结果为导向了。他们甚至会事先做足功课。此时,作为销售员该怎么办?这本全新修订的珍藏版《成为攻心式销售员》指明了让你直达客户内心的全新路径。它在如何缩短销售周期上取得了重大突破,形成了从准备到成交的完整销售体系。跟随此书讲授的20堂销售课,用“以顾客为中心”的思路武装自己,你一定能打造出令消费者无法抗拒的尊享体验。
作者简介
作者:(美国)迈克·博斯沃斯 (美国)约翰·霍兰德 (美国)弗兰克·维斯卡蒂斯 译者:邱璟昱 张无尘
图书目录
第1章何谓攻心式销售001 第2章购买行为学011 第3章权力归于买主021 第4章意见——助推企业前进的动力029 第5章没有“销售预备信息”也能成功047 第6章攻心式销售的核心概念067 第7章定义销售流程083 第8章整合业务与营销103 第9章产品特色VS顾客使用111 第10章创造“销售预备信息”121 第11章营销如何刨造需求137 第12章业务开发:销售员最困难的工作157 第13章用“销售预备信息”构建买主愿景173 第14章筛选买主189 第15章谈判与后续规划205 第16章协商:最后的障碍217 第17章积极管理潜在顾客与交易进展231 第18章销售员的评估与发展241 第19章用渠道驱动高业绩257 第20章从课堂到战场267
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