内容简介

《开店管理》由中国财政经济出版社出版。

图书目录

经理素质培养 全息式信息攫取 广交天下朋友 立体信心确立 老板应是“万金油” 老板应学做“润滑油” 快乐的船长 永远充满梦想 感谢挫折和失败 把冒险视如儿戏 老板应心细如发 小生意做大 老板应善理财 经理要先学会做人 经理应学会管理 项目选拔 在小商圈内开大店 在大商圈中开小店 富有特色的主题商店 开家独门店 做别人想不到的生意 面向大众赚钱 赚女人和小孩的钱 先做小生意 敢于吃螃蟹 关注暴跌行业 逆潮流而动 新建住宅小区可淘金 新科技产业商机 开家甜品店 开家时装再生店 开家油炸土豆条小吃店 开家婴儿用品商 开家花店 开家学生礼品邮送店 开家冰淇淋店 开家新奇特商品店 成本及利润核算 租金及装修成本 货柜定制成本 水电气成本 税费成本 店铺经营成本 薪金或股本 员工培训费用 管理成本 广告成本 新包装成本 手提袋成本 让利成本 奖励成本 其它成本 店铺装修 店铺选址 “金”字店招 招牌制作 橱窗装璜 装潢也是一种广告 店铺大门修饰 店内装饰 狭长店堂装修 顾客空间设计 辅助设施 店铺改装 店员培训细节 店员的身体信号 店员的性别年龄信号 店员的视线信号 店员与顾客的适当距离 重要的店员动作 精神抖擞地工作 店员应走来走去 店员现场演示 店员的面部表情 店员的问话技巧 店员空间分布 店员不要挡在门口 店员的团体形象 店员的“表演” 切忌“干扰”顾客 店员程序化动作 接待常客 接待陌生顾客 接待刁难的顾客 全方位了解顾客 店方要善待店员 店铺内部管理 制度管理 培养一名助理 内部奖惩机制 商业机密管理 店员管理漏洞 质量管理漏洞 费用管理漏洞 资金管理漏洞 临时工管理 沉默强化管理法 责备与夸奖并行法 完全信任管理 缓和式管理法 大错不究管理法 进货需知 经理自行进货 代销与退货 进货谈判要诀 进货还价技巧 欲擒故纵谈判法 退守为攻杀价法 杀价中的“权力陷阱” 漫不经心成交法 谈判疲劳战术 装聋卖傻术 供货合同细节 商品陈列 商品陈列的作用 店员的商品陈列意识 狭长店堂的陈列 面积小的商店陈列 充分利用制造商的陈列室 临街陈列 分类陈列 主题陈列 陈列中的颜色搭配 陈列中的价格搭配 顾客对陈列的要求 陈列经验 重点推荐商品陈列 不同时段商品陈列 花车陈列吸引路人 针织品陈列 衣服陈列 鞋帽陈列 小件商品陈列 大件商品陈列 …… 销售技巧 促销秘诀 制造价格杀手 批发艺术 行业竞争 适时扩张