基本介绍

内容简介

《设计开发质量管理》内容简明扼要、深入浅出、体系完整、案例丰富，具有结构严谨、系统性强、内容创新、思路新颖等特点，不仅适合作为国内各高等院校和企业培训的教材，而且可供有志于进行产品创新的中高层管理人员和产品开发人员参考使用。

作者简介

熊伟，浙江大学教授、博士生导师，质量与绩效管理研究所所长，国家重大项目首席专家。中国质量协会理事，QFD研究会副主任。国际QFD组织常委。曾师从QFD创始人赤尾洋二院士，为日本QFD博士学位获得者第一人。首创SQFD理论及两种设计方法论。出版专著10部，发表论文100余篇，主持国家社科基金重大项目等50余项。为中国航天、一汽、海尔等百余家企业和数千人提供咨询和培训。 苏秦，西安交通大学管理学院教授、副院长，陕西省教学名师，教育部新世纪人才，教育部管理科学与工程类教指委委员，教育部全国工程管理专业学位研究生教育教学指导委员会委员，陕西省第十一届政协经济委员会副主任。兼任中国质量协会理事暨学术委员，中国机械工程学会高级会员、工业工程学会理事、陕西省工业工程学会副理事长。长期从事质量管理、供应链管理、制造系统管理与战略的教学与研究。出版《质量管理与可靠性》、《现代质量管理学》、《服务质量、关系质量与顾客满意——模型、方法及应用》、《质量管理与新产品开发：理论及实务》等著作和教材。获陕西省科技进步奖二等奖3项，陕西省教学成果一等奖和二等奖各1项。

图书目录

第1章设计质量管理概述 1.1质量概念及其演变 1.2设计质量与设计质量管理 1.3设计质量管理的内容及任务 1.4设计质量管理战略 本章小结 关键术语 思考题 案例分析1—1宝洁的创新管理 第2章新产品设计开发质量管理 2.1新世纪的机遇和挑战 2.2新产品设计开发的演变 2.3新产品成功因素 2.4新产品开发面临的问题 2.5新产品设计开发质量特性 2.6新产品设计开发质量管理 本章小结 关键术语 思考题 案例分析2—1精工对石英表的开发 第3章设计开发管理体系 3.1产品开发管理体系 3.2产品开发管理要素 3.3研发过程质量影响因素 3.4研发管理体系的水平及其演进 本章小结 关键术语 思考题 案例分析3—1华为的研发之路 案例分析3—2朗讯的研发管理 第4章设计开发质量管理体系 4.1ISO9001对设计开发的控制要求 4.2设计开发CMMI模型 4.3国军标对设计开发的控制要求 4.4TS16949对设计开发的控制要求 本章小结 关键术语 思考题 案例分析4—1技术成熟度评估在航空材料开发中的应用 第5章创新导向的设计质量控制模型 5.1引言 5.2顾客需求挖掘 5.3产品概念开发与质量规划 5.4产品质量创新设计 5.5产品质量综合优化 5.6产品设计过程风险管理 本章小结 关键术语 思考题 案例分析5—1索尼的产品设计创新 第6章设计变更管理 6.1设计变更管理需求分析 6.2设计变更的原因和目的 6.3设计变更的控制 6.4设计变更的实施 6.5设计变更的跟踪 本章小结 关键术语 思考题 案例分析6—1江苏泰隆机械集团采用PTC优化设计开发流程 案例分析6—2某船舶公司设计变更管理 第7章设计评审 7.1设计评审概述 7.2设计评审的主要内容 7.3常用设计评审方法 本章小结 关键术语 思考题 案例分析7—1普源科技有限公司的产品设计评审与验证程序 案例分析7—2北京某公司软件部项目设计评审管理制度 第8章设计开发流程与项目管理 8.1项目管理概述 8.2产品开发项目的组织 8.3设计开发项目的流程管理 8.4设计开发项目的进度管理 8.5设计开发项目的成本管理 本章小结 关键术语 思考题 案例分析8—1网站开发项目管理 案例分析8—2某制药公司综合信息服务软件系统软件开发项目 案例分析8—3微软研发项目的组织模式 第9章设计开发的标准化管理 9.1标准化管理概述 9.2常用标准化管理方法 9.3设计开发部门的标准化 9.4设计开发部门的标准化方法 本章小结 关键术语 思考题 案例分析9—1索尼：数字产品开发能力衰退 案例分析9—2同一标准两次标准化的游戏——对Sun公司 标准化Java技术的案例分析 第10章质量功能展开（QFD） 10.1什么是质量功能展开（QFD） 10.2质量屋（HOQ）技术 10.3QFD模型 本章小结 关键术语 思考题 案例分析10—1QFD在医疗服务质量控制中的应用 第11章试验设计（DOE） 11.1试验设计概述 11.2正交试验设计 11.3DOE的基本程序 11.4田口方法 本章小结 关键术语 思考题 案例分析11—1清除质量“冰山”——航天人热议 质量管理方法应用与创新 第12章可靠性分析与设计 12.1可靠性的基本概念 12.2可靠性分析（FMEA，FMECA，FTA） 12.3可靠性设计 12.4可靠性管理 本章小结 关键术语 思考题 案例分析12—1从源头抓起的质量管理体系缔造晶澳传奇 第13章发明问题的解决理论（TRIZ） 13.1TRIZ介绍 13.2八大技术系统进化论与最终理想解 13.3技术系统的问题与解决工具 13.4TRIZ的发展趋势 本章小结 关键术语 思考题 案例分析13—1TRIZ在韩国三星的成功应用 第14章设计开发技术工具 14.1计算机仿真设计 14.2设计验证 14.3DFX 14.4公理性设计 14.5六西格玛设计 14.6保质设计 本章小结 关键术语 思考题 案例分析14—1六西格玛在卡特彼勒的成功 第15章设计开发质量工具集成应用 15.1基于QFD与Kano的新产品开发模糊前端分析模型在汽车产品中的应用 15.2集成QFD，FMEA，DOE的玻纤产品创新设计 15.3灰色理论&TRIZ在航天可信软件开发中的应用 参考文献

编辑推荐

《设计开发质量管理》是作者金春华、孙磊、翁明十余年亲自参与设计开发质量管理的实战经验总结，是国内首部从实战角度介绍如何策划、建立与实施设计开发质量管理工作的著作，书中关于质量管理的思路、流程、方法、工具及模板能够有效地指导企业提升质量，尤其是提升设计开发阶段的质量。

目录

第1章质量管理与设计开发概述 1.1质量与质量管理概念 1.1.1质量概念 1.1.2质量管理概念 1.2质量管理发展的演进历程 1.2.1质量检验阶段 1.2.2统计质量控制阶段 1.2.3全面质量管理阶段 1.3质量管理在中国 1.3.1中国质量管理发展的三个阶段 1.3.2中国质量的现状与突围 1.4质量管理的代表人物及其主要思想 1.4.1朱兰及其质量管理思想 1.4.2戴明及其质量管理思想 1.4.3费根堡姆及其质量管理思想 1.4.4克劳士比及其质量管理思想 1.4.5其他代表人物 1.5设计开发质量管理概述 1.5.1为何要实施设计开发质量管理 1.5.2要预防而不是救火 1.5.3质量管理在设计开发过程中的重要作用 1.5.4设计开发管理中常见的误区 1.6质量竞争力 1.6.1从质量中淘金 1.6.2提高质量竞争力的关键要素 1.7全面质量管理与项目质量管理 1.7.1什么是全面质量管理 1.7.2什么是项目质量管理 1.7.3项目质量管理与全面质量管理的关系 第2章设计开发质量管理环境的创建 2.1领导在质量管理中的作用 2.1.1质量管理八项原则简介 2.1.2ISO9001：2008对最高管理者在质量管理中的具体要求 2.1.3领导在质量管理中的具体职责 2.2质量管理部门在组织中的定位 2.2.1质量管理部门在企业组织结构的位置 2.2.2质量管理部门在企业中的角色 2.2.3质量管理部门在企业中的职责 2.3设计开发过程质量管理的重要性 2.3.1中国企业设计开发管理中的典型问题 2.3.2设计开发质量管理的对象 2.3.3设计开发质量管理的主要管控点 2.3.4设计开发质量管理存在的主要问题 第3章设计开发过程常见的质量管理方法 3.1 ISO9000族国际质量管理体系标准 3.1.1ISO9000族国际质量管理体系标准简介 3.1.2ISO9001：2008对设计和开发过程的要求阐述 3.2先期产品质量策划APQP 3.2.1先期产品质量策划（APQP）简介 3.2.2先期产品质量策划（APQP）主要内容 3.3项目管理知识体系（PMBOK） 3.3.1项目管理知识体系概述 3.3.2五个过程域简介 3.3.3项目质量管理简介 3.4门径管理系统（SGS） 3.4.1门径管理系统简介 3.4.2门径管理系统运作路线图与关键节点模型 3.5产品生命周期优化法（PACE） 3.5.1产品生命周期优化法简介 3.5.2产品生命周期优化法（PACE）的优点 3.5.3产品生命周期优化法（PACE）的核心内容 3.5.4产品生命周期优化法（PACE）阶段评审决策机制 3.6集成产品开发（IPD）开发模式 3.6.1集成产品开发产生背景 3.6.2集成产品开发IPD核心思想和框架 3.6.3集成产品开发IPD框架中核心内容简介 3.7产品生命周期管理（PLM） 3.7.1简介 3.7.2理论体系技术框架 3.8产品价值管理（PVM） 3.8.1简介 3.8.2基本思想 3.8.3核心内容 第4章质量管理平台的搭建 4.1概述 4.1.1引言 4.1.2平台的概念 4.1.3企业搭建管理平台的目的 4.1.4企业搭建质量管理平台的意义 4.1.5企业搭建质量管理平台的方法 4.1.6搭建质量管理平台应注意的问题 4.2质量管理共同目标和价值观 4.2.1质量第一 4.2.2零缺陷 4.2.3源头管理 4.2.4顾客至上 4.2.5满足需要 4.2.6一把手质量 4.2.7全员参与 4.2.8过程方法 4.2.9管理的系统方法 4.2.10持续改进 4.2.11基于事实的决策方法 4.2.12下工序是顾客 4.2.13抓住重点 4.2.14规则意识 4.2.15标准化预防再发生 4.2.16尊重人性 4.3质量管理体系 4.3.1什么是质量管理体系 4.3.2企业建立质量管理体系的意义 4.3.3企业如何建立质量管理体系 4.3.4建立质量管理体系应注意的问题 4.4质量方针管理 4.4.1什么是质量方针 4.4.2企业建立质量方针管理的意义 4.4.3企业如何建立质量方针管理 4.4.4建立质量方针应注意的问题 4.5质量信息系统 4.5.1什么是质量信息系统一 4.5.2企业建立质量信息系统的意义 4.5.3企业如何建立质量信息系统 4.5.4建立质量信息系统应注意的问题 4.6顾客服务质量管理系统 4.6.1什么是顾客服务质量管理系统 4.6.2企业建立顾客服务质量管理系统的意义 4.6.3企业如何建立顾客服务质量管理系统 4.6.4建立顾客服务质量管理系统应注意的问题 4.7供应链质量管理系统 4.7.1什么是供应链质量管理系统 4.7.2企业建立供应链质量管理系统的意义 4.7.3企业如何建立供应链质量管理系统 4.7.4建立供应链质量管理系统应注意的问题 4.8设计开发质量管理系统 4.8.1什么是设计开发质量管理系统 4.8.2企业建立设计开发质量管理系统的意义 4.8.3企业如何建立设计开发质量管理系统一 4.8.4建立设计开发质量管理系统应注意的问题 4.9生产制造质量管理系统 4.9.1什么是生产制造质量管理系统 4.9.2企业建立生产制造质量管理系统的意义 4.9.3企业如何建立生产制造质量管理系统一 4.9.4建立生产制造质量管理系统应注意的问题 4.10质量成本管理系统 4.10.1什么是质量成本 4.10.2企业建立质量成本管理系统的意义 4.10.3企业如何建立质量成本管理系统 4.10.4建立质量成本管理系统应注意的问题 4.11质量日常管理 4.11.1什么是质量日常管理 4.11.2企业如何开展质量日常管理 4.11.3开展质量日常管理应注意的问题 4.12质量评价系统 4.12.1什么是质量评价系统 4.12.2企业建立质量评价系统的意义 4.12.3企业如何建立质量评价系统 4.12.4建立质量评价系统应注意的问题 …… 第5章 设计开发质量管理系统的建立 第6章 设计开发质量管理专业队伍的培养 第7章 产品设计开发质量管理的系统性解决方案 第8章 设计开发质量管理常用工具 第9章 设计开发的质量管理报告模板 附录质量术语 参考文献